第十二届全运会志愿者激励研究

发布时间：2017-10-01 18:18

  本文关键词：第十二届全运会志愿者激励研究

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【摘要】：任何一场大型体育赛事的成功举办都需要整合大量的人力、物力、财力等资源,志愿者作为赛事在筹备与举办阶段非常重要的人力资源补充,他们为组委会、运动员、裁判员、观众等提供的服务是确保赛事成功举办的关键因素之一。面对大型体育赛事中庞大的志愿者团体,激励作为管理过程的重要方面,深刻影响着志愿者工作的效果。2013年“两会”召开后,节俭之风在全国盛行,第十二届全运会的举办也秉承着这种理念,提出“节俭办赛事”的口号,此背景下,因志愿者角色和工作性质的特殊性,使得做好志愿者的激励工作面临着新的挑战。十二运志愿者工作总体上得到了赛会举办者、参与者和观众的认同,为赛会的成功举办做出了突出贡献,但其中也不乏问题存在,志愿者在服务过程中态度差、积极性低、中途无故退出等现象时有发生。本文运用文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计等研究方法,在全面分析十二运志愿者激励手段、激励效果以及影响因素的基础上,对志愿者激励中的成功经验与存在的问题进行梳理,并就志愿者参与动机考虑不充分、激励手段缺乏合理依据、激励过于强调行政化、缺乏合理的激励手段等问题提出以下建议:激发志愿者的服务热情、建立合理的志愿者考评体系、引入社会化激励形式、拓展志愿者激励手段。在此基础上,以激励相关研究成果为理论支撑,以十二运志愿者激励为实践基础,构建了十二运的志愿者激励模型,以期为大型体育赛事志愿者激励的理论研究和实践探索提供参考。
【关键词】：十二运 志愿者 激励
【学位授予单位】：沈阳体育学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G812.2
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1 前言8-13
• 1.1 研究目的与意义8-9
• 1.2 研究综述9-12
• 1.2.1 关于志愿者的研究综述9
• 1.2.2 关于体育赛事志愿者的研究综述9-10
• 1.2.3 关于激励相关问题的研究综述10-11
• 1.2.4 相关文献研究的述评11-12
• 1.3 相关概念界定与理论分析12-13
• 1.3.1 体育赛事志愿者的概念及特点12
• 1.3.2 激励理论分析12-13
• 2 研究对象与方法13-15
• 2.1 研究对象13
• 2.2 研究方法13-15
• 2.2.1 文献资料法13
• 2.2.2 访谈法13
• 2.2.3 问卷调查法13-14
• 2.2.4 数理统计法14-15
• 3 结果与分析15-39
• 3.1 十二运志愿者基本情况概述15-16
• 3.1.1 十二运的基本情况15
• 3.1.2 十二运志愿者的基本情况15-16
• 3.2 十二运志愿者参与动机分析16-18
• 3.3 十二运志愿者激励现状分析18-30
• 3.3.1 激励的手段分析18-19
• 3.3.2 激励的效果分析19-30
• 3.4 十二运志愿者激励的启示30-32
• 3.4.1 十二运志愿者激励的成功经验30-31
• 3.4.2 十二运志愿者激励存在的问题31-32
• 3.5 改进十二运志愿者激励的对策32-35
• 3.5.1 激发志愿者的服务热情32-33
• 3.5.2 建立合理的志愿者考评体系33
• 3.5.3 引入社会化激励形式33-34
• 3.5.4 拓展志愿者的激励手段34-35
• 3.6 十二运的志愿者激励模型构建35-39
• 3.6.1 模型构建的理论基础35-36
• 3.6.2 十二运的志愿者激励模型构建36-39
• 4 结论与建议39-40
• 4.1 结论39
• 4.2 建议39-40
• 参考文献40-43
• 致谢43-44
• 作者简介44-45
• 攻读学位期间的学术活动情况45-46
• 附录46-51

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