提升高校后勤服务满意度研究——基于马斯洛需求层次理论的视角

发布时间：2017-06-14 07:04

  本文关键词：提升高校后勤服务满意度研究——基于马斯洛需求层次理论的视角，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：高校后勤管理与服务在经历了后勤社会化改革后,后勤信息化再次袭来,但无论高校后勤管理与服务的方式如何变革,提升高校后勤服务的满意度仍是高校后勤改革的重要目标。满意度反映了服务对象的需求被满足的程度。把马斯洛的需求层次理论与服务对象的满意状况相结合进行研究,期待对提升高校后勤服务满意度有所帮助。
【作者单位】： 重庆邮电大学物业管理中心;
【关键词】： 需求层次理论 高校后勤 满意度 提升
【分类号】：G647.4
【正文快照】： 高校后勤管理与服务工作是高等教育不可或缺的重要组成部分,在我国高等教育发展和变革中处于基础性地位。近年来,随着我国高等教育实现跨越式的发展,高校后勤改革也经历了由社会化改革、现代化建设到信息化变革的过程,在这一历史进程中,高校后勤改革始终处于我国高等教育改革

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本文编号：448797