中国平安上海分公司销售人员激励存在的问题及策略研究

发布时间：2020-04-06 15:28

【摘要】：中国平安上海分公司是中国平安保险公司属下的全资子公司,主要业务为上海地区的健康保险、意外伤害保险和人寿保险等保险业务。在我国经济环境和社会结构不断升级的背景下,以互联网和大数据为代表的互联网技术的发展和消费者需求日益多元化、个性化的趋势使得保险行业不断有新的保险主体涌入,保险公司间的竞争越来越激烈。在知识经济时代,现代企业的竞争实质上是人力资源的竞争。销售人员是将保险企业的产品和服务推向客户的关键力量,中国平安上海分公司如何通过对销售人员有效的激励提升公司竞争力已成为有利于公司发展的关键要素之一。本文首先通过相关文献查找,梳理概括出相关激励理论,然后通过问卷调查法,对中国平安上海分公司销售人员的激励现状进行分析,在此分析基础上,找出中国平安上海分公司销售人员激励中存在福利制度较为简单,薪酬制度过于单一,职业发展规划基本缺失和绩效考核执行缺乏指导和沟通等问题并加以原因分析,如经营管理理念偏差的影响和激励技术与方法的滞后等。最后提出完善福利制度、提高薪资待遇、完善职业生涯规划和完善绩效考核制度等优化策略。通过对中国平安上海分公司销售人员激励优化策略的研究,一方面努力激发销售人员工作积极性,为企业创造更多价值;另一方面,尽力发挥销售人员能力,有利于销售人员职业生涯的发展,更好地实现其人生价值。本文不仅为中国平安上海分公司提供了销售人员激励优化策略,也为行业内其他公司在员工激励方面提供了有益的参考。
【图文】：

保险行业,保费收入,单位,情况

图 1-1 2011-2017 年保险行业保费收入及增速情况（单位：亿元）（数据来源：中国产业信息网）虽然我国保险行业有较好的发展预期且随着我国经济全球化进程的加速进，越来越多的保险主体加入到了保险行业之中，但由于全球经济的调整与国金融市场的的波动，保险行业仍然存在发展不平衡、不协调的问题，同时经营理水平有限和创新能力的滞后使得保险行业提供的产品和服务未能完全满足场的需求，这使得保险公司将面临难以预估的竞争环境。在知识经济时代，公的市场占有率成了衡量公司在行业中的竞争力的重要指标，人力资源已经成为个企业核心竞争力的关键构成。而保险行业因为在金融业的发展过程中开放的间最早、发展的速度极快、力度最大的行业之一，不可避免地面临了最为激烈人才竞争，即人力资源已经成为保险公司立足于保险行业的第一资源。保险销人员作为保险与投保人之间的纽带，对保险公司的的销售绩效有着重要影响。由于我国的保险行业起步较晚且发展历程较短、行业内的工作人员素质参差

销售人员,年龄构成

硕士学位论文3.2 销售人员基本情况分析3.2.1 年龄及从业时间分析公司的年龄构成一定程度上会影响公司战略的制定与目标策略。中国平安上海分公司销售人员以中青年员工为主，年龄结构相对年轻化。其中，20 岁及以下的销售人员数占总数的 7%，21-30 岁的销售人员数占总数的 54%，31-40 岁的销售人员和 40 岁及以上的销售人员分别占总数的 36%和 3%，具体如图 3-2 所示。从各年龄段的占比可以看出，年轻员工是中国平安上海分公司的中坚力量，公司成员的年轻化意味着员工能对公司政策及战略的挑战更易接受，但与此同时，年轻的员工对于自我能力的拓展与职位的晋升会有更强烈的需求与愿望。
【学位授予单位】：湖南工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F842.3

【参考文献】