CDJZ职业学校服务营销研究

发布时间：2020-05-18 21:24

【摘要】：中华人民共和国教育部2010-2020年《国家中长期教育改革和发展规划纲要》指出：职业教育是我国教育事业的重要组成部分。改革开放30年以来,我国的职业教育体系基本形成,发展职业教育是推动经济发展、促进就业、改善民生、解决“三农”问题的重要途径,是缓解劳动力供求结构矛盾的关键环节。 伴随着产业结构调整、城市化进程与科技创新,农村劳动力加快向城市转移,同时,企业对掌握一定专业技能的劳动力需求日益提高。我国职业学校原有培养结构已经很难适应急剧变化的现实需要,出现招生困难、学生流失、就业情况不理想等状况,亟待引入服务营销观念,洞察国家、社会、市场对职业教育的需求,调整人才培养结构,,改进教育服务水平。 论文立足于作者自身的工作经验与研究生学习的相关理论,从我国职业教育的发展以及行业背景入手,以CDJZ职业学校为例,分析了CDJZ职业教育存在的主要问题,运用市场定位理论与服务营销7Ps相关理论,解析了CDJZ职业学校的市场定位与目标市场选择,内部营销管理、外部营销管理,以及员工同学生的交互式营销管理,使CDJZ职业学校在教育市场激烈竞争的背景下获得可持续发展。 论文主要研究内容包括以下部分： 第一章对我国职业教育行业背景进行分析,突出我国职业教育发展面临的问题与矛盾,简要介绍了CDJZ职业学校发展的情况,并对其发展环境进行SWOT分析。 第二章主要对相关的营销管理理论和服务营销理论进行回顾。 第三章结合市场营销管理中目标市场营销和市场定位原理对CDJZ职业学校进行了市场分析、目标市场选择与市场定位研究。 第四章对CDJZ职业学校教育产品策略进行研究。 第五章中笔者运用服务营销理论分析CDJZ职业学校内部营销方面存在的不足,并提出改进的对策。 第六章分析CDJZ职业学校外部营销和交互式营销中存在的问题,并运用服务营销相关理论提出对策。 本文通过理论联系实际的方法,解析CDJZ职业学校的问题,用市场化的观念来看待职业教育产品,提倡打造教育品牌,形成学校的核心竞争力。使CDJZ职业学校在国家教育改革、教育消费者日渐理性成熟的背景下,在激烈的竞争环境中得以生存与发展,强化服务营销管理在CDJZ职业学校的发展中的作用,实现教育观念的转化,以市场为导向,进一步满足各方面教育消费需求,提供给教职员工、企业、学生及家庭更多价值。
【学位授予单位】：西南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：G717

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本文编号：2670329