整合营销传播中顾客感知价值的形成机理及驱动研究
发布时间：2022-01-10 03:15
企业以顾客感知价值为导向实施整合营销传播,其目的在于通过各种途径与顾客建立良好沟通,使顾客在心理层面上感受到产品的价值,提高顾客满意度,从而实现顾客和企业的“双赢”,要求营销者整合企业的各种资源,以确保在既定的资源消耗上的顾客感知价值最大化的实现。研究整合营销传播中顾客感知价值的形成机理及其驱动作用,主要回答以下几个关键问题:整合营销传播过程中是否产生了顾客感知价值,以及在整合营销传播体系中顾客感知价值处于何种地位和作用?整合营销传播过程中顾客感知价值产生的机理是什么?整合营销传播在实施过程中是如何对顾客感知价值产生驱动作用的?如何实现顾客感知价值为目的的营销传播手段的整合与优化?首先,根据系统论的研究思想和方法,在企业对外界的传播接触面和顾客感知价值之间构建了一个复杂的网络结构,即以顾客感知价值为导向的整合营销传播系统。系统的形成来自于外部力量和内部力量的双重驱动,市场上多种营销传播的形成是外部竞争的结果,而多种营销传播手段并存使整合营销传播内部要素产生交互作用。这种交互作用促使资源整合,不断打破暂时的均衡状态,向帕累托最优演进。顾客感知价值存在于整合营销传播之中,贯穿于整合营销传播...
【文章来源】：中国矿业大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：244 页
【学位级别】：博士
【部分图文】：
WS小世界网络模型
博士学位论文度网络的增长性体现了其演化性。下面首先简要地介路径长度和聚集系数，然后详细地介绍 BA 网络的度分络的平均路径长度目前还没有具体的解析表达式，对它与网络尺度 N 的对数近似成正比。目前最好的拟和BAL 是平均路径长度。BA 网络也有小世界特性，其集聚生成网络平均路径长度 L 与节点数 N 的关系如图 4-7loglog logBANLN∝2 2 2( 1) 1 1 (ln )ln(1 )4( 1) 1m m tCm m m t+ = + + 库 2011年 第05期 经济与管理科学辑
4 整合营销传播面向顾客感知价值的传播过程分析系，更有效地达到广告传播和产品营销的目的。传递信息给众多顾客并产生感知价值，需要经历一系列传递过的网络。根据 BA 网络模型的特征，IMC 信息的来源是企业或某多种方式(如广告、网络营销等)，然后经历一些介质(包括政府的口碑等)到达顾客，再由顾客的口碑传递给其他顾客，或者顾客的重复购买。素的 IMC 系统中，作为信息源的传播者将信息通过传播手段的顾客，此时传播途径单一，信息的传递取决于传播者对信息对营销手段的接受概率的累积。然而，在多要素传播的情况下信息源、多个传播途径、多个介质、多个顾客群，构成了一个要素传播的系统比较，其结构的不同如图 4-8 所示。王启万：整合营销传播中顾客感知价值的形成机理及驱动研究
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于多智能体技术的虚拟企业任务调度[J]. 赵强,肖人彬. 华南理工大学学报(自然科学版). 2009(02)
[2]试析人员推销对消费者冲动购买的决策影响[J]. 陈琳. 华商. 2008(15)
[3]工业品的整合营销传播[J]. 马国强. 企业改革与管理. 2008(08)
[4]一种基于多智能体的电力零售市场模型[J]. 陈芳,喻菁. 计算机应用与软件. 2008(06)
[5]顾客感知价值决定要因与关系质量的影响研究[J]. 刘敬严. 软科学. 2008(05)
[6]顾客感知价值及其驱动因素的研究述评[J]. 焦丽娜,江若尘. 冶金经济与管理. 2008(02)
[7]超模函数与整合营销传播模式的系统分析[J]. 孙彩虹. 生产力研究. 2008(04)
[8]论公共关系形象评估指标体系[J]. 薛可,余明阳. 国际新闻界. 2007(12)
[9]移动通信企业服务质量与顾客价值形成分析[J]. 张立章,张欣瑞. 商业时代. 2007(24)
[10]顾客价值在战略利润链中驱动作用分析[J]. 王春霞,张明立. 哈尔滨工业大学学报. 2007(02)
博士论文
[1]复杂网络及其上的进化博弈研究[D]. 吴枝喜.兰州大学 2007
[2]整合营销传播观念及其理论构架[D]. 卫军英.浙江大学 2005
[3]基于消费者感知的价格促销策略研究[D]. 韩睿.华中科技大学 2005
[4]横向购并的整合机理研究[D]. 程兆谦.浙江大学 2004
硕士论文
[1]网络广告特性及其效果间关系的实证研究[D]. 杨光.大连理工大学 2007
[2]直复营销绩效管理研究[D]. 李敏.天津商业大学 2007
[3]整合营销传播对顾客满意度影响的实证研究[D]. 李大斌.吉林大学 2007
[4]品牌关系对直销产品消费者购买意向的影响研究[D]. 邵瑶春.中南大学 2007
[5]广告投入影响品牌资产的实证研究[D]. 罗云平.吉林大学 2006
[6]基于顾客价值的整合营销传播模型构建研究[D]. 孙峰.山东大学 2006
[7]顾客感知价值与品牌资产关系研究[D]. 廖鹏涛.湖南大学 2006
[8]冲动性购买行为对品牌忠诚度的影响研究[D]. 陈文容.武汉大学 2005
[9]消费者对超市促销的态度及其对购买行为的影响[D]. 杨杰.武汉大学 2005
[10]顾客价值感知要素实证研究[D]. 罗海青.浙江大学 2003
本文编号：3579949
【文章来源】：中国矿业大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：244 页
【学位级别】：博士
【部分图文】：
WS小世界网络模型
博士学位论文度网络的增长性体现了其演化性。下面首先简要地介路径长度和聚集系数，然后详细地介绍 BA 网络的度分络的平均路径长度目前还没有具体的解析表达式，对它与网络尺度 N 的对数近似成正比。目前最好的拟和BAL 是平均路径长度。BA 网络也有小世界特性，其集聚生成网络平均路径长度 L 与节点数 N 的关系如图 4-7loglog logBANLN∝2 2 2( 1) 1 1 (ln )ln(1 )4( 1) 1m m tCm m m t+ = + + 库 2011年 第05期 经济与管理科学辑
4 整合营销传播面向顾客感知价值的传播过程分析系，更有效地达到广告传播和产品营销的目的。传递信息给众多顾客并产生感知价值，需要经历一系列传递过的网络。根据 BA 网络模型的特征，IMC 信息的来源是企业或某多种方式(如广告、网络营销等)，然后经历一些介质(包括政府的口碑等)到达顾客，再由顾客的口碑传递给其他顾客，或者顾客的重复购买。素的 IMC 系统中，作为信息源的传播者将信息通过传播手段的顾客，此时传播途径单一，信息的传递取决于传播者对信息对营销手段的接受概率的累积。然而，在多要素传播的情况下信息源、多个传播途径、多个介质、多个顾客群，构成了一个要素传播的系统比较，其结构的不同如图 4-8 所示。王启万：整合营销传播中顾客感知价值的形成机理及驱动研究
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于多智能体技术的虚拟企业任务调度[J]. 赵强,肖人彬. 华南理工大学学报(自然科学版). 2009(02)
[2]试析人员推销对消费者冲动购买的决策影响[J]. 陈琳. 华商. 2008(15)
[3]工业品的整合营销传播[J]. 马国强. 企业改革与管理. 2008(08)
[4]一种基于多智能体的电力零售市场模型[J]. 陈芳,喻菁. 计算机应用与软件. 2008(06)
[5]顾客感知价值决定要因与关系质量的影响研究[J]. 刘敬严. 软科学. 2008(05)
[6]顾客感知价值及其驱动因素的研究述评[J]. 焦丽娜,江若尘. 冶金经济与管理. 2008(02)
[7]超模函数与整合营销传播模式的系统分析[J]. 孙彩虹. 生产力研究. 2008(04)
[8]论公共关系形象评估指标体系[J]. 薛可,余明阳. 国际新闻界. 2007(12)
[9]移动通信企业服务质量与顾客价值形成分析[J]. 张立章,张欣瑞. 商业时代. 2007(24)
[10]顾客价值在战略利润链中驱动作用分析[J]. 王春霞,张明立. 哈尔滨工业大学学报. 2007(02)
博士论文
[1]复杂网络及其上的进化博弈研究[D]. 吴枝喜.兰州大学 2007
[2]整合营销传播观念及其理论构架[D]. 卫军英.浙江大学 2005
[3]基于消费者感知的价格促销策略研究[D]. 韩睿.华中科技大学 2005
[4]横向购并的整合机理研究[D]. 程兆谦.浙江大学 2004
硕士论文
[1]网络广告特性及其效果间关系的实证研究[D]. 杨光.大连理工大学 2007
[2]直复营销绩效管理研究[D]. 李敏.天津商业大学 2007
[3]整合营销传播对顾客满意度影响的实证研究[D]. 李大斌.吉林大学 2007
[4]品牌关系对直销产品消费者购买意向的影响研究[D]. 邵瑶春.中南大学 2007
[5]广告投入影响品牌资产的实证研究[D]. 罗云平.吉林大学 2006
[6]基于顾客价值的整合营销传播模型构建研究[D]. 孙峰.山东大学 2006
[7]顾客感知价值与品牌资产关系研究[D]. 廖鹏涛.湖南大学 2006
[8]冲动性购买行为对品牌忠诚度的影响研究[D]. 陈文容.武汉大学 2005
[9]消费者对超市促销的态度及其对购买行为的影响[D]. 杨杰.武汉大学 2005
[10]顾客价值感知要素实证研究[D]. 罗海青.浙江大学 2003
本文编号：3579949
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