我国保险企业营销人员绩效考核研究

发布时间：2023-06-18 02:18

　　随着经济全球化的深入，保险市场竞争的焦点逐渐转化为保险营销人员的竞争。我国保险业面临的一个重大战略课题就是如何对保险营销人员实行有效的管理和激励以达到保险企业业绩的提升，从而获得持续的竞争优势。但是在现有绩效考核制度下，对保险营销人员的考核只限于对业绩的考核，不能有效调动营销人员的积极性。绩效考核作为一种有效的企业管理手段，在评价和激励员工，增强企业竞争力和发展活力、实现组织目标等方面发挥着重要作用。科学的绩效考核能给员工培训、职位配置及薪酬调整提供依据，对竞争激烈的保险企业而言有着十分重要的意义。因此，建立科学、合理、有效的绩效考核体系，无论对提高营销人员的积极性和绩效水平，还是实现组织的目标都显得尤为重要。 本文在国内外关于营销人员绩效及绩效考核理论研究的基础上，总结绩效考核的影响因素和绩效考核的常用方法以及绩效考核的相关理论；以三家保险企业为例，分析我国保险企业营销人员的发展现状和绩效考核现状以及存在的主要问题；提出了保险企业营销人员绩效考核指标体系选取的原则；通过文献分析总结，分别提出了保险企业业务主管和基层营销人员绩效考核的4个一级指标，25个二级指标；通过专家打分最终确定了...

【文章页数】：71 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 选题背景与研究意义
        1.1.1 选题背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究方法、内容及思路框架
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究内容
        1.3.3 研究思路框架
2 绩效考核理论概述
    2.1 绩效考核概述
        2.1.1 绩效考核概念
        2.1.2 绩效考核影响因素
    2.2 绩效考核方法
    2.3 绩效考核相关理论
        2.3.1 行为科学理论
        2.3.2 代理理论
        2.3.3 权变理论
3 我国保险企业营销人员绩效考核现状分析
    3.1 我国保险企业营销人员发展现状
        3.1.1 保险营销人员队伍发展状况
        3.1.2 保险营销人员职业状况
        3.1.3 保险营销人员工作描述
    3.2 我国保险企业营销人员绩效考核现状
        3.2.1 中国平安保险公司营销人员绩效考核现状
        3.2.2 华夏人寿保险公司营销人员的绩效考核现状
        3.2.3 天安保险股份有限公司营销人员绩效考核现状
    3.3 我国保险企业营销人员绩效考核存在的问题和原因分析
        3.3.1 我国保险企业营销人员绩效考核存在的问题
        3.3.2 导致我国保险企业营销人员绩效考核问题的主要原因
    3.4 改进我国保险企业营销人员传统绩效考核的必要性
4 我国保险企业营销人员绩效考核体系构建
    4.1 绩效考核体系概述
        4.1.1 绩效考核体系的组成
        4.1.2 建立绩效考核体系的目的
        4.1.3 建立绩效考核体系的原则
    4.2 选择绩效考核方法
    4.3 保险企业营销人员绩效考核指标体系的设计
        4.3.1 选择绩效考核指标的依据
        4.3.2 各层面的绩效考核指标
        4.3.3 选择关键绩效指标的步骤
        4.3.4 确定业务主管的关键绩效指标
        4.3.5 确定基层营销人员的关键绩效指标
    4.4 制定绩效指标标准
    4.5 确定绩效指标权重（AHP 法）
5 实证分析—以 H 保险公司河南分公司营销人员为例
    5.1 公司概况
    5.2 营销人员绩效考核现状和存在的问题
        5.2.1 绩效考核现状
        5.2.2 绩效考核存在的问题
    5.3 营销人员绩效考核指标体系建立
        5.3.1 确定关键绩效指标
        5.3.2 制定关键绩效指标标准
        5.3.3 确定关键绩效指标权重
    5.4 对策建议
6 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 展望
致谢
参考文献
附录



本文编号：3834586