高校公共危机管理中网络媒体的效果与选择

发布时间：2018-05-17 05:37

  本文选题：高校公共危机 + 危机管理　； 参考：《苏州大学学报(哲学社会科学版)》2013年06期

【摘要】：本研究以真实的高校危机案例为背景,利用情境模拟方式,以社交网络(人人网)、博客(新浪微博)和网站(学校官网)为例,对高校危机管理中的网络媒体效果进行研究。研究结果表明:(1)当危机征兆出现时,及时的危机管理(信息公告)能有效维护与改善学校声誉,并能降低学生的危机行为意图;(2)危机管理中选择社交网络比博客、网站更有利于学校声誉的维护与改善,并能更好地降低学生危机行为意图。因此当高校危机征兆出现时,一定要及时且持续地利用网络媒体进行危机管理,且社交网络是首选网络媒体。
[Abstract]:This research takes the real university crisis case as the background, uses the situation simulation way, takes the social network (Ren.com, Sina Weibo) and the website (school official website) as the example, carries on the research to the university crisis management network media effect. Research results show that when crisis symptoms appear, timely crisis management (information bulletins) can effectively maintain and improve the reputation of the school, and can reduce the risk behavior intention of students. The website is more conducive to the maintenance and improvement of school reputation, and can better reduce the intention of student crisis behavior. Therefore, when the crisis symptoms of colleges and universities appear, we must use the network media to manage the crisis in time and continuously, and social network is the first choice of network media.
【作者单位】： 南京工程学院数理部;南京林业大学经济管理学院;
【基金】：南京工程学院党建与思政研究项目(项目编号:SZ201217)的阶段性成果
【分类号】：G647

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1900163