R人寿保险公司广西分公司个人代理人离职问题及对策研究

发布时间：2024-07-11 05:46

　　在我国人口老龄化问题日益严重的情况下,商业保险作为分担社保养老压力的一个重要途径,具有巨大的发展潜力。个险渠道业务收入作为保险业务总收入的主要来源,对个人代理人的需求量日益增大。目前,R人寿保险公司依旧采用大进大出的“人海战术”,依靠不断增员提高保险业绩,在这种粗放式经营管理下,R人寿保险广西分公司个人代理人的高离职率已经成为不容忽视的问题。如何全面分析个人代理人的离职原因并提出管理对策,对降低公司个人代理人的离职率,甚至对整个保险业的健康持续发展都有着重要的现实意义。本文以理论研究为基础,从现实问题出发,选取R人寿保险公司广西分公司个人代理人为研究样本,通过对广西分公司在职个人代理人进行工作满意度问卷抽样调查,结合对已离职代理人进行个人深度访谈的方法,剖析造成R人寿保险广西分公司个人代理人离职的主要原因,并针对原因对症下药提出有针对性的日常管理对策。通过对问卷抽样调查得出薪酬福利水平、工作压力以及家庭因素成为影响个人代理人是否离职的主要原因;在对已离职代理人的个人深度访谈中,得出薪酬福利水平低、考勤严格、团队集体离职和晋升考核指标要求过高为主要离职原因的结论。根据研究结论分别从招聘、...

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图２－１?Ｒ人寿保险广西分公司组织架构图??Ｃｈａｒｔ?２－１?Ｇｕａｎｇｘｉ?ｂｒａｎｃｈ?ｏｆ?Ｒ?Ｌｉｆｅ?Ｉｎｓｕｒａｎｃｅ?Ｃｏｍｐａｎｙ?ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ?ｃｈａｒｔ??１０??

图２－１?Ｒ人寿保险广西分公司组织架构图??Ｃｈａｒｔ?２－１?Ｇｕａｎｇｘｉ?ｂｒａｎｃｈ?ｏｆ?Ｒ?Ｌｉｆｅ?Ｉｎｓｕｒａｎｃｅ?Ｃｏｍｐａｎｙ?ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ?ｃｈａｒｔ??１０??

图2-3R人寿保险公司广西分公司2016年、2017年个人代理人主要离职率指标Chart2一TheseparationrateofthepersonalagentofGuangaibranchofRLifeInsuranceCompany

４９４８３??４６５４４??５００００???＝＝?＾—??；－＾＾；；??４００００???ｍｍ?■?■??３Ｂ?雪、??３００００?—??—??？．??２１Ｓ７Ｓ?■代理人数里??ｌ?１?Ｉ??２?＿??Ｕ?＂１?；?ｉ?！?ｉ??２０１４?年?２０１５?年?２０１６?年?截止?....

图3-1离职意图占比图

。??（４）家人支持??表３－１５家人支持度调查结果统计表??Ｔａｂ．３－１５?Ｔｈｅ?ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌ?ｔａｂｌｅ?ｏｆ?ｔｈｅ?ｓｕｒｖｅｙ?ｒｅｓｕｌｔｓ?ｏｆ?ｆａｍｉｌｙ?ｓｕｐｐｏｒｔ??非常支持?比较支持?不支持不反对?比较反对?强烈反对??家人支持?１８．５....

图３－２您认为个人保险代理人最有可能的离职原因（多选）??Ｃｈａｒｔ?３－２．?Ｔｈｅ?ｍｏｓｔ?ｌｉｋｅｌｙ?ｒｅａｓｏｎ?ｆｏｒ?ｌｅａｖｉｎｇ?ｏｆ?ｐｅｒｓｏｎａｌ?ａｇｅｎｔ?（ｍｕｌｔｉ－ｓｅｌｅｃｔ）??

代理人最终的离职决策受到他们对目前工作满意程度的感受和变动愿望的??影响，离职意图代表员工个人主动想要离开目前这个工作，寻找其他工作的意向。??图３－１显示，此次问卷调查的１４０位个人代理人中，有１２．?１４％的代理人经常有??离职的念头；有８５％的代理人偶尔想过要从公司离职，这....

本文编号：4005335