Y保险公司旅游意外险营销策略研究

发布时间：2017-08-16 12:31

  本文关键词：Y保险公司旅游意外险营销策略研究

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【摘要】：我国旅游产业持续五年(2009-2013)保持着超过10%的高增长速度,其对国民经济的影响越来越明显。伴随着旅游业的繁荣,由旅游活动引发的安全问题接踵而至,严重影响了社会稳定与旅游业发展。作为分散风险最有效的手段,保险被逐渐引入到旅游业中。然而,由于旅游意外险本身具有保险期限短、保费低、单笔风险高等特点,Y公司对其营销积极性不高,长期将精力聚焦于旅行社责任保险市场,忽视了旅游意外险这一极具潜力市场的开垦,制约了公司整体业务发展。本文综合运用实地分析法、实例分析法、比较分析法等研究手段,针对上述问题,对旅游意外险市场环境进行分析,结合公司内部条件,采用SWOT分析法,得出公司在该市场应采取积极的增长型策略；通过市场细分,选择了公司在旅游意外险领域的目标市场；理论联系实际,设计出公司旅游意外险营销策略,同时对策略实施及控制提出了思路。其研究结论对Y公司及其他的保险企业发展旅游意外险业务,制定旅游意外险营销策略有一定的借鉴意义。本文的研究结论,主要有以下几个：(1)对旅游保险业发展形势进行分析,得出旅游意外险将逐渐超过旅行社责任险,是未来旅游保险市场发展新的增长点,在保障旅游行业风险方面将发挥更大的作用。因此,公司在旅游行业重点推广的险种,应该从旅行社责任险转向旅游意外险市场。(2)对公司所处的旅游意外险市场内、外环境分析,公司自身优势大于劣势的内在条件,并结合机遇大于威胁的外部环境,本文认为公司应综合运用营销组合策略(险种策略、费率策略、促销策略、服务策略),扩大旅游意外险市场占有率。(3)对旅游意外险市场进行细分后,提出了公司应在不同的旅游意外险市场采取不同的策略：长期旅游意外险营销中采取无差异营销策略,在短期旅游意外险营销中采取差异营销策略,以获得公司在该市场的竞争优势。(4)公司在实施旅游意外险营销策略时,应将渠道管理作为关键,提升服务质量为重点,并结合其他控制措施,保证营销策略有效实施。
【关键词】：旅游意外险 营销策略 保险营销 营销组合 渠道管理
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F842.62;F592
【目录】：

• 中文摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 绪言12-18
• 1.1 选题背景及研究意义12-14
• 1.2 研究目的与思路14-16
• 1.3 研究方法及创新16-18
• 第2章 理论与文献综述18-29
• 2.1 旅游保险理论18-21
• 2.2 SWOT矩阵21
• 2.3 STP营销理论21-22
• 2.4 4Ps营销理论22-23
• 2.5 保险营销理论23-24
• 2.6 文献综述24-29
• 第3章 Y保险公司旅游意外险发展现状29-41
• 3.1 公司背景29-30
• 3.2 旅游意外险营销概况30-36
• 3.3 营销中存在的问题36-41
• 第4章 营销环境分析41-55
• 4.1 宏观环境分析41-45
• 4.2 行业竞争环境分析45-50
• 4.3 SWOT分析50-55
• 第5章 营销策略设计55-65
• 5.1 目标市场策略55-58
• 5.2 营销组合策略58-63
• 5.3 竞争策略63-65
• 第6章 营销策略的实施与控制65-75
• 6.1 营销渠道管理65-69
• 6.2 营销策略的实施69-72
• 6.3 营销策略的控制72-75
• 第7章 结论与展望75-77
• 7.1 结论75
• 7.2 研究局限75-77
• 参考文献77-81
• 致谢81-82
• 学位论文评阅及答辩情况表82

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 樊志勇;我国旅游保险业务发展现状研究[J];商业研究;2004年03期

2 于群;梁湘源;;我国旅行社责任保险立法及实务中存在的问题和解决对策[J];华南理工大学学报(社会科学版);2014年03期

3 柴寿升;龙春凤;鲍华;;中国旅游保险市场协调发展策略[J];社会科学家;2012年01期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 王业娜;中国旅游保险经纪人制度发展研究[D];北京第二外国语学院;2011年

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本文编号：683308