顺丰集团一线收派员的激励制度浅析

发布时间：2017-09-15 14:36

本文关键词：顺丰集团一线收派员的激励制度浅析

【摘要】：随着社会发展,市场对人才的需求愈发凸显,人力资源的管理更成为企业管理的重要部分。而近年来,物流业快速发展导致快递业人才需求量持续增加,众所周知,快递业属于劳动密集型产业,对技术要求也比较低,但其一线收派员工作环境差、东奔西跑且职业荣誉感低,因此物流业的一线人员流失率普遍较高。顺丰集团在员工招聘和留住人才方面,具有显著的成效和较低收派员流失率。本文将浅析顺丰集团对一线员工的激励制度,提出相应的建议,探索收派员的激励方式。
【作者单位】：天津师范大学管理学院;
【关键词】： 激励制度 顺丰速运 收派员
【分类号】：F272.92;F259.23
【正文快照】： 一、收派员工作简介根据公司的规定,实现对各种快件的安全快速流转是物流业收派员的职责,但收派员的工作技术和学历却普遍不高,收派员需要与客户直接交流和合作,因此收派员的工作担负着企业的形象和口碑,影响着客户的忠诚和认可度,进而也直接关系到企业的经济利益。由于工作时

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