基于SCOR模型的绿色物流服务供应链绩效评价研究

发布时间：2023-12-04 20:19

　　随着社会物流总费用的逐年增长,截止2020年底我国社会物流总额已超过三百万亿元,与此同时绿色环保的理念越来越受到人们关注,因此提升物流服务供应链的绿色化水平势在必行。本文将从物流服务集成商视角出发,分析绿色物流服务供应链运作流程并对其绩效评价进行研究。首先,构建了绿色物流服务供应链运作参考模型(Green Logistics Service Supply Chain Operations Reference-model,简称GLSSCOR)。整理与评述相关国内外研究现状,在服务供应链、物流服务供应链以及绿色供应链等现有研究基础之上,依据绿色物流服务供应链的特点,定义了绿色物流服务供应链。改进供应链运作参考模型(Supply Chain Operations Reference-model,简称SCOR)构建了GLSSCOR模型,并详细定义了GLSSCOR的定义层、配置层和流程元素层。其次,建立了全新的绿色物流服务供应链绩效评价指标体系。本文借鉴现有服务供应链绩效评价的相关理论与研究成果,分析绿色物流服务供应链各运作流程环节,并通过问卷调研的方式,最终从营销、服务计划、服务实施、维护、使...

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

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摘要
abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 现实意义
    1.3 国内外研究现状与评述
        1.3.1 服务供应链研究现状
        1.3.2 物流服务供应链研究现状
        1.3.3 物流服务供应链绩效评价研究现状
        1.3.4 国内外研究现状评述
    1.4 研究思路与方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
第二章 相关理论与方法研究
    2.1 服务供应链理论
    2.2 物流服务供应链理论
    2.3 绿色物流服务供应链理论
    2.4 供应链运作参考模型
    2.5 供应链绩效评价相关理论
        2.5.1 供应链绩效评价的基本概念
        2.5.2 供应链绩效评价方法
    2.6 本章小结
第三章 绿色物流服务供应链运作模型构建
    3.1 绿色物流服务供应链与SCOR模型匹配分析
    3.2 绿色物流服务供应链运作参考模型的改进设计
        3.2.1 范围及层级划分
        3.2.2 定义层
        3.2.3 配置层
        3.2.4 流程元素层
    3.3 本章小结
第四章 绿色物流服务供应链绩效评价指标体系构建
    4.1 指标的选取原则与依据
        4.1.1 指标的选取原则
        4.1.2 指标的选取依据
    4.2 绿色物流服务供应链绩效评价指标初步设计
        4.2.1 绿色物流服务供应链绩效属性
        4.2.2 绩效评价初始指标体系的建立
    4.3 绿色物流服务供应链绩效评价指标的筛选与确定
        4.3.1 问卷设计与调查
        4.3.2 问卷数据处理
        4.3.3 问卷信度检验与效度检验
    4.4 绿色物流服务供应链绩效评价指标定义
    4.5 本章小结
第五章 绿色物流服务供应链绩效评价模型与实证分析
    5.1 绿色物流服务供应链绩效评价模型选择
    5.2 数据采集与处理
        5.2.1 样本选择
        5.2.2 数据收集
        5.2.3 数据归一化处理
    5.3 运用层次分析法AHP确定期望输出
        5.3.1 构造判断矩阵
        5.3.2 计算指标权重
        5.3.3 一致性检验
        5.3.4 计算样本期望输出
    5.4 运用BP神经网络进行绩效评价
        5.4.1 BP神经网络模型设计
        5.4.2 BP神经网络模型运行
    5.5 BP神经网络仿真检验
    5.6 本章小结
第六章 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 未来展望
附录
参考文献
攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果
致谢



本文编号：3870642