保险企业员工忠诚度影响因素的实证研究

发布时间：2017-09-14 07:12

  本文关键词：保险企业员工忠诚度影响因素的实证研究

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【摘要】：保险企业员工忠诚包括情感忠诚、态度忠诚与行为忠诚等方面。借助分析软件进行实证研究的结果表明,保险企业员工忠诚度受发展空间、兴趣能力、感情归属、企业前景、薪酬福利、企业文化、工作氛围、公平认可、外部机会等因素的显著影响,其中影响居前的因素是薪酬福利与发展空间。各影响因素可以分成心理情感类、共同发展类和回报预期类三大类。此外,业内工作年限、所在企业类别、工作职务等员工个人特征因素对员工忠诚度具有显著的调节作用。保险企业在经营管理特别是员工忠诚度管理中应全面考虑诸多因素的影响。
【作者单位】： 湖南大学工管学院;保险职业学院;
【关键词】： 保险企业 员工忠诚度 影响因素 实证研究
【基金】：湖南省哲学社会科学基金项目“基于和谐管理的保险公司员工忠诚度影响因素及其提升策略研究”(13YBB023) 湖南省高等学校科学研究项目“两型社会背景下保险公司员工忠诚度提升研究”(12C0913)的阶段性研究成果
【分类号】：F272.92;F842.3
【正文快照】： 一、引言多年以来,我国保险业一直存在人才的高流动性问题,甚至在保险业发展史上还出现过数次保险企业之间“恶意挖角”现象的高潮。人才的不稳定性导致诸多保险企业人才匮乏、储备不足,企业发展受到人才瓶颈的制约。有研究指出,在保险业中,忠诚度低是企业员工特别是代理人员

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本文编号：848606