互联网保险经营发展问题研究

发布时间：2017-08-23 07:32

  本文关键词：互联网保险经营发展问题研究

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【摘要】：互联网技术的发展,让网络经济成为全球新的经济增长点,电子商务的迅速发展下,网络保险应运而生。我国互联网保险保费由2009年开始,以100%的年增长率递增,到2013年时,保费收入实现634.85%的增长。同时经营平台也不断地发展,日益满足消费者的差异化需求。互联网保险将有助于推动我国保险公司组织结构的进一步优化,进而加速转变保险业发展模式,有效提升行业竞争力。但是,由于相关制度的滞后,导致上互联网保险业务发展的过程中,由于制度不健全及业务不规范引发的问题浮出水面,主要是由于监管政策的不完善和真空领域存在造成。本文从互联网普及这一大背景下,研究消费者行为的这种转变对保险行业销售模式转变的影响,分析消费者日益转向网上消费对保险需求的推动作用。在此基础上结合世界各国互联网保险发展状况,从宏观经济环境角度剖析其对互联网保险的影响;结合已经存在的互联网保险模式的运营状况,从微观运营角度分析这些模式的利弊。同时,通过具体案例分析,主要从保险企业今年来所采取的应对措施,和互联网企业在从一般商品销售到金融产品销售这个过程所发生的一些对传统保险销售模式的转变来进行分析。不可否认的是,尤其是互联网企业在对保险销售模式的创新方面,取得了非常令人瞩目的成绩,并在很多方面走在了保险企业的前面。本文的创新之处在于,互联网保险经营作为一项新生事物,互联网对保险企业的影响是全方面的。保险销售模式的转变,必然影响到保险公司财务管理、风险控制、合规经营、营运管理、客户服务等方方面面。展开对其经营发展的研究有助于制定发展策略。通过这样的分析能对我国互联网企业应对形势变化起到积极的作用。
【关键词】：互联网保险 消费者行为 大数据 策略
【学位授予单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6;F842.4
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第1章 绪论7-14
• 1.1 研究背景及意义7-9
• 1.1.1 研究背景7-8
• 1.1.2 研究意义8-9
• 1.2 研究内容和方法9-11
• 1.2.1 研究内容9-10
• 1.2.2 研究方法10-11
• 1.3 国内外研究现状11-13
• 1.3.1 国外互联网保险研究的基本观点11-12
• 1.3.2 国内互联网保险研究的主要观点12-13
• 1.4 本文的创新的及不足13-14
• 第2章 当前互联网保险发展的理论基础与发展现状14-21
• 2.1 互联网、互联网商务的发展现状15-17
• 2.2 互联网金融发展现状17-18
• 2.3 互联网保险发展现状18-21
• 第3章 互联网保险的经营与发展21-30
• 3.1 网络营销的优势21-22
• 3.1.1 更加便捷的服务21
• 3.1.2 全新的市场开拓机会21-22
• 3.1.3 客户服务的个性化体验显著提升22
• 3.2 网络营销与现代保险业22-26
• 3.2.1 保险企业对互联网时代做出的应对23-25
• 3.2.2 互联网企业对互联网保险所做出的应对25-26
• 3.3 互联网保险经营发展趋势探析26-30
• 第4章 互联网保险经营发展的问题与风险30-36
• 4.1 现代保险业网络营销存在的问题30-31
• 4.1.1 不可忽视的网络安全性问题30
• 4.1.2 仍旧有待提升的信息化水平30-31
• 4.1.3 产品描述无法达到通俗易懂31
• 4.1.4 过于单调的产品模式31
• 4.2 保险企业在互联网时代面临的主要风险31-36
• 4.2.1 保险产品信息披露不充分32-33
• 4.2.2 保险产品开发不规范33
• 4.2.3 信息安全有风险33-34
• 4.2.4 创新型业务风险34
• 4.2.5 反欺诈能力待提升34-36
• 第5章 互联网保险发展与风险管控的探讨36-44
• 5.1 互联网时代保险业发展策略研讨36-39
• 5.1.1 网络安全性的提升36
• 5.1.2 营销网站建设的持续增强36-37
• 5.1.3 系统化相关人力资源统筹整合37
• 5.1.4 经营管理观念的不断创新37-38
• 5.1.5 对适合网络营销的新产品险种进行研发38
• 5.1.6 将网络营销模式与传统营销模式进行互补整合38-39
• 5.2 互联网时代保险经营的风险管控措施研讨39-44
• 5.2.1 加强保险网络系统的安全保障40-41
• 5.2.2 加强网络保险的立法工作41
• 5.2.3 加强落实技术，开发人才资源，提高员工素质41
• 5.2.4 做好网络保险宣传工作，防范道德风险41-42
• 5.2.5 加强保险公司内部员工管理42
• 5.2.6 创造网络品牌，，增强竞争力42-44
• 第6章 结论与展望44-49
• 致谢49-50
• 参考文献50-51

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本文编号：723769