D保险重庆分公司培训管理现状及对策研究
发布时间：2017-09-13 22:37
本文关键词：D保险重庆分公司培训管理现状及对策研究
【摘要】：培训是人力资源管理的一部分,作为当今企业管理中的重要课题,已被视为“向管理要效率,向企业要效益”的重要工作,它被视为实现组织与个人目标相统一的桥梁。培训是企业中每个人工作的一部分,以信息、知识、速度取胜的知识经济时代,做好培训不仅能让员工在激烈的竞争中争取主动权,使企业保持生机,更为重要的是以此打造的企业核心竞争优势,可使企业持续发展。企业培训的成效将决定企业的竞争力,对于企业经营者来说,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须依赖有效的培训,它是成功企业赢得尊重及未来竞争优势的致胜法宝。因此,以先进的管理思想为指导,以企业实际需求为基础,探索性地解决培训管理存在的问题显得尤为重要。本论文介绍了培训的相关理论,特别是对培训的基本过程、种类和作用、概念以及包括“培训与发展”、“集中培训”、“学习型组织”、“16条成人学习原理”和“体验学习圈”等内容进行了阐述。论文以中国D保险重庆分公司(以下简称D公司)为研究对象,对该公司培训现状进行了分析,找出了该公司在培训管理中存在的支撑作用不够、培训观念落后、培训的方法和内容简单、体制不健全、培训效果评估不到位、培训成果转化不到位等方面的问题,针对这些问题,论文提出了更新培训观念、明确工作思路六个方面的具体对策和措施,以指导该公司今后的培训管理工作。
【关键词】：培训管理 保险公司 成果转化 评估系统
【学位授予单位】：重庆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F842.3
【目录】：
- 中文摘要3-4
- 英文摘要4-7
- 1 前言7-10
- 1.1 论文的写作背景和现实意义7-8
- 1.2 论文的主要研究内容和框架8-10
- 2 培训管理的相关理论10-17
- 2.1 培训管理概述10-13
- 2.1.1 培训的定义、种类和作用10-11
- 2.1.2 培训的过程11-13
- 2.2 培训的主要理论体系13-17
- 2.2.1 体验学习圈理论13-14
- 2.2.2 学习型组织理论14
- 2.2.3“培训与发展”理论14-15
- 2.2.4“集中培训”理论15-16
- 2.2.5“16条成人学习原理”理论16-17
- 3 D公司培训管理现状及存在的主要问题17-30
- 3.1 D公司概况17-21
- 3.1.1 基本情况17-18
- 3.1.2 人员构成及分布18-20
- 3.1.3 人员素质结构20-21
- 3.2 D公司培训管理现状分析21-23
- 3.2.1 D公司的培训管理保障体系21-22
- 3.2.2 D公司培训管理的流程22
- 3.2.3 D公司的培训师资状况22
- 3.2.4 D公司培训管理的形式22-23
- 3.2.5 D公司培训管理的主要内容23
- 3.3 D公司培训管理中存在的主要问题23-30
- 3.3.1 培训管理缺乏从岗位、公司、个人多维度的调查分析，导致对公司战略支撑不足24-25
- 3.3.2 监督与反馈失控，导致培训的随意性较大25-26
- 3.3.3 观念落后，培训流于形式26-27
- 3.3.4 D公司培训的制定不科学，针对性与实用性不足，造成学习效果差27-29
- 3.3.5 培训成果的转化效率低，缺乏转化为生产力的推动机制29
- 3.3.6 配套制度不完善，工作机制不健全，培训的果实得不到有效保障29-30
- 4 D公司培训管理的改进措施和对策30-42
- 4.1 多维度地分析，找准需求，，实现公司战略与个人目标的统一30-33
- 4.1.1 开展问卷调查，确保培训需求真实落地30
- 4.1.2 进行多维度的培训需求分析，确定不同岗位和人员的培训重点30-32
- 4.1.3 参照组织目标确定培训需求32-33
- 4.2 创建多向反馈通道，完善评估体系，确保培训效果33-34
- 4.2.1 创建多向的信息反馈系统，解决信息反馈的不通畅问题33
- 4.2.2 建立追踪性评估系统，检验培训成果33-34
- 4.2.3 建立满意度评估系统，倒逼培训实施部门不断提高培训质量34
- 4.3 转变培训观念，树立正确的培训理念34-35
- 4.4 科学制定培训计划，注重培训的实效35-39
- 4.4.1 基于“三要素”的培训目标的确定35-36
- 4.4.2 制定科学的培训计划，确保培训的针对性与实用性36-38
- 4.4.3 加强追踪反馈与协调，保证培训计划的全面落地38-39
- 4.5 优化环境，丰富手段，促进成果转化39-40
- 4.5.1 为参训者提供成果转化环境，促进成果转化39
- 4.5.2“训”“用”结合，奖优罚劣39
- 4.5.3 完善转化激励机制，将培训与个人发展相结合39-40
- 4.6 加强领导，完善配套制度40-42
- 4.6.1 建立健全培训管理制度40-41
- 4.6.2 成立专门的培训管理科室，不断充实培训管理队伍41
- 4.6.3 加强部门间的协调，避免管理失位41
- 4.6.4 加强培训管理的“一把手”工程建设41-42
- 5 结论42-43
- 致谢43-44
- 参考文献44-46
- 附录46-52
- 附件1：D公司培训需求调查问卷46-49
- 附件2：常用的几种培训方法的比较49-50
- 附件3：D公司培训评估调查问卷50-52
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