学校管理新概念

发布时间：2017-10-28 20:05

  本文关键词：学校管理新概念

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【摘要】：质量是组织的生命，质量管理作为一项专门的管理活动始于十九世纪末的工业生产，经历了四个阶段。作为质量管理的最新发展，，ISO9000族标准产生于二十世纪八十年代，是当前唯一被大多数国家所承认的国际质量管理体系标准。ISO9000族标准以过程为基础，以持续改进为目标，具有广泛的适应性。学校虽然有别于其他组织，但是提供教育服务是学校的主要任务，过程管理也是学校质量管理的关键，持续改进同样是学校所追求的目标。所以ISO9000族标准覆盖三十九类行业，教育位列第三十七位。近年来，为了完善学校的质量管理，让每个孩子都能获得成功，许多人开始关注ISO9000族标准，积极探索将其引入学校。学校引入ISO9000族标准，由最初的反对质疑，到对必要性与可行性的探讨，到学校质量管理如何贯彻实施ISO9000族标准，到学校如何认证，最后到认证或实施后的效果介绍。特别是最近几年，在对体系文件的编制研究较为成熟后，又对培训与认证做了比较深入的研究。 通过比较，很多认证后的学校与其他学校相比，实质上并无多大改观。有些学校(认证后)的领导与教师对ISO9000依然十分陌生，“招牌”现象非常盛行。该现象产生的主要原因是当前对ISO9000族标准应用于学校的研究热衷于提供给学校一整套体系文本，却忽视了学校教职员工的理解与意愿，也就是没有从学校文化(特别是质量文化)上研究如何得到大家的认同、接受与参与。同时，学校在引入ISO9000族标准构建质量管理体系的过程中，究竟要遵循哪些基本要求的相关研究也不多见。还有很重要的一点，就是学校领导与全体教职员工在不依靠外部专家参与的情况下，自己构建学校质量管理体系的步骤是什么。本研究分为四章，第一章提出了研究的缘起与意义，总结了学校引入ISO9000族标准的实践探索与理论研究。第二章对质量管理、质量管理专家的理论、ISO9000族标准的产生与发展进行了介绍。后两章是本研究的重点，在对前人研究提出反思的基础上，研究了所需解决的问题。第三章从改进学校员工的质量观出发，研究了构建学校质量管理体系的前提——质量文化，对何谓学校质量文化，学校质量文化的构成、学校质量文化的功能与建设进行了深入的研究。第四章研究了学校质量管理体系的构建，学校在引入ISO9000的过程中，根据学校组织的特殊性，要遵
【关键词】：ISO9000族标准 学校质量管理体系 学校质量文化
【学位授予单位】：浙江师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2006
【分类号】：G471
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 研究的缘起与意义10-23
• 一、问题的提出11-14
• 二、学校引入ISO9000族标准的探索14-21
• (一) 学校引入ISO9000族标准的实践探索14-17
• (二) 学校引入ISI9000族标准的理论研究17-21
• 三、关于学校引入ISO9000族标准探索的反思21
• 四、研究思路21
• 五、研究意义21-23
• 第二章 质量管理与ISO9000族标准23-33
• 一、质量管理发展的四个阶段23-27
• 二、质量管理专家的理论27-30
• 三、ISO9000的产生与发展30-33
• (一) ISO9000族标准的产生30-31
• (二) ISO9000族标准的发展31-33
• 第三章 构建学校质量管理体系的前提——质量文化的建设33-46
• 一、学校质量文化33-38
• 二、学校质量文化的构成38-40
• 三、学校质量文化的功能40-41
• 四、学校质量文化的建设41-46
• (一) 学校质量文化建设的原则41-42
• (二) 学校质量文化建设的主要内容42-44
• (三) 学校质量文化建设的过程44-46
• 第四章 学校质量管理体系的构建46-70
• 一、构建学校质量管理体系的基本要求46-52
• (一) 学校质量管理体系应具有系统性46-48
• (二) 学校质量管理体系应具有过程性48-49
• (三) 学校质量管理体系应具有全员性49
• (四) 学校质量管理体系应具有持续改进性49-50
• (五) 学校质量管理体系应具有过程控制的连续性50
• (六) 学校质量管理体系应具有经济性50-51
• (七) 学校质量管理体系应具有适应性、有效性和可操作性51-52
• 二、构建学校质量管理体系的步骤52-70
• (一) 领导策划52-54
• (二) 总体设计和分析54-60
• (三) 职责和资源的落实60-62
• (四) 体系文件的编制62-67
• (五) 学校质量管理体系的试运行和完善67-70
• 结语70-72
• 参考文献72-78
• 一、中文部分72-76
• 二、英文部分76-78
• 后记78-79
• 作者在读期间主要科研成果79-80

【引证文献】

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1 向明彦;;对大学体育课课堂教学新模式构建的思索[J];今日科苑;2008年18期

本文编号：1109725