X公司培训中心的市场化运作模式研究

发布时间：2017-04-02 23:14

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【摘要】： 在经历了改革开放30年的巨大发展之后,中国企业尤其是中小企业的进一步发展需要员工素质的迅速提升,而员工素质的提升除了学历教育外,很大程度上需要专业的职业培训,由此产生了巨大的培训市场。 中国的培训行业目前还处于初级阶段,存在很多问题和矛盾,但其未来的发展潜力越来越受到外界关注,尤其是新东方成功上市之后,很多风险资本如凯雷、摩根等开始关注到中国培训行业可能存在的资本投资机会。中国加入WTO以后,面临外资的扩张,本土培训公司必须积极参与竞争、积极变革,无论是对培训的消费者——企业来说,还是对培训行业本身,都有很大的好处。 本文首先针对X公司培训中心的现状作了较为全面的分析,探讨目前的运营情况下大型保险公司的培训中心市场化的必要性;紧接着通过对公司内部和外部环境的分析以及潜在的市场需求和竞争分析,探讨了市场化的可行性;然后把保险公司培训中心作为一个独立的实体,简要地设计了未来培训中心的管理模式和运营思路,同时针对现有问题提出了具体、积极、实用的解决措施;最后通过对未来的市场预测,估算了近两年内的收入、成本情况和利润空间,同时也客观地分析了市场风险。得出结论是大型保险公司的培训中心这样的超级航母驶入市场,不仅有利于保险公司本身,对员工的发展有利,更从战略角度有利于整个培训业的发展乃至中国企业的进步。
【关键词】：培训 市场化 整合
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F272;C975
【目录】：

• 摘要2-4
• ABSTRACT4-8
• 前言8-10
• 一、选题的目的和意义8
• 二、研究思路8-9
• 三、研究方法9-10
• 第1章 X 公司培训中心的基本状况和问题10-18
• 1.1 X 公司培训中心的发展与运作状况10-12
• 1.1.1 X 公司培训中心的发展和现状10-11
• 1.1.2 X 公司培训中心目前的运作状况11-12
• 1.2 运作中出现的主要问题根源在于机制问题12-16
• 1.2.1 培训师管理机制混乱、凝聚力差13
• 1.2.2 无品牌课程、研发能力差13-14
• 1.2.3 没有成本核算，资源浪费严重14
• 1.2.4 培训目标模糊、大锅饭效果14-16
• 1.3 市场化的必要性研究16-18
• 1.3.1 弱化或转向管理职能可能性16
• 1.3.2 整合大区域中心可能性16-17
• 1.3.3 走市场化道路，发展成为跨企业培训中心17-18
• 第2章 X 公司内部和外部环境分析18-25
• 2.1 X 公司内部分析18-22
• 2.1.1 品牌优势和市场规模优势18-19
• 2.1.2 培训中心的地位和特点19-21
• 2.1.3 市场化成功的案例对比分析21-22
• 2.2 外部环境分析22-25
• 2.2.1 培训业的外部环境22-23
• 2.2.2 保险公司相关的外部环境23-25
• 第3章 目标市场和需求分析25-30
• 3.1 保险业内部市场需求分析25-27
• 3.1.1 业内客户特点25-26
• 3.1.2 可能出现的新市场需求增长点26-27
• 3.2 其他职业培训市场27-30
• 3.2.1 企业客户需求分析27-28
• 3.2.2 个人客户需求分析28-30
• 第4章 竞争分析30-35
• 4.1 保险行业内竞争分析30-32
• 4.2 培训行业内竞争对手分析32-35
• 4.2.1 国外培训企业对中国市场的威胁32
• 4.2.2 部分培训企业不正当竞争的市场威胁32-33
• 4.2.3 其他行业大企业培训中心的市场威胁33-35
• 第5章 培训中心的产品设计35-41
• 5.1 仅限于保险业内部的培训产品35-37
• 5.2 针对第三方客户的培训产品37-41
• 第6章 具体运作模式的设计41-54
• 6.1 市场化进程设计41-42
• 6.2 管理模式42-50
• 6.2.1 培训中心日常运作管理42-43
• 6.2.2 培训项目管理43-44
• 6.2.3 培训师的管理44-46
• 6.2.4 E 化课程管理与绩效管理46-47
• 6.2.5 创新性的考核激励机制47-48
• 6.2.6 经营策略48-50
• 6.3 市场化愿景50-54
• 6.3.1 解决X公司现有问题并优化商业模式50-52
• 6.3.2 促进行业的发展52-54
• 第7章 新市场化模式的可行性分析54-58
• 7.1 费用测算54-56
• 7.1.1 营业收入54-55
• 7.1.2 总成本计算55-56
• 7.2 风险分析56-58
• 7.2.1 业务波动和管理风险56-57
• 7.2.2 本公司和企业客户的观念风险57
• 7.2.3 企业环境和政策风险57-58
• 结论和意义58-59
• 参考文献59-60
• 致谢60-61
• 攻读学位期间发表的学术论文目录61-63

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本文编号：283318