基于信息架构的大学生C2C可用性的心理评价研究

发布时间：2017-08-09 00:04

  本文关键词：基于信息架构的大学生C2C可用性的心理评价研究

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【摘要】：由于C2C购物的快速发展,用户对于C2C购物平台的可用性要求越来越高。本文以提高C2C购物的可用性为主题,以大学生为研究用户群体,以淘宝网为例,基于信息架构理论研究淘宝网的整体构架的可用性。 本文研究主要分为两个部分,理论分析和实证研究。其中理论分析主要运用信息架构理论和可用性理论,将信息架构理论延伸到五个组成系统,通过大量的调研将淘宝网的整体架构分成五个系统,并形成相应的可用性评价指标。而实证研究则分为定性研究和定量研究两个部分。定性研究通过大量的用户访谈、任务测试和情境后问卷调查,得到了目标用户对于淘宝网的使用体验、可用性、信息架构的相关评价;定量分析则是首先在定性研究的基础上,结合头脑风暴法提取淘宝网可用性评价指标,并制定成态度量表进行测试和修改;然后将修改过后的问卷在目标群体中进行大量发放和回收,接着运用统计学中的频数分析、描述分析、多重反应分析、交叉分析和关联分析等方法对数据进行分析。得到目标用户基于信息架构的淘宝网的可用性态度指数,由于用户的性别、学历、使用网络的时间和来自的城市不同,他们对于淘宝网可用性的评价存在着一定的差异。最后,在数据分析的基础上,从中提炼出目标用户基于信息架构对于淘宝网可用性问题的研究成果。
【关键词】：信息架构 大学生 C2C 可用性
【学位授予单位】：江南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：G444;F724.6
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 绪论8-17
• 1.1 课题研究价值8-9
• 1.1.1 社会需求背景8
• 1.1.2 理论需求背景8-9
• 1.1.3 研究目的和意义9
• 1.2 课题研究现状和创新点9-13
• 1.2.1 网络购物平台可用性9-10
• 1.2.2 信息架构理论10-13
• 1.2.3 现代网络用户的认知行为模式13
• 1.2.4 课题研究的创新点13
• 1.3 课题的界定和研究方法13-15
• 1.3.1 课题的界定13-14
• 1.3.2 课题研究方法14-15
• 1.3.2.1 桌面文献法14
• 1.3.2.2 实证法14-15
• 1.4 课题的研究内容和流程15
• 1.4.1 课题的研究内容15
• 1.4.2 课题的研究流程15
• 1.5 本章小结15-17
• 第二章 大学生C2C 购物市场及消费心理分析研究17-29
• 2.1 C2C 购物市场分析研究17-23
• 2.1.1 C2C 购物的定义和特点17
• 2.1.2 C2C 购物的概述17-19
• 2.1.3 C2C 购物的市场竞争格局分析19-22
• 2.1.4 C2C 购物的市场盈利模式22-23
• 2.1.5 影响C2C 购物的因素分析23
• 2.2 大学生C2C 购物消费心理分析23-28
• 2.2.1 大学生的心理特征23-24
• 2.2.2 大学生的消费观念24-25
• 2.2.3 大学生网购的认知模式25-28
• 2.3 本章小结28-29
• 第三章 C2C 可用性和信息架构理论分析29-50
• 3.1 可用性理论概述29-33
• 3.1.1 可用性的概述29-30
• 3.1.2 可用性的研究价值30-32
• 3.1.3 可用性的常见误解32-33
• 3.2 C2C 可用性研究细分33-38
• 3.2.1 研究目标33-34
• 3.2.2 用户目标34-35
• 3.2.3 衡量指标35-36
• 3.2.4 评估方法36-37
• 3.2.5 参加者37
• 3.2.6 数据的整理分析37-38
• 3.3 信息架构的概述38-40
• 3.3.1 信息架构的概念38
• 3.3.2 信息架构的价值38
• 3.3.3 网站信息架构的含义38-39
• 3.3.4 信息架构的研究39-40
• 3.4 网站信息架构的组成要素40-47
• 3.4.1 组织系统40-43
• 3.4.2 标签系统43-44
• 3.4.3 导航系统44-46
• 3.4.4 搜索系统46-47
• 3.5 网站信息架构的流程和方法47-49
• 3.5.1 流程概观47
• 3.5.2 研究方法47-49
• 3.6 本章小结49-50
• 第四章 大学生C2C 可用性的心理评价的定性研究50-60
• 4.1 定性研究设计50-52
• 4.1.1 定性研究方法的选择50-51
• 4.1.2 调查对象和目的51
• 4.1.3 抽样方法51
• 4.1.4 访谈对象的确定51
• 4.1.5 定性研究流程51-52
• 4.2 定性研究的结果分析52-58
• 4.2.1 被访者的网络基本信息52-53
• 4.2.2 被访者的淘宝网评价及体验53-54
• 4.2.3 被访者的淘宝网可用性分析54-55
• 4.2.4 基于淘宝信息架构的用户分析55-56
• 4.2.5 被访者任务测试分析56-57
• 4.2.6 被访者任务测试情境后问卷分析57-58
• 4.3 基于信息架构理论的淘宝网可用性评价因素提取58-59
• 4.4 本章小结59-60
• 第五章 大学生C2C 可用性的心理评价的定量分析60-78
• 5.1 大学生C2C 可用性的心理评价问卷设计60-62
• 5.1.1 问卷设计的基础60
• 5.1.2 问卷信度和效度检验60-61
• 5.1.3 问卷的区分度检验和项目的修改61-62
• 5.1.4 问卷的分析方法62
• 5.2 大学生C2C 可用性的心理评价问卷的实施62-64
• 5.2.1 抽样方法62
• 5.2.2 人口特征统计62-64
• 5.3 大学生C2C 可用性的心理评价问卷数据分析64-77
• 5.3.1 大学生群体淘宝网购物的基本统计分析64-66
• 5.3.2 基于信息架构理论分析淘宝网的可用性评价66-75
• 5.3.3 大学生网络认知行为和消费观念的分析75-77
• 5.4 本章小结77-78
• 第六章 结论78-81
• 6.1 课题研究结果讨论78-80
• 6.1.1 理论研究成果78
• 6.1.2 实证研究成果78-80
• 6.2 课题研究的局限性与后续性80-81
• 6.2.1 局限性80
• 6.2.2 后续性80-81
• 致谢81-82
• 参考文献82-86
• 附录一：大学生淘宝网购物访谈前甄别问卷86-87
• 附录二：大学生淘宝网购物访谈脚本87-89
• 附录三：用户淘宝网任务测试材料89-90
• 附录四：用户淘宝网任务测试——情境后问卷90-91
• 附录五：大学生淘宝网网站可用性调查问卷91-94
• 附录六：作者攻读硕士学位期间发表的论文94-95
• 附录七：文章图片来源95-96

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本文编号：642592