跨国公司服务外包研究：东道国和承接方视角
发布时间：2023-02-26 14:09
信息技术的高速发展和通信技术的变革推动经济全球化深入发展,很大程度上改变了服务的不可贸易性。服务不可贸易性的革命性改变,促使服务外包进入跨国公司外包战略的视野。同时作为国际服务生产和分工的最新形式,当代服务外包对各国服务贸易、产业结构和工资收入等经济层面产生了深远影响,更为发展中国家带来了融入世界经济,获得新的增长动力的机遇。服务外包成为国际商务管理和国际经济领域关注的热点。 但是综观现有研究,从研究内容上看,服务外包研究的广度和深度都远远弱于制造外包研究;从研究视角来看,大多站在发达国家立场,并且缺少企业微观运作层次的研究。基于此,本文主要立足接包方,重点研究以跨国公司为主体的国际服务外包行为。研究时又将整一的接包方立场拆分为宏观的东道国和微观的承接方两个分视角,以宏观和微观层面,东道国和承接方视角相结合的系统方式解析跨国公司服务外包行为。 针对目前研究的现状,结合现实的研究需要,本文侧重研究了以下几个问题,以期对接包方视角下的跨国公司服务外包做一解析。 1、服务外包的内涵和外延以及当代跨国公司服务外包的典型特征。作为跨国公司战略转型工具的服务外包,和转型外包情境下服务外包双方关系的...
【文章页数】：226 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 服务外包的重要推动者与实践者:跨国公司
1.1 问题的引入与研究的背景
1.1.1 问题的引入
1.1.2 研究的背景
1.2 研究的对象与意义
1.2.1 跨国公司与服务外包
1.2.2 跨国公司服务外包研究的现实意义
1.3 研究的主要内容与可能的创新
1.3.1 研究角度与主要方法
1.3.2 研究的主要内容和框架
1.3.3 研究可能的创新
第二章 文献综述与评析
2.1 外移、外包与服务外包
2.1.1 外包的定义及相关研究
2.1.2 离岸外移(Offshoring)研究
2.1.3 离岸外移与外包的关系
2.1.4 服务外包与制造外包的异同
2.1.5 跨国公司服务外包的主要业务类型及演进
2.2 跨国公司服务外包研究综述
2.2.1 跨国公司服务外包决策导向型研究
2.2.2 跨国公司服务外包过程导向型研究
2.2.3 跨国公司服务外包结果导向型研究
2.2.4 国际组织、咨询公司对服务外包的研究
2.2.5 跨国公司服务外包研究的主要方法
2.3 跨国公司服务外包研究评述
2.3.1 现有研究的不足
2.3.2 跨国公司服务外包的研究空间与本文的切入点
第三章 跨国公司服务外包的多视角阐释与综合理论分析框架
3.1 跨国公司服务外包研究的理论基础
3.2 交易费用理论视角的跨国公司服务外包
3.2.1 经典交易费用理论:一个简要回顾
3.2.2 内部化理论与跨国公司经营行为
3.2.3 跨国公司服务外包的产生与实现:基于交易费用理论的解释
3.3 资源基础视角的跨国公司服务外包
3.3.1 资源基础战略理论的发展脉络
3.3.2 资源基础理论与跨国公司外部化发展的必然性
3.3.3 资源基础视角的跨国公司服务外包
3.4 全球价值链、价值体系与价值网络视角的跨国公司服务外包
3.4.1 价值链、价值网与价值星系
3.4.2 价值链的全球延伸与价值链的片断化与离散化
3.4.3 国际生产网络化与跨国公司的现实选择
3.5 商业模式转型视角的跨国公司服务外包
3.5.1 商业模式及其动态性
3.5.2 商业模式转型的途径及对企业的影响
3.5.3 作为跨国公司战略转型工具的服务外包
3.6 跨国公司服务外包综合理论分析框架的构建
3.6.1 建立综合理论分析框架的必要性
3.6.2 综合理论分析框架的理论逻辑与理论优势
第四章 跨国公司服务外包对东道国的经济影响分析
4.1 服务外包成为发达国家政治争论焦点的起因与实质
4.1.1 争论的起因
4.1.2 可能的隐忧与争论
4.1.3 对政治争论的辨别与分析
4.2 服务外包对东道国的正面经济影响
4.2.1 就业和收入创造效应
4.2.2 扩大服务出口优化出口结构效应
4.2.3 产业结构提升效应
4.2.4 技术进步和知识外溢效应
4.2.5 促进可持续发展效应
4.3 服务外包对东道国的负面经济影响
4.3.1 价值链锁定效应
4.3.2 创新阻滞效应
4.3.3 经济脆弱性加大
4.3.4 造成一些最不发达国家发展状况进一步恶化
4.4 服务外包与东道国经济发展:印度的例证
4.4.1 全球服务外包产业的"领头羊":印度
4.2.2 印度发展服务外包产业的历程
4.2.3 承接国际服务外包与印度经济发展
第五章 跨国公司服务外包区位选择研究:东道国视角
5.1 承接跨国公司服务外包的关键:区位环境与服务商素质
5.2 区位选择与跨国公司服务外包
5.3 跨国公司服务外包区位选择影响因素分析与假设提出
5.3.1 劳动力成本
5.3.2 劳动力素质
5.3.3 东道国基础设施水平
5.3.4 东道国经济发展水平
5.3.5 发包国与东道国文化差距
5.4 跨国公司服务外包区位选择影响因素模型建立
5.5 数据收集和实证分析
5.5.1 样本选取与数据收集
5.5.2 数据处理与分析
5.6 研究结论及启示
第六章 跨国公司服务外包实现的前提与微观动力机制
6.1 国际分工的新发展与服务业的国际转移
6.1.1 从产业间到产业内到产品内国际分工
6.1.2 国际服务产业转移与服务外包
6.2 国际服务外包承接企业的形成和出现
6.2.1 专业服务外包承接企业的出现为外包实现提供现实条件
6.2.2 国际服务外包承接企业的类型与竞争格局
6.2.3 传统制造业跨国公司的服务转型
6.3 服务外包承接企业成长四阶段模型
6.3.1 服务外包承接企业发展阶段
6.3.2 服务外包承接企业案例:印度典型企业和中国东软
6.4 服务外包的动因机制:内生的视角
6.4.1 跨国公司服务外包的驱动因素
6.4.2 跨国公司服务外包的阻碍因素
6.4.3 跨国公司服务外包决策分析框架
第七章 跨国公司服务外包服务供应商选择:承接方视角
7.1 服务供应商选择之于服务外包成功的意义
7.1.1 供应商选择不当是服务外包失败的重要原因
7.1.2 外包关系中双方关系的类型及演化
7.2 跨国公司服务外包供应商选择的理论发展与假设提出
7.3 跨国公司服务外包供应商选择影响因素实证研究方法设计
7.3.1 调研设计
7.3.2 变量定义与测量
7.3.3 统计过程与方法设计
7.4 实证研究数据分析
7.4.1 描述性统计分析
7.4.2 项目分析
7.4.3 效度分析
7.4.4 信度分析
7.4.5 回归分析
7.5 实证研究结果与讨论
7.5.1 各假设被检验的情况
7.5.2 实证讨论
第八章 中国承接服务外包的政府战略与企业策略
8.1 中国服务外包产业发展现状与目前的全球地位
8.1.1 中国发展服务外包的现实性与必要性
8.1.2 中国承接服务外包的国际地位与总体态势
8.1.3 中国服务外包产业的现状与存在的问题
8.2 承接服务外包:政府的战略
8.2.1 辩证地看待和学习印度的成功模式
8.2.2 中国政府发展和扶持服务外包的着力点
8.3 承接服务外包:企业的策略
8.3.1 中国本土服务商的特殊优势:大国市场效应与国际强引资国效应的利用
8.3.2 "天生的国际企业"与服务外包承接企业的国际化路径
结语
参考文献
附录1:各变量相关系数表
附录2:服务外包研究调查问卷
致谢
本文编号：3750458
【文章页数】：226 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 服务外包的重要推动者与实践者:跨国公司
1.1 问题的引入与研究的背景
1.1.1 问题的引入
1.1.2 研究的背景
1.2 研究的对象与意义
1.2.1 跨国公司与服务外包
1.2.2 跨国公司服务外包研究的现实意义
1.3 研究的主要内容与可能的创新
1.3.1 研究角度与主要方法
1.3.2 研究的主要内容和框架
1.3.3 研究可能的创新
第二章 文献综述与评析
2.1 外移、外包与服务外包
2.1.1 外包的定义及相关研究
2.1.2 离岸外移(Offshoring)研究
2.1.3 离岸外移与外包的关系
2.1.4 服务外包与制造外包的异同
2.1.5 跨国公司服务外包的主要业务类型及演进
2.2 跨国公司服务外包研究综述
2.2.1 跨国公司服务外包决策导向型研究
2.2.2 跨国公司服务外包过程导向型研究
2.2.3 跨国公司服务外包结果导向型研究
2.2.4 国际组织、咨询公司对服务外包的研究
2.2.5 跨国公司服务外包研究的主要方法
2.3 跨国公司服务外包研究评述
2.3.1 现有研究的不足
2.3.2 跨国公司服务外包的研究空间与本文的切入点
第三章 跨国公司服务外包的多视角阐释与综合理论分析框架
3.1 跨国公司服务外包研究的理论基础
3.2 交易费用理论视角的跨国公司服务外包
3.2.1 经典交易费用理论:一个简要回顾
3.2.2 内部化理论与跨国公司经营行为
3.2.3 跨国公司服务外包的产生与实现:基于交易费用理论的解释
3.3 资源基础视角的跨国公司服务外包
3.3.1 资源基础战略理论的发展脉络
3.3.2 资源基础理论与跨国公司外部化发展的必然性
3.3.3 资源基础视角的跨国公司服务外包
3.4 全球价值链、价值体系与价值网络视角的跨国公司服务外包
3.4.1 价值链、价值网与价值星系
3.4.2 价值链的全球延伸与价值链的片断化与离散化
3.4.3 国际生产网络化与跨国公司的现实选择
3.5 商业模式转型视角的跨国公司服务外包
3.5.1 商业模式及其动态性
3.5.2 商业模式转型的途径及对企业的影响
3.5.3 作为跨国公司战略转型工具的服务外包
3.6 跨国公司服务外包综合理论分析框架的构建
3.6.1 建立综合理论分析框架的必要性
3.6.2 综合理论分析框架的理论逻辑与理论优势
第四章 跨国公司服务外包对东道国的经济影响分析
4.1 服务外包成为发达国家政治争论焦点的起因与实质
4.1.1 争论的起因
4.1.2 可能的隐忧与争论
4.1.3 对政治争论的辨别与分析
4.2 服务外包对东道国的正面经济影响
4.2.1 就业和收入创造效应
4.2.2 扩大服务出口优化出口结构效应
4.2.3 产业结构提升效应
4.2.4 技术进步和知识外溢效应
4.2.5 促进可持续发展效应
4.3 服务外包对东道国的负面经济影响
4.3.1 价值链锁定效应
4.3.2 创新阻滞效应
4.3.3 经济脆弱性加大
4.3.4 造成一些最不发达国家发展状况进一步恶化
4.4 服务外包与东道国经济发展:印度的例证
4.4.1 全球服务外包产业的"领头羊":印度
4.2.2 印度发展服务外包产业的历程
4.2.3 承接国际服务外包与印度经济发展
第五章 跨国公司服务外包区位选择研究:东道国视角
5.1 承接跨国公司服务外包的关键:区位环境与服务商素质
5.2 区位选择与跨国公司服务外包
5.3 跨国公司服务外包区位选择影响因素分析与假设提出
5.3.1 劳动力成本
5.3.2 劳动力素质
5.3.3 东道国基础设施水平
5.3.4 东道国经济发展水平
5.3.5 发包国与东道国文化差距
5.4 跨国公司服务外包区位选择影响因素模型建立
5.5 数据收集和实证分析
5.5.1 样本选取与数据收集
5.5.2 数据处理与分析
5.6 研究结论及启示
第六章 跨国公司服务外包实现的前提与微观动力机制
6.1 国际分工的新发展与服务业的国际转移
6.1.1 从产业间到产业内到产品内国际分工
6.1.2 国际服务产业转移与服务外包
6.2 国际服务外包承接企业的形成和出现
6.2.1 专业服务外包承接企业的出现为外包实现提供现实条件
6.2.2 国际服务外包承接企业的类型与竞争格局
6.2.3 传统制造业跨国公司的服务转型
6.3 服务外包承接企业成长四阶段模型
6.3.1 服务外包承接企业发展阶段
6.3.2 服务外包承接企业案例:印度典型企业和中国东软
6.4 服务外包的动因机制:内生的视角
6.4.1 跨国公司服务外包的驱动因素
6.4.2 跨国公司服务外包的阻碍因素
6.4.3 跨国公司服务外包决策分析框架
第七章 跨国公司服务外包服务供应商选择:承接方视角
7.1 服务供应商选择之于服务外包成功的意义
7.1.1 供应商选择不当是服务外包失败的重要原因
7.1.2 外包关系中双方关系的类型及演化
7.2 跨国公司服务外包供应商选择的理论发展与假设提出
7.3 跨国公司服务外包供应商选择影响因素实证研究方法设计
7.3.1 调研设计
7.3.2 变量定义与测量
7.3.3 统计过程与方法设计
7.4 实证研究数据分析
7.4.1 描述性统计分析
7.4.2 项目分析
7.4.3 效度分析
7.4.4 信度分析
7.4.5 回归分析
7.5 实证研究结果与讨论
7.5.1 各假设被检验的情况
7.5.2 实证讨论
第八章 中国承接服务外包的政府战略与企业策略
8.1 中国服务外包产业发展现状与目前的全球地位
8.1.1 中国发展服务外包的现实性与必要性
8.1.2 中国承接服务外包的国际地位与总体态势
8.1.3 中国服务外包产业的现状与存在的问题
8.2 承接服务外包:政府的战略
8.2.1 辩证地看待和学习印度的成功模式
8.2.2 中国政府发展和扶持服务外包的着力点
8.3 承接服务外包:企业的策略
8.3.1 中国本土服务商的特殊优势:大国市场效应与国际强引资国效应的利用
8.3.2 "天生的国际企业"与服务外包承接企业的国际化路径
结语
参考文献
附录1:各变量相关系数表
附录2:服务外包研究调查问卷
致谢
本文编号：3750458
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