物业服务企业的建规立制——有效的制度来源于“发现”，而非“发明”

发布时间：2021-11-07 17:49

　　<正>笔者在深物业集团下属企业工作了11年,有幸在住宅、高新企业总部、大型产业园区等各类项目上经历过锻炼,特别是2018年至2019年参与深圳湾园区品质提升工作,对物业服务企业的品质建设有了更深的认识。本是想将自己这些年从事品质建设的心得进行简单总结,但突然发现品质建设是个宏大的题目,似乎涉及到组织管理的各个 

【文章来源】：住宅与房地产. 2020,(25)

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
一、标准化建设的困难
    (一)文件是文件,干活是干活
    (二)“一把手”违规
        ● 老板真不知要戴工卡
        ● 文件制订过程缺乏正当性
        ● 文件本身缺乏合理性
    (三)文件太LOW
二、标准化总体建设路径
    (一)基本法形成
    (二)经验积累,形成文件
        1、高手在民间
        2、逼急了出高招
    (三)体系形成
三、标准化建设的价值
    (一)服务产品化
    (二)文件能力化
    (三)价值观建设日常化
        1、个体的劳动价值获得的尊重
        2、能力统一化背后是思维统一化



本文编号：3482288