J房地产专业服务公司的服务营销策略研究

发布时间：2024-06-14 02:06

　　房地产行业在过去改革开发的四十多年中得到了整体的蓬勃发展,而与之相伴相生的房地产专业服务行业也同样迅速的提升和发展。但随着服务的客户越来越专业,需求的服务越来越少,同时随着经济阶段的转变,房地产服务产业竞争也愈加激烈。J房地产专业服务公司是英国成立并在美国上市的房地产专业服务公司,其竞争对手主要有传统的外资五大行,还有本地的服务供应商,外加跨行业的竞争者。因此,J公司如何保留现有的客户并开拓新客户目标市场,并不断增加客户对公司的满意度,以提高企业竞争力,从而在新的经济环境下继续保持在客源市场的稳定地位,是一个亟待解决的问题。本文主要针对J房地产专业服务公司的服务营销策略研究。首先通过对房地产专业服务市场的宏观环境和行业环境的分析,目前可知整体行业在进入新环境的情况下市场仍然有很大的增长空间。再基于对其内部的环境分析,发现目前J公司在服务营销上存在诸多不足,主要通过问卷调查和深度访谈等方法和手段发现当前J公司成都分公司的服务营销在产品质量、价格定价、渠道开拓、促销手段、人员、过程等方面存在一些问题,其中包括缺乏足够的市场宣传和促销手段、服务同质化、对渠道的投入和拓展不足、人员流动性偏大、...

【文章页数】：67 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图2-1PEST分析法

电子科技大学硕士学位论文6（3）社会：过去中国常住人口规模与城镇化率的增长以及居民消费意愿的增长，是支撑房地产行业以及房地产专业服务行业发展的基石。（4）技术：在房地产专业服务公司同样引入房地产科技概念，从研究数据、数据分析、大数据建模等方面进行创新；图2-1PEST分析法2.2....

图2-2波特五力模型

第二章理论基础与研究现状7质量来满足他们的利益。卖方的竞价能力是指企业的供应商在企业采购时所表现的议价能力，这一部分的强弱完全取决于供应商随提供的服务或产品对于企业经营的重要性和急迫度。如果出现供应商数量较多，那么一般供应商的议价能力相对较弱。图2-2波特五力模型2.3营销策略相....

图3-1中国常住人口规模与常住人口城镇化率（2010年-2020年）

第三章公司内外部营销环境分析113.1.3社会环境社会环境主要是对J公司所处的社会政治环境进行分析，又因为社会环境包含的范围非常广，其中主要有文化传统、人口规模、生活方式、消费意愿和心理等等[17]。而一个国家或城市的人口规模是决定J公司所在市场的份额和容量的关键，而居民消费意愿....

图3-22003年至2019年消费对经济增长的贡献率

电子科技大学硕士学位论文12（2）居民消费意愿的增长从宏观经济学的视角来看，居民消费结构升级与经济增长之间存在着相互依存、相互影响的关系，居民消费的增加和整个消费结构的升级都会推动经济的增长[19]。消费对经济增长的贡献率（如图3-2）从2003年至2019年，虽然期间个别年份出....

本文编号：3993980