迪卡侬（中国区）基金会日体育活动的开展现状及其优化研究

发布时间：2020-10-18 03:11

　　 本研究采用访谈法、参与观察法和文献资料法对迪卡侬(中国区)基金会日体育活动进行了研究,研究发现迪卡侬基金会是对公司内部成立的非公募基金会,基金会日体育活动的发起人必须是公司员工,活动的参与者通常是留守儿童、自闭症儿童、听障儿童等弱势群体,活动的流程大致分为一阶段筹备活动团队、确定受助方及合作伙伴,二阶段确定活动流程、敲定活动细节,第三阶段确定人员到位,天气情况、场地安排、物资、活动后总结。活动的内容是组织团队依据以往经验讨论确定的。研究发现迪卡侬(中国区)基金会日体育活动主要存在以下问题,一由于组织者对活动目标认识不清,选择设计的活动内容不能很好的吸引参与者,导致活动氛围不好受助者参与度低的问题;二由于参与者的年龄或理解力的问题,在活动过程中忘记活动规则的情况影响活动进度;三活动设计流程有缺失,缺少前期调查,活动目的不明确,对目标群体的诉求了解不清晰;四活动内容设计普遍缺少针对性和发展性;五活动执行过程参与者等待时间长,冷场等情况频繁发生。存在以上问题的原因是体育活动策划程序简单;体育活动内容设计缺乏依据;活动执行无据可依;活动服务蓝图的缺失。本研究基于已有相关理论上和别的领域的较为成熟的实践认为,有必要从体育活动服务策划、服务准备、服务执行、服务收场四个方面对迪卡侬(中国区)基金会日体育活动进行优化。并遵循感知化、体验化、可持续化、系统化的原则构建基金会体育活动的服务蓝图,首先从服务过程的角度确定服务要素,按照系统论方法确定服务体系,绘制服务蓝图时横向代表的是服务过程,纵向代表的是构成服务的结构,包括服务接触面、后台支撑面和管理界面,作为活动执行过程的依据。本研究提出根据已有研究和经验,提出完善的活动策划流程,表明在设计活动内容时要从针对性、适用性、发展性出发设计编排活动内容,鉴于活动内容的针对性特征,在活动报名阶段应添加限定条件,确保参与人群属性的一致,在服务提供阶段使用服务蓝图,让服务有据可依等建议。
【学位单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：G812
【部分图文】：

迪卡侬基金会日活动参与者资料来源：迪卡侬（中国区）基金会日活动负责人

迪卡侬基金会（中国区）基金日活动服务蓝图
【参考文献】

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本文编号：2845715