科学网读同济大学学科服务有感

  本文关键词：高校图书馆学科服务之“双伙伴”计划的探索与实践，由笔耕文化传播整理发布。

    关于学科服务与学科馆员是近年来图书馆理论与实践研究之热点。近期图书情报期刊关于这一主题的文章不少。邬宁芬、陈欣《高校图书馆学科服务之“双伙伴”计划的探索与实践》（参见：邬宁芬、陈欣.高校图书馆学科服务之“双伙伴”计划的探索与实践.图书情报工作，2011（9）：93-96，，113），引起了笔者的关注。
     “知识伙伴”与“科研伙伴”计划是同济大学图书馆近年来的探索与实践。其特点概括为“两种学科服务模式”——分别是面向全校师生的普通推广型服务和针对重点学科科研团队的个性化知识服务；“三级服务梯队”——学科馆员-咨询馆员-辅助馆员；“四大服务内容”——院系联络、学科资源建设、知识信息服务、信息素养教育。
    同济大学学科馆员制度始于2003年年底，有系列特色。其一、学科馆员岗位编制隶属于资源建设部；其二、学科馆员选拔条件是“非图书情报专业硕士以上、熟悉图书情报业务、外语和计算机水平较好的研究人员”。其三、8名学科馆员承担全校30多个院、系和研究所的学科服务工作。同济大学根据学校专业设置和学科分布特点组建土木环境、机械交通电信、理学、文法管理及生命与医学5大学科服务基地。每个“基地”包括多个院系，比如“土木环境学科”包括土木工程学院、建筑与城市规划学院，环境科学与工程学院、联合过环境规划署——王增可持续发展学院。
    近十年来，各级各类高校图书馆开展学科服务，各具特色，各显神通。缺乏比较明晰的管理规范及相应的岗位职责。同济大学这个个案，有其长处，但同样存在诸多问题，比如笔者的疑问有：1、学科馆员归属文献资源建设部“与众不同”，通常归属为参考咨询部；2、从对学科馆员的选拔条件看，对学科服务的内涵有失偏颇。笔者以为，图书馆的学科服务，其实是图书馆员利用自己的专业知识（图书情报知识）为学科建设与研究提供服务。侧重点应该是图书馆员自身的学科知识，其次才是兼顾具有其它学科背景。在欧美国家，专业图书馆的要求较高，如法律图书馆，既要有图书馆学硕士学位，又要有法学硕士学位；如要晋升参考馆员（学科馆员），则要同时具备图书馆学硕士学位与法学博士学位。这点不能照搬国外。3、学科馆员学科服务范围过宽过大。目前的“学科”分类，无标准可循，可以按学科门类分、也可以按普通高等学校研究生专业目录或普通高等学校本科专业目录。其实一个“学科服务基地”包含了多个学科门类、多个“一级学科”。其实，按照我们当前的教育制度，大多数人只具有一至两个“二级学科”教育背景，三个“二级学科”及以上教育背景的是少数。
    当前的学科服务还存在许多现实困难。比如学科馆员的岗位职责及其绩效考核；学科馆员的职业生涯，图书馆员评的是图书馆职称，认可的是图书馆领域的科研成果，而不是所服务学科的科研成果，这样的现实面前，要做成用户认可的“伙伴”不易；学科服务不仅仅是学科馆员的事，而是全馆的合力所在，作用所在。
    综上，笔者以为，学科服务宜量力而行，循序渐进。一方面是对用户负责，实事求是，提供诚信服务、优质服务；另一方面是对学科馆员的人文关怀，让其真心用心舒心做好学科服务。

  本文关键词：高校图书馆学科服务之“双伙伴”计划的探索与实践，由笔耕文化传播整理发布。