受教育程度对滑雪旅游参与度影响研究

发布时间：2017-10-18 03:43

  本文关键词：受教育程度对滑雪旅游参与度影响研究

  更多相关文章： 受教育程度 滑雪旅游 参与度

【摘要】：随着经济结构的发展和转变,服务业尤其是旅游业在国民经济中已经占有重要地位。旅游业是典型的体验性和参与性行业,顾客作为体验和参与的主体,其参与的程度在旅游产品营销和旅游市场细分中也变得越来越重要。本次研究的主要目的是探讨滑雪旅游过程中游客受教育程度差异对滑雪旅游参与度的四个测量维度是否存在影响及其影响程度如何,以便为相关职能部门及滑雪旅游企业做出市场细分,开展有针对性的营销进而为提高游客忠诚度和满意度提供参考。本次研究首先对相关文献进行了梳理,以人口教育结构和受教育水平的文献为依据,明确了本次研究中游客受教育程度的划分。在整理了国内外关于顾客参与的研究文献后,总结出顾客参与的定义、顾客参与的维度以及顾客参与的测量量表,并据此对旅游业中旅游参与和滑雪旅游参与的概念进行了界定,以包含了游客参与系统的参与型景区游客服务预期管理模型为基础构建了本次研究的结构模型,提出了研究假设:受教育程度对滑雪旅游参与度以及滑雪旅游参与度的工作认知、搜寻信息、付出努力、人际互动四个维度的影响具有显著性。进而设计出本次研究所需的调查问卷及测量量表,其中调查问卷主体部分共包含了4个维度和16个测量题项。通过实证研究的方法,综合考虑黑龙江省内滑雪场状况,最终选择在黑龙江省亚布力滑雪场发放调查问卷进行了小范围预测试,并根据预测试数据对调查问卷的信度效度进行了检验。通过检验后,进行了本次研究的正式调查,在获得有效调查问卷后,对调查问卷数据进行统计整理,运用SPSS17.0统计分析软件对数据进行了描述性统计分析、信度效度分析以及相关分析,根据得到的分析结果对本次研究构建的结构模型进行了分析,并对前文中提出的假设进行了检验。通过前期的文献分析和实证研究的验证,发现并总结出了本次研究的结论:(1)明确了滑雪旅游参与的四个维度,即游客工作认知维度、信息搜寻维度、付出努力维度和人际互动维度。(2)指出了游客受教育程度对滑雪旅游参与度的影响并验证了假设,游客受教育程度对滑雪旅游参与度的四个维度都具有显著性的影响,前文中提出的假设也都得到了验证。(3)进一步得出了游客受教育程度与滑雪旅游参与中各维度的相关关系,游客受教育程度与滑雪旅游参与各维度之间均存在正向的相关关系,即游客受教育程度越高,其在滑雪旅游活动中的参与度就越高。根据本次研究所得出的结论,对滑雪旅游今后的管理和发展提出了一些实践启示:滑雪旅游企业应重视游客参与,加强企业与游客间的互动,充分调动游客在滑雪旅游过程中参与的积极性,提高游客参与水平。此外,相关职能部门也应加强规范企业在引导游客参与过程中的行为。最后,对本次研究的不足之处进行了阐述,并提出对今后研究的展望。
【关键词】：受教育程度 滑雪旅游 参与度
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G863.1;F592
【目录】：

• 中文摘要4-6
• Abstract6-13
• 绪论13-21
• 一、研究背景及研究目的和意义13-15
• （一） 研究背景13-14
• （二） 研究目的14-15
• （三） 研究意义15
• 二、研究内容15-16
• 三、研究创新点16-18
• （一）对旅游参与和滑雪旅游参与的概念进行了界定16-17
• （二）构建了基于游客受教育程度的滑雪旅游参与模型和参与量表17
• （三）以滑雪旅游业进行实证研究17
• （四）丰富了滑雪旅游参与前因变量的研究17
• （五）丰富了人口受教育程度差异的结果变量研究17-18
• 四、研究方法及研究框架18-21
• （一） 研究方法18-19
• （二） 研究框架19-21
• 第一章 相关文献综述与概念界定21-31
• 第一节 受教育程度相关研究21-23
• 一、人口教育结构与旅游人口研究21-22
• 二、受教育水平与旅游行为研究22
• 三、旅游人口与旅游市场关系研究22-23
• 第二节 顾客参与相关研究23-28
• 一、顾客参与的概念23-24
• 二、顾客参与维度与测量量表24-27
• 三、顾客参与驱动因素27
• 四、顾客参与与人口统计量27-28
• 第三节 相关概念界定28-31
• 一、旅游参与28
• 二、滑雪旅游参与度28-31
• 第二章 模型构建与研究设计31-46
• 第一节 模型构建与研究假设31-35
• 一、结构模型构建31-32
• 二、研究假设的提出32-35
• （一）游客受教育程度与游客参与中工作认知维度的关系32
• （二）游客受教育程度与游客参与中信息搜寻维度的关系32-33
• （三）游客受教育程度与游客参与中付出努力维度的关系33-34
• （四）游客受教育程度与游客参与中人际互动维度的关系34-35
• 第二节 问卷设计与检验35-46
• 一、问卷的初步设计与量表构建35-37
• （一）问卷的初步设计35-36
• （二）量表构建36-37
• 二、问卷样本量确定与调查地点选择37-39
• （一）问卷样本量的确定37-38
• （二）问卷调查地点的选择38-39
• 三、小样本预测试与量表信度效度分析39-44
• （一）调查问卷样卷的确定与小样本预测试39-41
• （二）量表的信度效度分析41-44
• 四、问卷发放与数据收集44-46
• 第三章 研究过程及数据分析46-60
• 第一节 数据来源与分析方法46-48
• 一、数据来源46-47
• （一）互联网查询收集数据的方式46
• （二）通过文献分析获取数据的方式46
• （三）通过问卷调查的方式获取数据46-47
• 二、数据分析方法47-48
• （一）描述性统计分析47
• （二）信度分析47-48
• （三）效度分析48
• （四）相关分析48
• 第二节 描述性统计分析48-52
• 一、样本基本信息的描述性统计48-50
• 二、各观测变量的描述性统计分析50-52
• 第三节 问卷信度效度检验52-55
• 一、问卷的信度检验52-53
• 二、问卷的效度检验53-55
• 第四节 相关分析55-58
• 第五节 研究模型分析及假设检验58-60
• 一、研究模型的分析58
• 二、研究假设的验证58-60
• 第四章 研究结果与对策分析60-67
• 第一节 研究结果分析与总结60-63
• 一、受教育程度对滑雪旅游参与度的影响具有显著性60
• 二、受教育程度对滑雪旅游参与中工作认知维度的影响具有显著性60-61
• 三、受教育程度对滑雪旅游参与中信息搜寻维度的影响具有显著性61
• 四、受教育程度对滑雪旅游参与中付出努力维度的影响具有显著性61-62
• 五、受教育程度对滑雪旅游参与中人际互动维度的影响具有显著性62-63
• 第二节 对策分析63-67
• 一、将游客受教育程度作为市场细分的变量63-64
• 二、重视游客参与，加强游客与企业互动64-65
• 三、调动游客参与的积极性，提高游客参与水平65
• 四、职能部门要规范企业在引导游客参与过程中的行为65-67
• 结论与展望67-70
• 一、研究结论67-68
• 二、研究不足与展望68-70
• （一）研究不足68-69
• （二）研究展望69-70
• 参考文献70-73
• 附录73-76
• 致谢76

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本文编号：1052757