顺丰速运有限公司竞争战略研究

发布时间：2017-05-12 23:09

  本文关键词：顺丰速运有限公司竞争战略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着世界经济的飞速发展和全球一体化的进程加速,人们对快递的需求也逐渐增多,我国快递业务量增速已经连续四年超过50%,快递业迅猛发展的同时,我国快递企业数量多达上万家,经营不规范、从业人员素质参差不齐、服务质量差等问题也逐渐暴露出来。目前我国快递市场上已经形成三大主体：国有快递企业、国际快递企业、民营快递企业。外资快递企业在国际快递市场上占有绝对竞争优势。随着国外快递巨头进入国内快递市场,国内快递企业之间的竞争也愈发激烈。面对严峻的市场竞争环境,我国快递企业应加速提升竞争力,企业竞争战略的建立尤为重要。顺丰速运有限公司(以下简称顺丰)1993年成立于广东顺德。经过20多年的发展,从蜗居一隅的民营快递公司,发展成为我国规模最大的民营快递企业,在国内市场上顺丰已经形成一定的优势,但与国际快递巨头相比,差距还很大,顺丰要想在国际市场上有一定的竞争力,必须加快其竞争战略的完善和实施。本文对我国快递市场现状进行了阐述,对行业内竞争对手的竞争力进行了分析,而后运用波特五力模型全面的分析顺丰目前的行业环境,同时多角度对顺丰的内部环境进行深入剖析,包括顺丰现有资源情况和能力状况的分析。最后结合顺丰目前发展的优势和劣势以及面临的机会和挑战,运用SWOT战略分析和波特竞争战略得出顺丰应选择差异化竞争战略,并对该战略进行了规划,提出相应的策略来保障战略的实施,促进顺丰健康、稳定、高速的发展。
【关键词】：快递 顺丰速运 竞争战略 波特五力 SWOT
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F259.23;F272
【目录】：

• 致谢5-6
• 中文摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 1 绪论11-15
• 1.1 选题的背景及研究意义11-13
• 1.1.1 选题背景11
• 1.1.2 研究问题11-12
• 1.1.3 研究意义12-13
• 1.2 研究内容及研究方法13-15
• 1.2.1 研究内容13
• 1.2.2 研究方法13
• 1.2.3 逻辑结构图13-15
• 2 理论基础与文献综述15-23
• 2.1 快递的内涵15-16
• 2.1.1 快递的概念15
• 2.1.2 快递的特征15-16
• 2.2 波特竞争战略理论16-20
• 2.2.1 波特竞争战略理论概述16-18
• 2.2.2 波特三大一般性竞争战略18-20
• 2.3 文献综述20-23
• 2.3.1 国外对快递行业的研究20-21
• 2.3.2 国内对快递行业的研究21-23
• 3 我国快递市场现状及行业竞争力分析23-36
• 3.1 我国快递市场现状23-28
• 3.1.1 发展规模23
• 3.1.2 市场结构23-24
• 3.1.3 业务分布24-26
• 3.1.4 国内快递行业发展特点26-28
• 3.2 行业竞争力分析28-36
• 3.2.1 规模及营业收入28-32
• 3.2.2 网络覆盖水平32
• 3.2.3 市场份额32-33
• 3.2.4 价格33
• 3.2.5 快递速度33-34
• 3.2.6 服务水平34-36
• 4 顺丰的行业环境及内部环境分析36-45
• 4.1 顺丰的行业环境分析36-39
• 4.1.1 行业新进入者的威胁36-37
• 4.1.2 供应商的讨价还价能力37-38
• 4.1.3 购买者的讨价还价能力38
• 4.1.4 替代品的威胁38-39
• 4.2 顺丰的内部环境分析39-45
• 4.2.1 顺丰的现有资源分析39-41
• 4.2.2 顺丰的能力状况分析41-44
• 4.2.3 小结44-45
• 5 顺丰的竞争战略选择45-57
• 5.1 顺丰的使命和战略目标45-46
• 5.1.1 顺丰的使命45
• 5.1.2 顺丰的战略目标45-46
• 5.2 顺丰SWOT分析46-52
• 5.2.1 顺丰的优势及劣势分析46-48
• 5.2.2 顺丰的机会及挑战分析48-50
• 5.2.3 顺丰SWOT战略选择50-52
• 5.3 顺丰竞争战略的选择52-57
• 5.3.1 差异化战略分析52-54
• 5.3.2 集中化战略分析54-55
• 5.3.3 低成本战略分析55-56
• 5.3.4 小结56-57
• 6 顺丰竞争战略的实施57-63
• 6.1 提高服务质量,确保客户满意度57
• 6.2 加强资源整合,实施战略联盟57-58
• 6.3 互联网+快递,更好的发展58-59
• 6.4 O2O战略的实施,完善最后一公里59-60
• 6.5 加强品牌建设,提升社会影响力60-61
• 6.6 完善人才机制,获得优秀人才61-63
• 结论63-64
• 参考文献64-66
• 学位论文数据集66

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 唐长虹;陈彪;;快递企业客户价值定位研究[J];物流技术;2010年21期

2 王彩霞;;快递企业 战火烧到空中[J];中国连锁;2013年11期

3 郝杰;;快递企业抗议邮政“份子钱”[J];中国经济信息;2013年09期

4 赵丹丹;王国华;;作业成本法在航空快递企业的应用[J];空运商务;2006年27期

5 顾联瑜;;快递信件专营的法律性不容置疑[J];中国经济周刊;2007年05期

6 闫庆军;;当快递企业遭遇战略性亏损[J];销售与市场;2008年34期

7 李旭东;王耀球;;金融危机下跨国快递企业在华对策分析及启示[J];物流技术;2009年08期

8 贺金霞;;快递企业竞争力评价指标体系研究[J];河南工程学院学报(社会科学版);2009年03期

9 张洪斌;聂玉超;;中国快递企业的网络系统分析[J];物流技术;2009年09期

10 赵彩;陈阳;;快递企业服务质量评价体系的制定[J];物流科技;2009年11期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 陈思蕾;李娇玲;杨远斌;;快递企业高校运营模式下服务质量问题研究——以暨南大学广州本部为例[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年

2 朱晓磊;;“云”时代将揭开中小快递企业发展新篇章[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年

3 马福建;;试论快递企业保持持续健康发展的有效举措——践行服务承诺[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年

4 吴文鹏;;加盟制快递企业如何走转型之道[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年

5 余金顺;;浅谈加盟式快递企业的发展[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年

6 张耀荔;谢广营;陈静;;基于7P理论的网络购物快递企业营销策略研究[A];第十五届中国科协年会第11分会场：综合交通与物流发展研讨会论文集[C];2013年

7 马福建;;剖析快递巨头的发展战略模式与众多小型快递企业并购的方式[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年

8 王庆元;;浅析我国快递企业发展第三方物流的路径与对策[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年

9 易明娟;;基于因子分析的我国快递企业竞争力研究[A];2011’中国快递论坛论文集[C];2011年

10 彭耀宇;;浅谈快递企业服务水平的完善与优化[A];2012中国快递论坛论文集[C];2012年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 记者 李跃波;开办快递企业有新规[N];安徽日报;2008年

2 本报记者 李晓红;快递企业将分级 推动行业加速整合[N];中国经济时报;2011年

3 记者 梁倩;快递企业筹划自建航空公司[N];经济参考报;2012年

4 记者 丛民;山东24家快递企业被取消资格[N];工人日报;2013年

5 快递物流咨询网首席顾问 徐勇;理解快递企业春节变相歇业[N];北京商报;2013年

6 本报记者 孙超逸 实习生 鲁畅;快递企业收保价费 内部流转不买保险[N];北京日报;2013年

7 本报记者 路虹;快递企业纷推微信客服[N];国际商报;2013年

8 记者 徐业刚;快递企业知错就改 加大快件安检力度[N];中国民航报;2014年

9 见习记者 范天娇;快递企业不得泄露用户信息[N];法制日报;2014年

10 本报记者 孟妮;快递企业开启“双十一”模式[N];国际商报;2014年

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 倪玲霖;快递营运网络优化设计与竞争网络均衡研究[D];中南大学;2012年

2 黄建华;复杂快递网络的优化方法及抗毁性能研究[D];大连理工大学;2012年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 王凯;中国十大快递企业竞争力比较分析[D];辽宁大学;2015年

2 窦涵;基于价值链的快递企业顾客满意度评价研究[D];大连交通大学;2015年

3 李芳芳;区域快递企业运输网络运力调配问题研究[D];大连海事大学;2015年

4 周婷;网购环境下快递企业服务质量评价的研究[D];南昌大学;2015年

5 贾丹娜;基于区域空间结构的快递企业货物运输方式研究[D];华北电力大学;2015年

6 张欣;基于物联网技术的快递企业竞争力研究[D];济南大学;2015年

7 张乐群;我国快递企业发展战略研究[D];对外经济贸易大学;2015年

8 李璐;顺丰速运有限公司竞争战略研究[D];北京交通大学;2016年

9 刘世萌;基于服务效率的快递企业派送区域优化问题研究[D];北京交通大学;2010年

10 李佳佳;快递企业侵害个人客户权益法律问题研究[D];河北经贸大学;2014年

  本文关键词：顺丰速运有限公司竞争战略研究，由笔耕文化传播整理发布。

，

本文编号：361053