在线旅游产品折扣型态与幅度之影响效果—以企业形象及服务保证为干扰变量探讨之

发布时间：2022-12-05 19:49

　　在激烈的市场竞争环境中,面对众多业者提供类似产品与服务的情况,为获得消费者之青睐,并产生购买行为,企业必须以有效的行销推广活动来吸引消费者注意力,藉此获得成交的机会。学者认为折扣为企业用来刺激短期销售量提升的重要工具,在实务中发现多数企业普遍采用折扣为主要促销方式。晚近网络科技普及,造成消费者消费习惯转变,也使得网络行销已成为企业兵家必争之地,网络同时也成为为企业经营获利之另一来源,因之促销活动重心,也逐渐由传统媒体及实体店面通路,移转至网络通路。在电子商务销售方面,调查指出:消费者透过网络所购买之产品中,以旅游产品占大宗,旅游产品之消费,更名列网络销售排行的前三名。 惟旅游产业经营竞争激烈,因而多数旅游业者亦如同其它产业普遍采用折扣为主要促销方式。而折扣产生之消费者影响效果,尚受到折扣型态及折扣幅度设计而有不同影响。研究显示企业采行之折扣型态与幅度影响消费者对于企业品牌形象之认定、购买意愿及顾客忠诚度之感受。 因之,由于在线旅游产品具有高风险之特质,折扣虽可降低购买风险,但是低价亦可能造成服务品质疑虑,将影响折扣提出之效果。因而,本研究之主要问题,乃欲探讨旅游业者... 

【文章页数】：144 页

【学位级别】：博士

【文章目录】：
内容提要
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究问题与目的
    1.3 研究重要性
第2章 文献回顾
    2.1 折扣促销
    2.2 风险知觉
    2.3 购买意愿
    2.4 企业形象
    2.5 服务保证
第3章 研究方法
    3.1 研究架构
    3.2 研究假设
    3.3 研究对象
    3.4 研究设计
    3.5 数据分析方法
第4章 分析结果
    4.1 样本数据分析
    4.2 同构型检定
    4.3 研究变量之相关分析
    4.4 折扣型态对风险知觉与购买意愿分析
    4.5 折扣幅度对风险知觉与购买意愿分析
    4.6 折扣幅度与折扣型态对知觉风险及购买意愿分析
    4.7 企业形象对知觉风险与购买意愿分析
    4.8 企业形象与折扣幅度对知觉风险及购买意愿分析
    4.9 服务保证与折扣幅度对风险知觉与购买意愿分析
第5章 结论与建议
    5.1 讨论
    5.2 管理意义
    5.3 研究限制与未来建议
参考文献
    中文参考文献
    英文参考文献
附录
攻读学位期间发表的学术论文及取得的科研成果
    期刊文章
    会议论文
    专著
致谢辞
中文摘要
英文摘要


【参考文献】：
期刊论文
[1]市场导向理论研究现状与展望[J]. 于洪彦,刘艳彬,袁平.  税务与经济. 2007(05)
[2]当代市场营销研究课题分析[J]. 于洪彦,赵春晓,杨晓东.  税务与经济(长春税务学院学报). 2006(05)
[3]市场导向、创新与企业表现的关系——基于中国服务业的实证研究[J]. 于洪彦,银成钺.  南开管理评论. 2006(03)
[4]企业竞争力的评价初探[J]. 于洪彦.  当代经济研究. 2003(09)
[5]略谈消费者行为研究指标体系[J]. 于洪彦.  税务与经济(长春税务学院学报). 1999(02)



本文编号：3710246