大学SPOC教学的学习者满意度影响因素研究

发布时间：2020-04-02 01:05

【摘要】：近年来人们对MOOC由狂热追捧到理性思考,在理性思考阶段,福克斯教授针对MOOC的弊端,提出了SPOC教学模式。SPOC(Small Private Online Courses)是指小规模限制性在线课程,它有助于改善学习者的参与度、互动性与课程完成率。国内外众多学者对SPOC教学模式进行了实证研究,并取得良好效果。学习者满意度是衡量SPOC教学效果的重要指标,探究其影响因素是一个具有现实性的课题。本研究首先梳理了国内外有关SPOC教学与学习者满意度的研究现状,并界定了相关概念。其次,借鉴ACSI理论初步构建了SPOC教学的学习者满意度影响因素模型,根据潜变量之间的关系提出了九个研究假设。再次,以贝罗传播模式为基础,确立了调查问卷的主体部分,同时设计了开放性问题,调查针对兰州大学开展SPOC教学的班级展开。将问卷调查的数据统计整理,并进行信效度检验。在AMOS中画出初步构建的模型,对模型进行了四次修正,形成了本研究的最终模型。模型表明,学习者期望对学习者满意度有间接影响,学习者感知质量对学习者满意度有直接影响,学习者感知价值对学习者满意度有直接影响。最后,从提高学习者期望、学习者感知质量、学习者感知价值维度,结合开放问题回答情况,提出了教师应该充分调动学习者积极性,鼓励学习者敢于在众人面前发言;教师课下应观看MOOC视频,避免不必要的重复;教师让学习者明白,学习能力的养成比知识的学习更重要,让学习者消除SPOC教学效率低下的看法;教师对学习者的问题要及时回答而不是跳过等具体策略。
【图文】：

世纪 80 年代，并且成熟以来，该研究方法迅速发展，弥补了传统方法的不足，成为多元数据分析的重要工具。本研究利用结构方程分析法确定大学 SPOC 的学习者满意度影响因素之间的路径关系图，并对模型进行修正。通过结构方程模型中各影响因素之间的路径系数来表示影响因素之间影响关系的具体情况。（4）访谈法访谈法又称晤谈法，是指通过访员和受访人员面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。本研究利用访谈法了解学习者对 SPOC 的看法，补充问卷中没有考虑到的问题，使研究更加完善、合理。1.6 研究思路本研究以顾客满意度理论、贝罗教育传播理论、系统理论为基础，结合 SPOC教学的特点，，对美国顾客满意度指数模型进行修改，构建出大学 SPOC 教学学习者满意度的研究模型，并利用问卷调查、结构方程分析法对模型进行修正，具体思路如图 1.3 所示：

州大学硕士学位论文 大学 SPOC 教学的学习者满意度影响因素研究ACSI（图 2.1 所示）是 Fornell 等人在瑞典顾客满意指数模式（SCSB）的上创建的顾客满意度指数模型[44]。American Customer Satisfaction Index Mode称 ACSI，译为美国顾客满意度指数模型。它以服务消费和产品为基础，对满意度水平进行综合评价，是目前体系最完整、应用效果最好的一个顾客满理论模型。并且，在有关满意度的研究领域中应用最广泛的理论模型是美国满意度指数模型。由于 ACSI 结构相对简单、体系完整且应用效果好，该模广泛地用于满意度的研究中。
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G434

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本文编号：2611219