寿险营销中误导的治理研究

发布时间：2017-08-30 16:48

  本文关键词：寿险营销中误导的治理研究

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【摘要】：寿险营销在促进我国保险行业迅猛发展的同时,违规现象频繁涌现,其中以误导现象最为突出。误导主要表现类型为夸大宣传、片面介绍、隐蔽销售、同业诋毁和不当销售。而寿险营销中的误导行为不仅会削弱保险业诚信经营的基础,也将严重侵害被保险人合法权益,影响保险业的社会地位和形象,制约保险业整体的进一步发展。究其原因,主要在于保险法律制度不健全、寿险公司管理漏洞以及寿险营销员自身综合素养存在缺陷。而针对性的治理方案则需要从法律制度、公司管理、人才培养等多方面对寿险营销的误导行为进行治理,以促进保险业的正常稳健。
【关键词】：寿险营销 误导 法律规范 公司管理 寿险营销员
【学位授予单位】：广东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F842.62
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1.导论8-14
• 1.1 选题背景8-10
• 1.2 文献综述10-11
• 1.2.1 国内研究现状10-11
• 1.2.2 国外研究现状11
• 1.2.3 评述11
• 1.3 选题的理论意义、实践价值11-12
• 1.3.1 理论意义11
• 1.3.2 实践价值11-12
• 1.4 选题研究的基本内容、结构框架、创新之处12-13
• 1.4.1 基本内容12
• 1.4.2 结构框架12-13
• 1.4.3 创新之处13
• 1.5 研究方法、手段13
• 1.6 选题研究的重点、难点13-14
• 2.寿险营销中误导的界定14-22
• 2.1 寿险营销中误导行为的表现形式14-17
• 2.1.1 夸大宣传14-15
• 2.1.2 片面介绍15
• 2.1.3 隐蔽销售15-16
• 2.1.4 同业诋毁16
• 2.1.5 不当销售16-17
• 2.2 寿险营销中误导的法律性质与特征17-20
• 2.2.1 寿险营销中误导的法律性质17-18
• 2.2.2 寿险营销中误导的法律特征18
• 2.2.3 寿险营销中误导与保险欺诈18-20
• 2.3 寿险营销中误导的负面影响20-22
• 2.3.1 寿险营销中误导对保险消费者的影响20
• 2.3.2 寿险营销中误导对于保险公司的影响20-21
• 2.3.3 寿险营销中误导对保险行业的影响21-22
• 3.寿险营销中误导的成因分析22-28
• 3.1 宏观层面：现行立法及体制的不足22-23
• 3.1.1 现行立法对于保险营销制度规定的不足22
• 3.1.2 社会文化层面的原因22
• 3.1.3 来自当前寿险营销的销售模式的原因22-23
• 3.2 中观层面：寿险公司营销管理制度的疏漏23-26
• 3.2.1 寿险公司薪酬激励机制诱发误导23-24
• 3.2.2 来自寿险营销员准入机制的原因24-25
• 3.2.3 寿险公司日常培训模式的原因25-26
• 3.3 微观层面：寿险营销人员的个体原因26-28
• 3.3.1 寿险营销人员的个人专业素养26-27
• 3.3.2 寿险营销人员的个人职业道德27-28
• 4.治理寿险营销中误导的域外经验28-31
• 4.1 香港治理寿险营销中误导的经验28-29
• 4.1.1 香港寿险营销监管的基本制度28
• 4.1.2 香港治理寿险营销中误导的借鉴意义28-29
• 4.2 美国治理寿险营销中误导的经验29-30
• 4.2.1 美国治理寿险中误导的基本制度29
• 4.2.2 美国治理寿险营销中误导行为的借鉴意义29-30
• 4.3 域外治理寿险营销中误导的比较与借鉴30-31
• 4.3.1 域外治理寿险营销中误导的比较30
• 4.3.2 域外治理寿险营销中误导的借鉴30-31
• 5.治理我国寿险营销中误导现象的对策31-38
• 5.1 宏观对策：完善我国寿险营销的制度与监管31-33
• 5.1.1 完善寿险营销的法律规制31-32
• 5.1.2 健全专业化寿险营销模式32-33
• 5.2 中观对策：完善寿险公司内部管理33-36
• 5.2.1 规范寿险营销人员的准入制度33
• 5.2.2 健全寿险营销人员的培训机制33-34
• 5.2.3 丰富寿险营销人员的考核指标34-35
• 5.2.4 规范寿险营销人员佣金激励机制35-36
• 5.3 微观对策：提升寿险营销员的专业素养和职业道德36-38
• 5.3.1 提升寿险营销人员专业化管理36
• 5.3.2 建立寿险营销员责任制度36-38
• 6.结论38-39
• 参考文献39-41
• 致谢41

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 向思璇;;我国寿险业务高退保现象影响因素分析[J];时代金融;2015年12期

2 焦清平;金艳芳;;适合性原则对我国寿险误导防范的启示[J];保险研究;2012年11期

3 罗欢平;保险人要对保险代理人负监管之责吗?[J];上海保险;2002年11期

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本文编号：760482