电大开放教育办证流程优化研究

发布时间：2017-04-09 06:17

  本文关键词：电大开放教育办证流程优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着中国现代远程教育工程的实施,开放教育模式的试行和普及,远程开放教育已正式成为知识经济时代人们终身学习的重要手段,电大作为中国最大的远程开放教育机构,其办学规模已经成为世界之最。电大学籍管理的难度不断增加,同时,学生的维权和法律意识日益强烈。如何保证和提高电大学籍管理质量成为一个日益迫切和重要的课题。作为学籍管理中与学生切身利益最为密切关联的环节——毕业证书的办理和颁发,即我们俗称的“办证”,更是重中之重。近年来,随着电大开放教育规模的扩大,学生量的急剧增长,办证中出现的问题越来越多:证书漏办、迟办现象已成难愈之顽疾,证书发放严重滞后,学生闹意见时有发生,更甚者导致法律纠纷而对簿公堂之上。 要解决电大“办证难”的问题,就要改变思路,找出现有办证流程的弊端,对原有工作方法和流程实施改革。换句话说,即实现办证流程的优化。本论文的研究目的,就是针对电大开放教育办证情况的现状和遇到的问题,发掘引起问题的根源和相关因素,探索可大幅提高办证效率的新思路。通过引入项目管理中关于业务流程优化(BPI)以及集成管理的思想和理论,本人提出办证流程的优化途径——分批毕业审核和毕业证书集中打印的方案。办证工作主要包括两大环节:毕业审核和证书颁发。毕业审核的流程相对比较简单,其重点在于毕业审核的方式。原有方式一般是以省级电大为单位统一审核,根据优化方案,我们将根据证书颁发新流程的需要改为分批审核。而证书颁发流程则比较繁琐,包括毕业生信息的核对、证书打印、毕业照片的粘贴、证书发放等。优化证书颁发流程是优化办证流程的关键所在。文中仔细分析原有证书颁发流程的主要弊端:证书颁发周期长;证书不规范;无法满足需要提早办证的个别需求;省级电大携带大量证书往返负担重、时间长、运输风险大等。然后提出证书颁发的改革方案——毕业证书集中打印方案。该方案的更新点主要如下:毕业证书不再由省校打印,改由中央电大集中打印;毕业照片不再由分校在省校粘贴,改由中央电大接收省校上报的照片电子文件,再集中冲洗并粘贴;省校增加毕业照片链接环节,免去证书打印、盖章环节;分校增加毕业照片链接环节,免去粘贴相片环节;省校不用再携带毕业证书往返省校和中央电大。 采用优化后的新流程,既能缩短毕业证书办理的时间,同时大量减少证书不规范现象,保证了毕业证书的质量。从而使办证的效率得到较大幅度的提升。另外还可以解决提前办证的瓶颈。“办证难”的问题因此可以得到有效的改变,进一步满足了学生的需求和维护了学生的权益。
【关键词】：电大 开放教育 办证流程 流程优化 集中打印
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：G728
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-14
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究主题与意义11-12
• 1.3 研究思路与方法12-14
• 第二章 文献综述14-26
• 2.1 开放教育14-15
• 2.2 现代远程开放教育的内涵15
• 2.3 我国远程开放教育发展概况15-16
• 2.4 电大开放教育模式的特点与办证相关规章16-18
• 2.4.1 电大开放教育模式的特点16-18
• 2.4.2 电大开放教育的办证相关规章18
• 2.5 流程优化的概念18-21
• 2.6 流程优化的实施内容21-22
• 2.7 关于BPI 与BPR22-24
• 2.8 项目集成管理24-26
• 第三章 电大办证现状分析26-33
• 3.1 普通高校办证状况分析26-27
• 3.2 电大开放教育办证状况分析27-32
• 3.2.1 总述27
• 3.2.2 电大开放教育现行办证流程27-30
• 3.2.3 办证过程中常遇问题30
• 3.2.4 现行办证流程存在的弊端30-32
• 3.3 流程优化的提出32-33
• 第四章 办证流程优化分析与设计33-44
• 4.1 新方案的基本思路33
• 4.2 办证流程优化意义33-34
• 4.3 办证流程优化具备条件34
• 4.4 办证流程优化步骤（结合BPI 方法）34-37
• 4.5 组织机构的配置和优化37
• 4.6 新流程的设计37-44
• 4.6.1 总体流程37-40
• 4.6.2 分校电大操作步骤40-41
• 4.6.3 省级电大操作步骤41-42
• 4.6.4 中央电大操作步骤42-44
• 第五章 流程优化的技术实现方案和预期效益44-57
• 5.1 集中打印技术方案44-54
• 5.1.1 总体流程44-52
• 5.1.2 省级电大操作中需注意的技术问题52-54
• 5.1.3 中央电大操作中需注意的技术问题54
• 5.2 流程优化后的预期效益54-57
• 5.2.1 经济效益54-55
• 5.2.2 管理效益55-56
• 5.2.3 社会效益56-57
• 结论57-58
• 参考文献58-60
• 致谢60-61
• 附录61

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 李轩仪;国外考察归来话远教[J];中国远程教育;2004年02期

2 邹宪民,温惠英;项目管理知识体系发展及应用[J];工业工程;2003年06期

3 夏国平;关于企业流程改造的一点注记[J];工业工程与管理;1997年01期

4 李源,樊治平,李为;企业过程再造的价值工程方法　[J];工业工程与管理;1999年02期

5 胡峰;企业业务流程再造:理论、实践及启示[J];石家庄经济学院学报;2002年04期

6 罗海滨,范玉顺,吴澄;一种面向企业用户的工作流模型[J];计算机集成制造系统-CIMS;2000年03期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 罗婉文;开放教育述评[D];广西师范大学;2000年

  本文关键词：电大开放教育办证流程优化研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：294648