保险公司代理制与员工制营销员的工作满意度研究

发布时间：2022-02-11 18:12

　　保险是金融行业三大支柱产业之一,也是金融领域重要的组成部分。保险行业被形象地称之为金融领域的稳压器,其重要地位可见一斑。自我国改革开放以来,中国经济和金融行业发展均取得了举世瞩目的成绩,尤其是从1980年中国恢复保险业务以来,保险行业便开始迅速发展,取得的成就令人惊叹。在这段时间里保险行业得到了国家大力扶持,保险公司快速布满全国。各家保险公司大力开展业务,不断加大人力、物力、财力投入,不断抢占市场份额,做大业务规模。在保险公司这种大肆扩张的形势下,有一类人做出了功不可没的贡献,那就是保险公司代理人,其中最主要的代理人形式为代理制营销员和员工制营销员。一个发达的保险市场是不可能缺少保险营销员的,由于保险营销员的特殊性和特殊作用,注定了他的不可替代性。随着我国保险行业不断发展和壮大,保险营销员队伍逐步形成体系和规范,其人员数量不断扩大,管理难度也随之增加,他们与组织的关系也越发复杂。代理制营销员与员工制营销员的不同和差异也逐渐被公司所关注,两者对组织的认同、贡献和付出也大有不同,归结到一点就是他们有满意度差异性。工作满意度通常是指某个人在组织内工作过程中,对工作内容及其有关方面（包括工作环... 

【文章来源】：华东理工大学上海市211工程院校教育部直属院校

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究对象
    1.4 研究框架
第2章 文献综述
    2.1 理论基础
        2.1.1 参与式管理
        2.1.2 工作满意度
        2.1.3 组织支持
    2.2 研究假设
        2.2.1 参与式管理对工作满意度的影响
        2.2.2 参与式管理对组织支持的影响
        2.2.3 组织支持感对工作满意度的影响
        2.2.4 保险营销员用工类型的区别与影响
        2.2.5 研究模型
第3章 研究设计
    3.1 研究方法
    3.2 研究工具
        3.2.1 参与式管理的测量
        3.2.2 组织支持的测量
        3.2.3 工作满意度的测量
    3.3 研究样本
第4章 统计分析
    4.1 描述性分析
        4.1.1 人口统计变量的描述性分析
        4.1.2 研究变量的描述性统计分析
    4.2 方差分析
        4.2.1 基于性别的单因素方差分析
        4.2.2 基于学历的单因素方差分析
        4.2.3 基于工作年限的单因素方差分析
        4.2.4 基于用工性质的单因素方差分析
        4.2.5 基于企业性质的单因素方差分析
    4.3 相关分析
    4.4 回归分析
        4.4.1 参与式管理对工作满意度的回归分析
        4.4.2 参与式管理对组织支持感的回归分析
        4.4.3 组织支持感对工作满意度的回归分析
        4.4.4 组织支持感的中介作用
        4.4.5 用工类型的调节作用
第5章 结论与讨论
    5.1 研究结论与实践启示
        5.1.1 保险公司营销员情况分析
        5.1.2 保险公司营销员工作满意度现状及原因
        5.1.3 保险公司营销员管理制度改革建议
    5.2 研究不足与现实展望
        5.2.1 研究不足
        5.2.2 未来展望
参考文献
附录 调查问卷
致谢
卷内备考表


【参考文献】：
期刊论文
[1]保险营销员市场发展研究分析[J]. 田晨晨,罗隐轩.  海南金融. 2011(01)
[2]我国财产保险营销的思考[J]. 韩佳莹.  经济视角. 2010(10)
[3]影响员工参与的组织因素研究[J]. 谢玉华,张媚,雷小霞.  财经理论与实践. 2010(05)
[4]国外参与式管理研究述评[J]. 陈万思,余彦儒.  管理评论. 2010(04)
[5]个人保险营销体制的变革与思考[J]. 杨济时,雷涛.  中国保险. 2007(11)
[6]企业员工参与管理研究综述[J]. 李志,谢国洪.  管理科学文摘. 2007(03)
[7]保险营销员法律地位探讨及改革建议[J]. 陈颖,练姿秀,兰永洪.  保险职业学院学报. 2006(02)
[8]德国保险中介人制度窥探[J]. 应世昌.  上海保险. 1997(07)



本文编号：3620729