2018太原国际马拉松赛参赛者满意度研究

发布时间：2020-06-24 19:26

【摘要】：随着国发[2014]46号文件的颁布,以马拉松赛、自行车赛为代表的大型群众性体育赛事飞速发展,研究者通过查阅相关文献,发现我国对于体育赛事满意度的研究处于基础发展阶段,有关体育赛事参赛者满意度的研究更少。因此本研究通过引入顾客满意度理论,从大型群众性体育赛事参赛者满意度角度进行分析、研究,旨在提高赛事的服务质量,满足参赛选手的需求,提高参赛者的满意度,并为我国大型群众性体育赛事的赛事运营管理水平与良性发展提供一些依据与建议。通过运用文献资料法、问卷调查法、访谈法和数理统计法,对收集的数据进行整理与分析,然后确立2018太原国际马拉松赛参赛者满意度模型指标,通过构建2018太原国际马拉松赛参赛者满意度结构方程模型,从中找出参赛者满意度的影响因素,并进行分析,得出以下结论:(1)2018太原国际马拉松赛参赛者满意度模型包含参赛者期望、有形性质量感知、安全性质量感知、感知价值、参赛者满意度、参赛者抱怨、参赛者忠诚等7个一级指标和32个可测量二级指标。(2)2018太原国际马拉松赛参赛者满意度模型的各结构变量均在各路径产生不同的影响效应,其中4个原因变量对参赛者满意度影响总效应最高的为安全性质量感知,其次是感知价值,然后是有形性质量感知和参赛者期望,参赛者满意度对参赛者忠诚的影响效应高于对参赛者抱怨的影响效应。(3)2018太原国际马拉松赛参赛者满意度总体特征得分情况从高到低依次为:参赛者期望、安全性质量感知、参赛者满意度、有形性质量感知、参赛者忠诚、感知价值和参赛者抱怨,正向得分均大于4,可以看出参赛者对该赛事的总体满意度较高。据此,为提高参赛者满意度提出以下建议:1、了解参赛者期望并满足其相关需求;2、保证有形性质量并提高赛后相关工作关注度;3、不断提升安全性质量水平;4、注重赛事价值的发掘;5、及时有效的处理参赛者抱怨问题,减少参赛者投诉次数。
【学位授予单位】：首都体育学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：G822.8
【图文】：

初始模型图

图 2 参赛者年龄构成图3.2.2.1.2 参赛者受教育情况由下图 3 可知，在被调查的 300 名参赛者中，研究生及以上学历的参赛者占39.33%，本科学历的参赛者占 32.33%，专科、高中、初中及以下的参赛者分别占 9.67%、9.33%、9.33%，以马拉松赛事为代表的大型群众性体育赛事参赛者整

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 党东梅;;国际马拉松赛的成功运作[J];内蒙古体育科技;2005年04期

2 曹司雨;李婷;;太原国际马拉松赛事研究[J];运动;2018年21期

3 徐健;;站在路边加油[J];中国城市金融;2018年12期

4 汪涛;;合肥国际马拉松赛事发展研究[J];运动;2017年24期

5 耿明哲;;长春国际马拉松赛[J];劳动保障世界;2018年16期

6 赵博伦;;首届西安国际马拉松赛的社会价值研究[J];当代体育科技;2018年14期

7 唐宁浩;;运动赛事对提升城市发展效益评估——以厦门国际马拉松赛为例[J];当代体育科技;2017年03期

8 李广英;;关于兰州国际马拉松赛开展现状与发展对策的分析[J];甘肃高师学报;2017年03期

9 陈丹;;上海马拉松赛事的发展现状与对策研究——以上海国际马拉松赛为例[J];体育科研;2017年02期

10 金明洋;;辽宁营口无管机构完成国际马拉松赛安全保障任务[J];中国无线电;2017年06期

相关会议论文 前10条

1 李柱宏;;兰州国际马拉松赛事品牌推广的研究[A];《西部体育研究》2014年第3期（总第135期）[C];2014年

2 李吉;陈翟鹿子;;试论对上海国际马拉松赛现状及发展研究[A];2016年全国体育社会科学年会论文集[C];2016年

3 赵婷玉;张建华;;景观体育在全民健身活动中的价值研究——以吉林市国际马拉松赛事为例[A];2016年全国体育社会科学年会论文集[C];2016年

4 张建森;;厦门国际马拉松赛市场开发的现状与对策研究[A];第七届全国体育产业学术会议文集[C];2013年

5 王东良;乔德平;张胜林;杜萍;李敏;;兰州百里黄河风情线举办亚高原国际马拉松赛可行性研究[A];《西部体育研究》2011年第3期（总第123期）[C];2011年

6 陈仁伟;王国潇;;基于SWOT模型下的兰州国际马拉松赛与厦门国际马拉松赛赛事运作的对比研究[A];2014甘肃省体育科学学术论文研讨会论文集[C];2014年

7 王东良;;兰州亚高原国际马拉松赛分析[A];2014甘肃省体育科学学术论文研讨会论文集[C];2014年

8 李希春;马磊磊;亓海伟;;黄河口(东营)国际马拉松赛市场化运作现状与发展对策研究[A];2011北京现代北京马拉松科学论坛指南·文集[C];2011年

9 王东良;张胜林;;兰州亚高原国际马拉松赛基本条件分析[A];2011北京现代北京马拉松科学论坛指南·文集[C];2011年

10 余振杰;耿永胜;何玺;杜海洋;罗建英;;马拉松赛对举办城市的影响研究——以厦门国际马拉松赛为例[A];2011北京现代北京马拉松科学论坛指南·文集[C];2011年

相关重要报纸文章 前10条

1 记者 陈绍鹏;上饶国际马拉松赛举行[N];上饶日报;2018年

2 记者 孙彩霞;2018金昌国际马拉松赛成功举办[N];金昌日报;2018年

3 兰州日报全媒体记者 孔德胜;兰州国际马拉松赛位列第三[N];兰州日报;2019年

4 赵光耀;2019首届晋中国际马拉松赛举行[N];晋中日报;2019年

5 兰州日报社全媒体记者 李晓霞;2019兰州国际马拉松赛圆满举行[N];兰州日报;2019年

6 记者 卞健鑫 通讯员 宋秀生 李生智;宜昌国际马拉松赛成功举办[N];三峡日报;2017年

7 记者 周文俊;2017桂林国际马拉松赛展示独特魅力[N];桂林日报;2018年

8 记者 武芳;我市召开2018年“东城杯”中国许昌国际马拉松赛筹备工作动员会[N];许昌日报;2018年

9 记者 杨君;中国万达·2018黄河口(东营)国际马拉松赛成功举行[N];东营日报;2018年

10 记者 李国涛;2018衡水湖国际马拉松赛暨全国马拉松锦标赛(衡水湖站)筹备工作会议召开[N];衡水日报;2018年

相关硕士学位论文 前10条

1 胡智勇;2018太原国际马拉松赛参赛者满意度研究[D];首都体育学院;2019年

2 毛平生;银川国际马拉松赛竞赛组织现状调查与分析[D];北京体育大学;2018年

3 翟恒娟;西安城墙国际马拉松赛的发展与对策研究[D];北京体育大学;2018年

4 闫立;兰州国际马拉松赛赛事资源现状及影响因素研究[D];西北师范大学;2017年

5 张一军;西宁市举办马拉松赛的可行性研究[D];青海师范大学;2018年

6 张景霞;2016年兰州国际马拉松赛专业组运动员全程速度分配的比较研究[D];西北师范大学;2017年

7 李柱宏;兰州国际马拉松赛事品牌推广的研究[D];西北师范大学;2013年

8 李海蛟;国际马拉松赛事项目管理研究[D];大连海事大学;2017年

9 马平雷;福州国际马拉松品牌战略研究[D];福建师范大学;2017年

10 刘飞飞;贵阳国际马拉松赛事开展现状的研究[D];成都体育学院;2018年

本文编号：2728256