从“根乏叶冗”到“根深叶茂”:顶层设计与消费者保护制度框架

发布时间：2018-11-10 13:02

【摘要】：本文从树木培育必经的"蹲苗"谈起,借喻探析我国保险业当前"根乏叶冗"难题的历史成因和症结。在评述挽回树木"颓势"方式的基础上,提出了实现保险业"根深叶茂"的顶层设计三步骤:在运用精当监管资源"保护枝干"保障行业平稳的前提下,争取时间、积蓄力量,重点做好"强本固基",在此基础上,适时"拆解庇护"迎接市场和外部冲击。最后,在上述框架内,分析了消费者保护的三层内涵和运行架构,提出提高保护效能的关键:从保险产品入手,着重改进销售,健全投诉处置和信号反馈机制。
[Abstract]:Starting from the "squat seedling" which is necessary for the cultivation of trees, this paper explores the historical causes and the crux of the current problem of "lack of leaves and roots" in China's insurance industry by means of metaphor. On the basis of commenting on the way to save the "decadence" of the trees, the paper puts forward three steps of the top design of realizing the insurance industry "deep and deep leaves": under the premise of using fine supervisory resources to "protect the branches" to ensure the industry's stability, it can buy time and accumulate strength. On the basis of this, we should break down the shelter to meet the market and external shock. Finally, in the framework mentioned above, the author analyzes the three-layer connotation and operation framework of consumer protection, and puts forward the key to improve the protection efficiency: starting with insurance products, focusing on improving sales, perfecting complaint handling and signal feedback mechanism.
【作者单位】： 特华博士后科研工作站;中国保监会保险中介监管部;
【基金】：中国保险学会研究课题(IICKT2012-8)阶段性成果,获得中国保监会保险消费者权益保护局和中国保险学会保险消费者权益保护征文三等奖
【分类号】：F842.0

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本文编号：2322549