H公司销售人员激励问题研究

发布时间：2024-10-26 21:41

　　销售是企业运营的重要环节,做好销售工作能够为企业运转提供动力,销售人员是做好销售工作、展现企业实力的关键群体。销售人员既可以直接为企业创造经济收益,又需要保障企业在客户面前的形象,因此,销售人员在企业发展过程中担任着十分重要的角色。物业服务评估监理行业中的销售工作较为复杂,需要销售人员具备较强的专业素养,借助物业领域的各项规定为客户提供详实可行的服务方案。物业服务评估监理行业较为看重项目质量和客户满意度,销售人员根据销售工作的需要,在合法合规的前提下达到客户需求,并保证项目质量和客户满意度是一项较为复杂的工作。所以,相对于物业服务评估监理行业中的其他岗位而言,销售人员发挥的作用是非常重要且不可替代的。H公司在物业服务评估监理行业中具有一定的影响力,该公司的各项激励制度在业内也很有代表性,所以,本次研究主要围绕H公司的销售人员进行。本文以H公司销售人员为研究对象,运用文献分析法、访谈法和问卷调查方法,对H公司销售人员激励措施进行了研究,借助销售人员需求满意度指标衡量H公司激励措施的激励效果,之后调查销售人员对各项激励效果影响因素的重视程度,将受到销售人员重视的各项影响因素与H公司的激励措施...

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

第一章绪论3图1-1本文研究思路

第二章文献综述4第二章文献综述2.1激励的相关理论西方国家对激励理论的认识较早，企业管理专家指出，在公司制的企业管理中，要建立人员激励机制，提高员工工作积极性。企业的员工是企业经营的主体，因此对人员的管理是公司管理的重要部分。激励理论的主要成果如图2-1所示：图2-1激励理论的主....

第三章H公司销售人员激励现状分析15图3-2H公司组织架构图公司的总经理由母公司董事长兼任，事业部经理由总经理直接任命，专家团队是通过公司在物业领域的多年耕耘，一步一步积累邀请过来的不同物业领域的专家，销售小组组长则是根据销售人员的个人业绩和已完成项目质量综合评定选拔出来的优秀销....

第三章H公司销售人员激励现状分析17图3-3H公司销售人员工作年限分布为保证公司的服务质量，H公司对销售人员的最低学历要求是本科，能力优秀者可以放宽至大专学历。所以全体销售人员的学习能力普遍较强，对需要学习了解的法律规定也能有充分的理解，而且一般学习能力强的人执行能力也较强，能够....

本文编号：4008285