互联网金融在TK保险集团的应用研究

发布时间：2017-10-21 22:20

  本文关键词：互联网金融在TK保险集团的应用研究

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【摘要】：自改革开放以来,我国保险业有了翻天覆地的变化,并保持高速发展的态势,我国保险业的综合实力不断增强,目前已经成为全球第四大保险市场,成为保险大国。互联网金融的快速崛起,为我国保险业的发展创造了机遇,同时对我国保险业的发展也提出了严峻的挑战。因此,探讨互联网金融在我国保险业的应用并总结出我国保险业将面临什么样的挑战、实施什么样的战略和如何进行应用创新,抓住互联网金融这一发展机遇,进一步促进我国保险业的健康快速发展,成为了我国保险业关注的重要课题,也是现实实践中需要解决的问题。首先,本文通过PEST分析对我国保险业进行了宏观探讨。通过回归模型分析,研究了影响我国保险业发展的主要因素。并通过对比国内国外保险业发展的相关指标,得出我国保险业与发达国家相比,仍然存在着明显的差距,我国保险业仍然存在着一系列问题,仍然没有跨入保险强国行列,但我国保险业发展潜力巨大的结论。其次,本文对互联网金融的特性及其对我国保险业发展的推动作用进行了探讨,并对互联网金融对我国保险业发展带来的具体挑战进行了研究。再次,本文以TK保险集团的互联网金融应用为样本,从战略规划、运营管理、服务创新、营销创新等方面介绍了保险企业迎接互联网挑战推动互联网金融应用的思维及实践,又通过SWOT矩阵分析研究了TK保险集团存在的不足和面临的新的威胁并提出下一步发展的建议。最后,本文结合所有的研究,对我国保险业互联网金融的发展总结出了相关结论。
【关键词】：保险业 互联网金融 应用研究
【学位授予单位】：山东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6;F842.3
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-16
• 1.1 研究的背景与意义8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意义8-9
• 1.2 研究的方法9
• 1.3 文献综述9-15
• 1.3.1 国外研究水平和发展趋势9-11
• 1.3.2 国内研究水平和发展趋势11-15
• 1.4 论文的基本框架15-16
• 第二章 理论概述16-21
• 2.1 保险16-18
• 2.2 互联网金融18-19
• 2.3 服务营销19-21
• 第三章 保险业在互联网金融环境下的挑战分析21-30
• 3.1 我国保险业目前发展现状分析21-26
• 3.1.1 国家政策23-24
• 3.1.2 市场环境24
• 3.1.3 发展模式24-25
• 3.1.4 从业人员25-26
• 3.1.5 利润来源26
• 3.2 互联网金融对我国保险业传统模式的挑战26-30
• 3.2.1 保险业在金融业中地位的挑战26-27
• 3.2.2 客户获取及服务的挑战27
• 3.2.3 产品创新的挑战27-28
• 3.2.4 营销模式的挑战28-29
• 3.2.5 品牌战略的挑战29-30
• 第四章 互联网金融在TK保险集团的应用分析30-47
• 4.1 TK保险集团概况30
• 4.2 互联网金融下TK保险集团战略30-33
• 4.2.1 企业核心战略30-31
• 4.2.2 应对挑战的具体战略31-33
• 4.2.3 存在的问题33
• 4.3 互联网金融下TK保险集团的运营管理33-36
• 4.3.1 分工33-34
• 4.3.2 流程与安全34-35
• 4.3.3 考核35-36
• 4.3.4 存在的问题36
• 4.4 互联网金融下TK保险集团客户开发营销的分析36-38
• 4.4.1 线上资源营销36-37
• 4.4.2 移动终端资源营销37-38
• 4.4.3 免费赠险营销38
• 4.4.4 大数据营销38
• 4.4.5 存在的问题38
• 4.5 互联网金融下TK保险集团客户服务创新的分析38-42
• 4.5.1 微信理赔服务39
• 4.5.2 微信健康服务39-40
• 4.5.3 企业E管家服务40-41
• 4.5.4 微信投保41
• 4.5.5 微信保全41-42
• 4.5.6 微信新契约回访42
• 4.5.7 存在的问题42
• 4.6 TK保险集团互联网金融应用的SWOT矩阵分析42-45
• 4.6.1 优势分析43-44
• 4.6.2 劣势分析44-45
• 4.6.3 机会分析45
• 4.6.4 威胁分析45
• 4.7 TK保险集团互联网金融应用的建议45-47
• 第五章 总结与展望47-49
• 5.1 研究结论47-48
• 5.2 研究不足与展望48-49
• 参考文献49-51
• 附录51-56
• 致谢56

【参考文献】

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本文编号：1075493