构建基于ISO9001的高职院教学质量管理体系研究

发布时间：2020-03-23 06:41

【摘要】： 本文在研究过程中,借鉴了教育学、质量管理学等学科的研究成果,并综合运用了文献资料分析、案例分析、调查访谈等方法,结合高职管理工作中的实践经验,系统论述了ISO9000质量管理思想与核心理念在高职院校教学质量管理中的借鉴意义与融合、应用的问题。本文共分为四个部分：第一部分分析了本课题的研究背景,说明了选题的意义,对本课题进行了概念界定,阐明了课题研究的理论依据。并且对ISO9000质量管理体系在高职院校进行应用的必要性和可行性进行分析,列举重庆文理学院的“文理现象”进行了论证。同时进行了研究现状分析。第二部分介绍了ISO9000标准相关理论和高等教育教学质量的定义,并运用朱兰螺旋曲线分析了教学质量的形成过程,阐明了ISO9000标准与高职教学质量管理的理论基础。第三部分进行了ISO9001教学质量管理体系构建研究。利用过程方法对高职教学质量管理体系进行策划并构建,并制定出了教学质量管理体系流程图、教学实施流程图、教学质量监控体系图；第四部分运用调查分析和实证分析的方法,总结了某高职学院存在的问题,并借鉴ISO9000标准对教学质量管理进行过程设计和要素设计,提出实施“内审——评估——外审”结合的教学质量监控新模式,对ISO9000标准在教学质量管理中的应用效果进行了反思,并提出建议与对策。本文希望通过从对高职院校教学质量管理和ISO9000标准的理论分析、高职院校引入ISO9000标准的必要性和可行性分析入手,在构建高职教学质量管理体系的基础上,结合ISO9000标准在某高职学院教学质量管理中应用的案例,研究了ISO9000标准与高职院校教学质量管理在实际应用中的结合、融合问题,特别强调关注过程设计、要素设计,并提出了“内审—评估—外审”结合的教学质量监控新模式及其具体做法。同时,针对目前高职院校教学质量管理中应用ISO9000标准存在的问题,提出解决的办法,以期为高职院校教学质量管理寻求一条科学管理之路。
【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F224;G719.2;F273.2

【引证文献】