基于学生感知服务价值的网络教育学院竞争力研究

发布时间：2020-01-24 11:22

【摘要】：网络教育学院竞争力的提升不仅取决于对手的竞争,更决胜于能否为学生提供超越竞争对手的服务价值。在顾客价值理论和顾客满意度理论的基础上,结合网络教育的特点,构建了基于学生感知价值的网络教育学院竞争力模型。并采用结构方程模型验证了学生感知价值对满意度和基于学生行为的网络教育学院竞争力之间的正向关系。
【图文】：

图l基于学生价值的网络教育学院竟争力实证研究概念模型育学院的竞争力，本实证主要通过学生的各而获得持续的竞争优势，提升网络教育学院的向，如学生保留、口碑推荐、继续学习等来2研究假设实上，正是因为这些学生行为为网络教育学顾客价值被认为是顾客感知质量与感知的议价能力、竞争地位和行业竞争度等，从权衡，或者说是顾客感知利得与感知利8年10月26日

为了保证样本的随机性，从调研样本中随机抽取600个样本进行结构方程模型分析，采用LI既L8.73进行分析检验结果见图2，结构模型详细参数估计结果及拟合指标情况如表4所示。图2基于学生价值的网络学院竟争力结构模型从表4可以看出，，GFI指标外，其他指标均达到了比较满教育满意度的影响不显著，其路径系数仅为一0.02。网络教育意的标准，模型拟合程度是叮以接受的。从图2，学生感知网价值感知对基于学生行为的网院教育竞争力路径不显著。络教育质量对网络教育价值感知的影响显著，其路径系数为结果表明，基本上所有的研究假设路径都获得了显著性住53:学生感知网络教育感知价格对网络教育价值感知的影响的支持，整体结构模型可以接受，但是对于不显著的路径，显著

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本文编号：2572658