34扎根理论指导下的远程教育教师能力要素研究

发布时间：2016-10-13 07:00

本文关键词：扎根理论指导下的远程教育教师能力要素研究，由笔耕文化传播整理发布。

远程教育；文章编号：1006—9860（2009）10—0；总第273期中国电化教育2009．10；扎根理论指导下的；远程教育教师能力要素研究；杨素娟，刘选；（华南师范大学；教育信息技术学院，广东；广州；510631）；摘要：国内外对远程教育教师能力的研究在不同时期、；所提出的远程教育教师能力要素所属的范畴以及这些范；归类范畴和建立概念网络等一系列的分析和编

远程教育

文章编号：1006—9860（2009）10—0034—05

总第273期中国电化教育2009．10

扎根理论指导下的

远程教育教师能力要素研究

杨素娟，刘选

（华南师范大学

教育信息技术学院，广东

广州

510631）

摘要：国内外对远程教育教师能力的研究在不同时期、从不同视角都有其典型代表。为了进一步探究这些研究中

所提出的远程教育教师能力要素所属的范畴以及这些范畴之间的关系，笔者挑选出13篇国内外关于远程教育教师能力研究的典型文献，分析整理出173项能力要素，并尝试使用扎根理论的研究方法，对所选文献样本中的能力要

归类范畴和建立概念网络等一系列的分析和编码工作，最终形成七大能力范畴。在此基础上，分别素进行抽取概念、

建立了以“技术”为中心、以“交互”为中心和以“评价”为中心的能力范畴结构图，梳理出远程教育教师能力范畴之间的关系，以期为后续的研究提供可以借鉴的思路。

关键词：远程教师；能力要素；扎根理论中图分类号：G434文献标识码：A

一、问题的提出

教师能力是影响教学质量的关键因素之一，一

直为教育研究者所关注。在远程教育领域，国内外许多研究者针对教师能力进行广泛而深入的研究。他们的研究方式、视角以及研究的结果各有所不同。从研究方式来看，主要可以划分为基于实践经验的研究和基于数据调研支撑的研究两大类，从研究的视角来看，主要可以从专家学者和学习者两个方面进行划分，从研究的结果来看，主要可以分为能力要素、能力结构和能力模型三个方面。此外，不同国家的研究者，由于研究的视角不同，运用的研究方法不同，获得的研究结果也不同。那么究竟这些看似庞杂的研究结果之间有什么样的关联，具备哪些共性和差异，很值得研究者重新进行理性地反思。基于这一思路，本研究对国内外关于远程教育教师能力方面的典型文献进行全面系统地分析，以进一步梳理远程教育教师能力要素之间的联系，为远程教育教师能力研究提供一定的理论基础。为了增强研究的严谨性和科学性，本研究尝试运用社会学研究中非常受用的质性研究方法之一———扎根理论来对相关文献进行深入分析。

二、研究方法与研究样本的选择

扎根理论（GroundedTheory）最早是由格拉斯（Glaser）和斯特劳斯（Strauss）在1967年提出的。它是一种运用系统化的程序，针对某一现象来发展并归纳式地引导出扎根于实际材料理论的一种新颖的质

性研究方法。[1]

这是一种在社会科学研究中非常受用的质性研究方法，其主要宗旨是研究者在进行研究之前通常没有理论假设或者对该理论认识比较模糊，通过对经验资料系统地收集、分析并在此基础上寻找反映这些杂乱现象后面的核心概念，然后建立这些概念之间的联系以达到对该理论的认识。

该研究方法体现出两大特点：一是系统化的研究程序；二是运用归纳法进行分析。这两大特征主要体现在质性资料分析的关键———三级编码过程中。三级编码过程通常是先从原始数据的描述中抽取概念（一级编码），继而对描述进行分类以获得归类范畴（二级编码），最后建立分类之间的联系以获得概念网络（三级编码）。

本研究选取国内外对远程教育教师能力研究具有代表性的期刊文章、博硕士论文以及相关书籍共13篇（国内5篇，国外8篇），具体见下页表。

笔者选取上述文献作为研究样本的主要依据有如下两个方面。

1.文献引用率与研究方式

笔者在大量文献研读的基础上，采用文献追踪的方法，对国外的相关文献进行梳理和挑选，并借助“Google学术搜索”对所选英文文献的引用率进行调查，除表中的第9和13篇之外，其他英文文献的引用率依次为118、57、14、7、5、16（截止时间是2009年4月）。第9篇属博士学位论文，第13篇是欧洲eTTNetTWG2基于e-Learning协会开发的标准。文献引用率表明所选择的国外文献具有一定的典型

2009．10中国电化教育总第273期

远程教育

分析的基础上得到的能力要素。

2.研究组织与研究视角

从研究组织来看，所选文献样本的研究者涵盖了“个人”“团队”和“组织机构”三大类。国内在该方面的研究以北京师范大学的团队为主，国外的“组织机构”代表有国际培训、绩效、教学委员会（）和欧洲e-Learning协会（）。其余的都以“个人”研究为主。

从研究视角来看，所选文献中国内以专家视角为主，如李爽和陈丽的研究，罗洪兰和杨亭亭提及到学生的视角。所选国外文献既有专家视角，如表中文献6与7，也有学生—实践者视角，如表中的文献9与10。样本文献选择时考虑到多视角的研究取向，能够保证样本的全面性和代表性，保证了本研究的科学性。

性和广泛性。

本研究所选取的国内外远程教育教师能力研究样本文献表

文献名称

作者或来源李爽，陈丽

要素数量

1.中国远程教育专业人员能力模型研究[2]271654718

罗洪兰，杨亭亭2.远程教育专职教师胜任力的研究[3]

3.浅谈现代远程教育中教师的定位及其能力要求[4]

姜昕

4.现代远程教育教师的能力结构及培养[5]焦冰清

戴金荣5.现代远程教育环境下教师能力结构及其实现[6]

6.CompetenciesforDistanceEducationProfes-Thach,E.C.与

sionals[7]

K.L.Murphy远程教育专业人员的能力结构研究[8]（

）

7.RolesandCompetenciesforDistanceEduca-tionProgramsinHigherEducationInstitutions[9]（高等教育机构开展远程教育项目所需的人才

及能力）[10]

Williams,PeterEBrigitteDenis，PhilipWatland，SébastienPirotte与NathalieVerdayAhmadG.Abdulla

8.RolesandCompetenciesofthee-Tutor[11]（电子导师的角色及能力）

三、原始数据的整理

9.DistanceLearningStudents’Perceptionsof

OnlineInstructorRolesandCompetencies[12]（远程学习中学生对在线教师角色及能力的感知）

10.ClarifyingDistanceEducationRolesandCompetencies:ExploringSimilaritiesandDif-TobyMarshall

ferencesBetweenProfessionalandStudent-与

PractitionerPerspectives[13]

AkdereMesut（澄清远程教育中的角色及能力：探究专家和学生—实践者视角的差异）

11.Competency-BasedBehavioralAnchorsas

AuthenticationToolstoDocumentDistanceE-KimE.Dooley，ducationCompetencies[14]JamesR.Lind-（基于能力的行为绑定工具的远程教学能力ner实证研究）

12.2003InstructorCompetencies[15]（2003教师能力）

htm

13.TheeLearningCompetencyFrameworkfor

[16]（教师和培训者的e-l.org

learning能力框架）

本研究在对以上13篇文献的内容进行详尽的分析和整理后，提取出与远程教育教师这一角色相关的能力选项共173项。其中有些文献如陈丽与李爽、Thach等和Williams的研究，是对整个远程教育专业人员（如管理人员等）的能力构成进行分析，而不是仅围绕远程教育教师的能力结构展开研究。对于这类研究，笔者主要抽取其中与教师角色相关的能力选项，包括通用能力和专业核心能力。另外还有些文献对能力进行划分时的标准或视角不同，这就会导致各种能力项在概括与详尽程度上的差异，笔者对此类情况的处理方式是保持不同研究者所述能力的原貌，这样处理可能会导致所得原始数据具有较多的层次和分支，同时增加了本研究的难度，但这正是扎根理论研究方法的特点。

四、数据的编码与归类

应用扎根理论的方法对数据进行编码通常遵循这样的过程，即先从原始数据的描述中抽取概念，继而对描述进行分类以获得归类范畴，最后建立分类范畴之间的联系以获得概念网络。

鉴于笔者所选择的原始数据来自于期刊文献和书籍，不涉及诸如图像、视频等质性材料，而且筛选出来的原始数据可以保证为业内人士所熟知，因此对各项能力选项进行概念抽取相对容易，只需对其能力选项的关键词进行抽取即可。在对所有能力选项进行关键词提取的基础之上，采用“合并同类项”方式合并相同的关键词，最终归类为十大能力范畴，分别是：

1．学科内容知识和专业知识能力：共计8项能力。

对于国内的文献，考虑到我国远程教育主要包括高校网络教育学院和广播电视大学系统，因此文献选取也从这两个方面进行，对于表中的文献1与2，分别代表了高校网络教育学院和广播电视大学系统，，研究者进行的研究都是基于调查和数据分析及考证的，具有一定的科学性和代表性，且研究者都是相关领域的知名专家。对于表中的文献3、4与5，研究者主要从平时的工作实践经验中总结归纳出相关的能力要素，这些研究都能够代表不同阶段的研究取向。国外文献也可以从经验研究和数据支撑的研究两个角度分析，如表中的文献8就是通过举办在线学习研讨班对在线教师角色和能力进行的研究，表中的文献6、7、9、10、11与12都是在调研和数据

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2．专业理论知识能力：共计24项能力，分别属

于5个子范畴：教学设计理论、教育学理论、远程教育理论（含支持服务知识、领域知识、学习组织知识）、成人学习理论（含学习风格、学习策略、学习模型）、计算机基础理论。

3．一般技术能力：共计17项能力，分别属于4个子范畴：网络知识、计算机基础知识（含软件、硬件）、信息技术与多媒体知识、应用信息技术知识进行教学。

4．专业技术能力：共计20项能力，分别属于6个子范畴：信息检索、数据信息收集、数据分析、资源开发技术、信息处理与整合（含呈现方式、课程Web、支持多样化学习方式）、学习环境的设计与维护。

5．一般交互能力：共计26项能力，分别属于5个子范畴：提问技能、表达技能、阐释技能、反馈技能和监控技能。

6．教学交互能力：共计20项能力，分别属于3个子范畴：促学技能、组织学习活动技能、咨询指导技能。

7．组织与管理能力：共计10项能力，分别属于4个子范畴：管理教学过程、管理学习进程、管理学习方式、管理环境。

8．教学设计能力：共计21项能力，分别属于3个子范畴：教学与学习环境设计（含交互技术、需求评估、人员安排）、内容和资源设计（含设计、选择、使用）、内容及学习活动的组织策略。

9．教学评价能力：共计10项能力，分别属于3个子范畴：评价计划的制定、评价内容（含活动、项目、服务）、评价效果。

10．职业伦理道德能力：共计17项能力，分别属于6个子范畴：职业情操、教育理念、技术敏感性和前瞻性、教学研究创新意识、合作精神、职业道德和声誉。

同时，对上述十大能力范畴进一步对其归类，即将1与2合并为知识、3与4合并为技术能力、5与6合并为交互能力，最终形成知识、技术能力、交互能力、组织与管理能力、教学设计能力、教学评价能力、职业伦理道德七大能力范畴。另外，需要说明的是“计算机基础理论知识”是从一般技术能力和专业技术能力中提取出来的，笔者以为教师对技术的操作技能建立在对其基础理论认知的基础上，且知识和技能都是能力范畴的内涵，对技术能力抽取与分离既增加了知识范畴的完整性，又能够减轻技术能力范畴的负荷，如图1和图2所示。

总第273期中国电化教育2009．10

畴中的能力要素之间的关系分别构建出如下的网络结构图（见图3、图4、图5、图6、图7

）。

五、网络结构图的析出

笔者在以上编码与归类的基础上，根据七大范

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由教学评价指向交互。评价范畴中的评价效果正是交互过程所产生的结果。

3.从管理和组织范畴入手分析其与其他范畴的关系如下：

（1）管理和组织与教学设计：两者表现为单向关系，即由教学设计指向管理和组织。管理和组织中的教学过程、学习进程及学习方式都是教学设计的对象。

（2）管理和组织与教学评价：两者表现为单向关系，即由教学评价指向管理和组织。管理和组织中的教学过程、学习进程及学习方式亦是教学评价的对象。

4.从教学设计范畴入手分析其与其它范畴的关系如下：

教学设计与教学评价：两者表现为双向关系。教学设计范畴中的内容和资源的设计、学习活动组织策略的设计都必须考虑到教学评价的要求，即教学设计要参考教学评价；反之，教学评价范畴中的评价内容和评价计划都是教学设计的对象。

通过对以上各个范畴的关系进行层层分析，笔者尝试构建三种类型的范畴关系网络图，其一是以“技术”为中心的关系网络图（见图8），其二是以“交互”为中心的关系网络图（见图9），其三是以“评价”为中心的关系网络图（见图10）。所谓“中心”即中心范畴至少与其他范畴存在同一指向，包括双向指向。图8中以“技术”为中心即“技术”都指向其他范畴，图9以“交互”为中心即其他范畴都指向“交互”，图10以“评价”为中心即“评价”都指向其他范畴

。

六、研究结论

在对远程教育教师能力选项进行范畴归类和初步网络结构图析出的基础上，笔者逐层对这七大范畴的能力进行分析，以期建立这七大能力范畴之间的关系。

1.从技术能力范畴入手，除其自身所包含的一般技术与专业技术之间的关系外，技术还与其他范畴都存在如下关系。

（1）技术与交互：两者表现为单向关系，即由技术指向交互。技术支撑交互过程的各个环节、各种技能，网络环境下的沟通、表达、阐释、反馈、监控、咨询与指导、促学、学习活动的组织都离不开技术的干预和影响。只是各个环节所需要的技术知识与技能有所侧重而已，但是仍集中体现为技术的工具特性。

（2）技术与管理和组织：两者表现为双向关系。技术支撑管理范畴下的教学过程、学习进程、学习方式及环境；反之，管理和组织范畴也对技术有直接影响，即管理技术及其应用，技术是管理范畴的对象之一。

（3）技术与教学设计：两者表现为单向关系，即由技术指向教学设计。技术支撑教学设计中学习环境的构建、内容和资源的设计方式要考虑技术的因素、活动组织策略的设计要在技术能够容纳的范围之内实现等。

（4）技术与教学评价：两者表现为双向关系。评价范畴中的计划制定、评价内容以及评价效果都需要技术的支撑；反之，技术及其应用也是教学评价范畴的对象之一。

2.从交互能力范畴入手分析其与其它范畴的关系如下：

（1）交互与管理和组织：两者表现为单向关系，即由管理与组织指向交互。管理与组织范畴中的教学过程与学习进程都属于交互过程。

（2）交互与教学设计：两者表现为单向关系，即由教学设计指向交互。交互范畴中的促学与学习活动的组织都是教学设计的对象及策略。

（3）交互与教学评价：两者表现为单向关系，即

远程教育

总第273期中国电化教育2009．10

开的，通过对所选远程教育教师能力要素进行概念抽取、范畴归类和网络建立，从中归纳出七大能力范畴，并对这七大范畴建立了分别以“技术”“交互”及“评价”为中心的网络结构图，便于为后续的研究提供可以借鉴的思路。

参考文献：

[1]陈向明.质的研究方法与社会科学研究[M].北京：教育科学出版社，2000.

[2]李爽，陈丽.中国远程教育专业人员能力模型研究[J].中国电化教育，2004，（3）：62-68.

[3]罗洪兰，杨亭亭.远程教育专职教师胜任力的研究[J].中国电化教育，2008，（9）：32-35.

[4]姜昕.浅谈现代远程教育中教师的定位及其能力要求[J].胜利油田

职工大学学报，2007，（2）：39-40.

[5]焦冰清.现代远程教育教师的能力结构及培养[J].继续教育研究，2007，（5）：110-112.

[6]戴金荣.现代远程教育环境下教师能力结构及其实现[J].湖南广播电视大学学报，2005，（4）：23-26.

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[10][美]彼德·威廉姆斯.高等教育机构开展远程教育项目所需的人

才及能力[J].中国远程教育，2004，（9）：25-28.

[11]BrigitteDenis，PhilipWatland，SébastienPirotte，NathalieVerday.

RolesandCompetenciesofthee-Tutor[J].NetworkedLearningConference，2004，（4）：5-7.

[12]AhmadG.Abdulla.DistanceLearningStudents’Perceptionsof

OnlineInstructorRolesandCompetencies[D].America：FloridaStateUniversity，2004.

[13]TobyMarshallandAkdereMesut.ClarifyingDistanceEducation

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AnchorsasAuthenticationToolstoDocumentDistanceEducationCompetencies[J].JournalofAgriculturalEducation，2002，43（1）：24-35.[15]2003InstructorCompetencies[DB/OL].

Competencies/instructor_competencies_2003.htm，2009-04-10.[16]TheeLearningCompetencyFrameworkforTeachersandTrainers

[DB/OL].

2009年7月3日誅收稿日期：

责任编辑：

李晓华

以上三大能力范畴网络图中都显现出五大能力

范畴，省去知识能力范畴和职业伦理道德范畴，原因在于这两大范畴是教师的基本能力要求，不具有远程教师的特色。这两大能力范畴非常重要，是三大中心网络图的基底，只是没有在网络图中重点体现。

无论是以“技术”为中心、以“交互”为中心，还是以“评价”为中心的能力范畴网络图都体现了远程教学的重要特征。技术对远程教育的影响毋庸置疑，正是技术的发展及其在远程教育中的逐渐应用，才推动远程教育教师能力研究的进一步发展。以技术为支撑，交互能力、管理和组织能力、教学设计能力、教学评价能力的研究才能够逐步深入、科学和正规化。技术已经成为远程教育的内隐要素，是远程教师必备的能力。

从远程学习过程来看，交互是学习过程的核心。只有远程学生与内容和资源、教师、学生发生真正的交互才会产生有效的学习效果。交互作为远程教育中学习支持服务的重要内容一直是研究的重点，对于远程教育教师能力研究也不例外。对于远程教师而言，如何从技术能力、管理和组织能力、教学设计能力、教学评价能力等方面加强交互活动设计、交互过程管理、交互效果评价成为交互能力研究逐步深入的取向。

从远程教学与学习过程来看，远程教育走上正规化的发展道路，评价与认证在这个过程中功不可没。教学设计、管理和组织、技术应用都是评价的重要内容与对象。虽然，教师的评价能力在我国远程教育的现实中体现得不够明显，也没有受到应有的重视，但是，这确实是远程教师走向专业化发展必须具备的能力之一，也是远程教育规范发展的必然要求。因此，深入研究远程教师在教学设计、管理和组织、技术应用等方面的评价能力值得关注。

七、结束语

对于多元零散的文献材料，尝试使用扎根理论方法进行研究不失为一种好的方法。这对于文献资料的梳理、归纳和总结很有帮助，也便于研究者发现新的问题。本论文就是秉承这样的研究思路尝试展

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