山西省县域体育公共服务质量评价研究 ——基于公民价值的视角

发布时间：2021-08-03 20:50

　　随着服务时代的到来，体育公共服务也随着人们健身意识的不断增强也在不断的发展，其服务质量的评价同样的也受到普遍的关注。科学的、有效的县域体育公共服务质量评价，是保证县域体育公共服务建设顺利进行的基础性工作。本研究旨在从公民价值的视角对山西省县域体育公共服务质量进行评价分析，尝试性的建立县域体育公共服务质量评价指标体系，为提升我国县域体育公共服务质量提供参考。本研究主要采用文献资料法、问卷调查法以及数理统计法等研究方法，在对体育公共服务质量及顾客价值理论分析的基础上，进行问卷的设计、发放与回收并采用描述性统计、因子分析等分析方法，对山西省30个县的430个样本数据进行统计，进一步结合社会学、营销学以及其它相关学科基础理论对数据结果进行研究分析。研究结果表明：县域体育公共服务质量评价体系可从感知功能价值、社会功能价值、文化功能价值、基础功能价值以及情感功能价值5个方面进行；从总体上来看公民对山西省县域体育公共服务质量的评价基本满意，其中对社会功能价值、文化功价值以及情感功能价值的评价较高，但在感知功能价值和基础功能价值方面有待提高；从不同经济发展水平来看，经济发展水平较好的县域体育公共服务质... 

【文章来源】：山西师范大学山西省

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

碎石图

【参考文献】：
期刊论文
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博士论文
[1]公共服务标准化体系及评价模型研究[D]. 李上.中国矿业大学（北京） 2010
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硕士论文
[1]我国体育健身休闲市场服务质量评价体系的研究[D]. 康晓燕.西安体育学院 2011
[2]CBA赛场服务质量的研究[D]. 李秉新.北京体育大学 2010
[3]北京市中高档健身俱乐部服务质量调查研究[D]. 赵越.北京体育大学 2010
[4]山东省高端酒店体育健身服务质量的研究[D]. 荆超科.山西师范大学 2010
[5]公共服务质量管理绩效指标体系及其应用研究[D]. 李凤廷.南昌大学 2006
[6]经营性体育健身场所服务质量评价指标体系的研究[D]. 刘涛.南京师范大学 2003



本文编号：3320313