长春市游泳俱乐部营销现状与策略研究

发布时间：2019-11-12 01:13

【摘要】：游泳俱乐部应对多变的市场环境,获取更大利润,应制定切实可行的营销策略。本文通过对游泳俱乐部的现状和存在问题进行深入分析,提出有效的营销策略,以期对游泳俱乐部的可持续发展提出有针对性的营销对策和建议,从而更好地构建其商业模式。本研究以长春市游泳俱乐部为研究对象,通过文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计法、逻辑分析法研究长春市游泳俱乐部的经营现状。通过运用4R营销理论从反映、关联、关系、回报四个维度分析飞鱼游泳俱乐部、远航游泳俱乐部、新航线游泳俱乐部、育苗游泳俱乐部、碧天丽水游泳俱乐部以及游泳之光游泳俱乐部的营销管理中存在的一系列问题,研究结论如下:1.长春市游泳俱乐部经营整体状况不佳长春市游泳俱乐部所属区域多数在商业区,具有一定的地理位置优势,但俱乐部会员人数少,会员人数在1000人以上的俱乐部仅有6家,盈利情况并不乐观。2.长春市游泳俱乐部营销关联策略实施状况一般长春市游泳俱乐部服务质量不稳定;缺乏对客户满意度调研;俱乐部对客户需求服务的特殊性了解不足且俱乐部对客户关系管理不够完善。3.长春市游泳俱乐部对其营销反应策略实施不明确长春市游泳俱乐部对目标市场定位不当;俱乐部营销受季节影响严重;俱乐部品牌宣传依赖顾客口碑;俱乐部对于顾客的多样化需求无法满足。4长春市游泳俱乐部营销关系策略实施相对较好长春市游泳俱乐部对于客户的关注度不够;俱乐部对待客户利益、优先考虑客户利益方面做得较好;俱乐部工作人员与客户服务过程中的互动程度较高。5长春市游泳俱乐部报酬策略实施不理想长春市游泳俱乐部促销形式单一,效果不明显;产品延伸占经营利润比例较少;竞争激烈导致利润空间缩小;人才流失增加经营成本。研究根据长春市游泳俱乐部的营销管理中存在的一系列问题给出如下建议:1提升服务质量,重视满意度调查;建立会员数据库,加强客户关系管理。2准确定位目标市场以及满足顾客的多样化需求;增加口碑传播效应,重视俱乐部品牌塑造。3实施顾客忠诚营销计划,提高对客户的关注度。4利用网络平台,开展多种促销活动;引入人才培养计划。
【学位授予单位】：东北师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：G861.1

【参考文献】

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本文编号：2559512