基于量表与微博的大学生教学与生活的满意度研究

发布时间：2017-10-26 06:15

  本文关键词：基于量表与微博的大学生教学与生活的满意度研究

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【摘要】：大学生是国家培养的高层次人才,随着我国高等教育事业的发展,高校教育和管理的客观、准确的评价方法显得非常重要。其中,通过对学生满意度进行评测来实现对高校的评价成为一种重要的方法。然而,在当使用量表进行学生满意度评测时,存在获取数据难,成本大,获取到的数据不准确等问题。为了解决这一难题,本文基于传统量表调查的基础上,结合微博数据平台上的学生满意度信息的数据挖掘方法,以此得到相关学校客观的学生满意度情况。本文研究的主要内容包括:第一,使用借鉴于SSI量表对H大学本科生进行有关教学质量与校园生活两方面的调查分析。本实验分析了校园生活与教学质量当中存在的问题,并对相关指标进行了排名,以此得到了校园生活与教学质量中的挑战项目与强势项目。同时得到了校园生活与教学质量的重要性得分,满意度得分,绩差得分,为后文对比分析提供了依据。第二,构建微博平台学生满意度研究的方法。本实验通过新浪微博提供的API接口抓取到211357条相关微博,形成H大学本科生微博数据库;基于word2vec相关方法进行微博文本向量表达,通过计算微博文本间相似度,排序后得到有关教学质量与校园生活的主题微博。基于上述数据对H大学教学质量与校园生活满意度进行了分析,以此得到了微博平台本科生校园生活与教学质量中的挑战项目与强势项目;同时得到了微博平台本科生校园生活与教学质量的重要性得分,满意度得分,绩差得分,为后文对比分析提供依据。最后,使用深度信念网络分类器构建了满意度三分类模型,为高校满意度评价提供自动化工具。第三,通过对两种方法得到结论的对比分析得到高校教学质量与校园生活存在的问题,基于此提出了建议以及管理意见。本文的研究解决了量表获取数据时存在的问题,实现对学生满意度随时,方便,有效的监测与调查。
【关键词】：学生满意度 微博用户文本 深度学习 word2vec 大学生管理评价
【学位授予单位】：哈尔滨工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G647;G206
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 绪论8-19
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究意义9-10
• 1.3 研究现状10-16
• 1.3.1 传统的满意度研究理论相关应用现状分析10-13
• 1.3.2 基于微博平台的满意度研究分析13-15
• 1.3.3 研究现状评述15-16
• 1.4 研究内容及方法16-17
• 1.4.1 研究内容16
• 1.4.2 研究方法16-17
• 1.5 研究方案17-19
• 第2章 理论基础19-28
• 2.1 学生满意度理论19
• 2.2 学生满意度评测方法19-27
• 2.2.1 传统学生满意度评测方法19-21
• 2.2.2 微博平台学生满意度评测方法21-27
• 2.3 本章小结27-28
• 第3章 基于量表的H大学本科生校园生活和教学质量的满意度研究28-47
• 3.1 引言28
• 3.2 调查设计28-29
• 3.2.1 调查目的28
• 3.2.2 调查对象28
• 3.2.3 测量工具28-29
• 3.2.4 研究程序29
• 3.3 数据分析29-45
• 3.3.1 H大学本科生校园生活满意度分析30-37
• 3.3.2 H大学本科生教学质量满意度分析37-45
• 3.3.3 结论45
• 3.4 本章小结45-47
• 第4章 基于微博的H大学教学质量与校园生活的满意度研究47-61
• 4.1 引言47
• 4.2 数据获取47-52
• 4.2.1 目标账号微博的获取47-48
• 4.2.2 教学质量与校园生活主题微博检索及分析48-52
• 4.3 满意度分析52-58
• 4.3.1 微博平台有关教学质量的满意度分析52-55
• 4.3.2 微博平台有关校园生活的满意度分析55-57
• 4.3.3 结论57-58
• 4.4 教学质量与校园生活的满意度三分类模型构建58-60
• 4.4.1 引言58
• 4.4.2 训练集的组成58
• 4.4.3 特征选择58
• 4.4.4 机器学习模型的训练58-59
• 4.4.5 实验结果59-60
• 4.5 本章小结60-61
• 第5章 基于量表与微博平台的学生满意度调查对比分析61-71
• 5.1 引言61
• 5.2 通过量表与微博平台得到结果的对比分析61-67
• 5.2.1 针对教学质量的对比分析61-65
• 5.2.2 针对校园生活的对比分析65-67
• 5.2.3 结论67
• 5.3 H大学本科生教学质量与校园生活存在的问题及分析67-69
• 5.3.1 有关教学质量方面存在的问题及分析68
• 5.3.2 有关校园生活方面存在的问题及分析68-69
• 5.4 对高校管理的建议69-70
• 5.5 本章小结70-71
• 结论71-72
• 参考文献72-77
• 附录77-81
• 致谢81

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 徐辉;杨天平;;以特制胜:大众化高等教育的发展战略[J];高教探索;2006年05期

2 赵国杰,史小明;对大学生高校教育期望质量测度的初步研究[J];西北农林科技大学学报(社会科学版);2003年02期

3 杨士民;李亨英;;高等教育顾客满意度及FDAR法改进服务质量浅析[J];山西财经大学学报(高等教育版);2006年S1期

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本文编号：1097381