人保财险公司T市分公司绩效管理研究

发布时间：2017-08-05 06:28

  本文关键词：人保财险公司T市分公司绩效管理研究

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【摘要】：我国在加入到WTO以后,企业要想得到有效发展,就必须应对加入世贸后的机遇与挑战,企业必须制定出相对清晰的发展组织战略与管理对策,并确保这些组织战略与对策可以得到贯彻落实。如何有效实施这些发展组织战略与管理对策,是困扰我国企业的一个重要且严峻的问题。企业或是组织采取绩效管理衡量方法,即可以将绩效管理作为企业落实发展组织战略的首要目标,又不失为一种就绩效执行开展监督与管理的科学方法,绩效管理是近年来最有效的提升组织战略执行力的组织战略管理工具,在全世界迅速得到推广并被引起中国企业的普遍关注。人保财险公司T市分公司作为我国保险公司的典型代表,其绩效管理水平也是我国保险企业绩效管理水平与现状的缩影。本文经由系统全面地阐述关于绩效管理的相关理论知识,并以人保财险公司T市分公司人力资源的绩效管理作为绩效管理体系的研究对象,旨在研究人保财险公司T市分公司人力资源的绩效管理体系。本文首先从企业内部加强绩效管理,改善经营管理环境,进一步的改进人保财险公司T市分公司的绩效管理体系。本文通过对人保财险公司T市分公司现有绩效管理体系的具体分析,结合相关的科学理论,归纳总结了人保财险公司T市分公司在绩效考核上存在的问题——绩效考核定位模糊不清、过度依赖年终考核而忽略了考核过程的监督、组织执行力度不够、绩效考核结果的反馈及运用不足、没有科学的工作职位分析、绩效指标权重分配缺乏科学性。采用定性与定量的方法对上述问题进行了深入研究,并据此优化了绩效考核的指标体系;提出了政策性建议。
【关键词】：人保财险公司T市分公司 人力资源 绩效管理
【学位授予单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F842.3
【目录】：

• 摘要8-9
• Abstract9-10
• 1. 绪论10-15
• 1.1 选题背景与意义10-11
• 1.1.1 选题背景10
• 1.1.2 选题意义10-11
• 1.2 国内外研究现状综述11-14
• 1.2.1 国外研究现状11-12
• 1.2.2 国内研究现状12-13
• 1.2.3 研究综述13-14
• 1.3 研究思路与方法14-15
• 1.3.1 研究思路14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 2. 绩效管理相关理论基础15-18
• 2.1 绩效管理15-17
• 2.1.1 系统管理理论15
• 2.1.2 目标管理理论15
• 2.1.3 激励理论15-17
• 2.2 绩效考评方法17-18
• 2.2.1 关键绩效指标法（KPI）17-18
• 3. 人保财险公司T市分公司经营绩效管理现状分析18-33
• 3.1 人保财险公司T市分公司简介18-20
• 3.2 人保财险公司T市分公司绩效管理与考核的原则与流程20-21
• 3.2.1 人保财险公司T市分公司绩效管理与考核的原则20
• 3.2.2 人保财险公司T市分公司绩效管理与考核的流程20-21
• 3.3 人保财险公司T市分公司绩效考核项目与权重21-29
• 3.3.1 财务层面22-23
• 3.3.2 客户层面23-24
• 3.3.3 内部业务流程层面24-25
• 3.3.4 学习与成长层面25-29
• 3.4 人保财险公司T市分公司绩效管理存在的问题分析29-33
• 3.4.1 绩效管理定位不清29
• 3.4.2 缺乏考核过程的监督29-30
• 3.4.3 基础管理工作不足30-31
• 3.4.4 绩效管理人员理念和技能欠缺31
• 3.4.5 绩效考核指标科学性不足31-32
• 3.4.6 绩效考核结果的反馈和整改不够32-33
• 4. 人保财险公司T市分公司绩效考核体系的优化33-43
• 4.1 制定绩效考核组织战略目标33
• 4.2 确定绩效考核原则和方法33
• 4.3 确定绩效考核指标33-41
• 4.3.1 产品事业部绩效评价指标36-37
• 4.3.2 信息技术部的绩效评价指标37
• 4.3.3 客户服务部的绩效评价指标37-38
• 4.3.4 人力资源部的绩效评价指标38
• 4.3.5 销售管理部的绩效评价指标38-39
• 4.3.6 宣传部的绩效评价指标39
• 4.3.7 办公室的绩效评价指标39-40
• 4.3.8 财务会计部的绩效评价指标40-41
• 4.4 制定绩效考核计划41
• 4.5 绩效考核体系实施效果处理41-43
• 5. 人保财险T市分公司绩效管理过程有效运行的保障措施43-45
• 5.1 高层领导的支持43
• 5.1.1 参与绩效管理体系的制定43
• 5.1.2 明确自身的绩效工作职责43
• 5.2 员工的理解和认同43-44
• 5.3 相关人力资源管理体系的配套44-45
• 5.3.1 薪酬体系44
• 5.3.2 晋升体系44
• 5.3.3 培训体系44
• 5.3.4 其他方面44-45
• 6. 结论与展望45-46
• 6.1 结论45
• 6.2 展望45-46
• 参考文献46-49
• 致谢49-50

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本文编号：623542