A财险贵州分公司车险业务竞争战略研究

发布时间：2020-06-16 00:33

【摘要】：2018年3月,中国保险业再度迎来重要的转折点,国务院拟组建中国银行保险监督管理委员会,将银监会和保监会的职责整合,组建新的银保监会。国家金融监管体制改革方案亮相,彰显国家层面坚决防范系统性金融风险和加强监管力度的信心和决心。面对这种情况,本文将主要选择A财险贵州分公司车险业务进行分析研究。本文首先介绍了研究背景和思路,明确了研究目的和方法,根据相关理论,分析了A财险贵州分公司在发展的过程中所处的宏观环境,并根据贵州省车险的市场环境,对整个车险行业的竞争状况做了深入的调查研究,分析了A财险贵州分公司目前的情况和内外部情况,使用五力模型工具,分析了企业当前所面临的机遇和挑战,以及自身的优势和劣势,同时看到当前的机会和威胁,从而得出了A财险贵州分公司应选择并实施差异化竞争战略的论证,进而从车辆类型差异化、销售渠道差异化、客户服务差异化、承保理赔差异化、区域差异化等五个方面对差异化战略实施进行了阐述,最后提出了六项战略实施的保障措施。本文的选题符合当前财产保险公司在发展车险业务时所面临的实际问题,作者从保险从业人员的角度对研究对象的发展现状,以及对真实存在的一些问题做了相应的分析和研究,具备一定的实践意义。
【学位授予单位】：贵州财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F842.4
【图文】：

这对行业内共同防控风险、提升车险经营水平、提高业务品质、提升服务质量，以及保持车险业务健康发展，起到了非常大的促进作用。综上所述，贵州省车险市场虽面临较大挑战，但同时也遇到了前所未有的机遇，在这种机遇与挑战并存的环境下，各保险公司如何经营车险业务要基于自身发展情况及特点探索并制定出适合自己的竞争战略，以便在激烈的市场竞争中保持可持续发展。3.3 内部分析3.3.1 公司组织结构A 财险贵州分公司包括多个部门，分为总经理室、车险业务管理部、人力资源部、财务部、理赔部、客户服务部、非车险业务管理部、农险部、发展企划部、信息技术部、法律合规部、办公室，这些部门分工不同，其中 A 财险贵州分公司总经理室主要负责 11 个部门的管理工作。车险业务主要由车险业务管理部牵头负责，人力资源部负责 A 财险贵州分公司的人力资源管理，财务部主要负责财务工作，理赔部、客户服务部负责售后工作，具体构成：

图 5.1：A 财险贵州分公司组织构架2. 组建专业化销售团队。为了实施公司差异化战略，在新成立了上述五个部门以后，还需组建各专业化渠道专属的销售团队，比如车商业务管理部，还需成立专门拓展车商业务的销售团队。每个销售团队根据不同渠道，开展具体的销售工作。5.6.2 销售管理的保障措施销售管理的职能 A 财险贵州分公司设在车险业务管理部，其作为车险销售的核心，要发挥出方案制定，组织实施、考核激励、评估结果等作用。首先，车险业务管理部要紧紧围绕公司的发展理念，坚决贯彻执行上级的各项决策部署，将上级的思路转化为相应的方案，然后组织各有关部门实施，再配套相应的激励考核办法，待工作成效出来以后对其过程和结果进行评估。有了上述销售管理的配套政策。在制定方案的过程中，要以获取客户为核心，以客户需求为导向，制定有特色的方案，以吸引更多消费者，A 财险贵州分公司一定能在竞争激烈的车险市场中取得应有的市场份额。

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本文编号：2715236