太平洋产险JC分公司中层管理人员绩效考评研究

发布时间：2017-09-29 21:27

  本文关键词：太平洋产险JC分公司中层管理人员绩效考评研究

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【摘要】：中国太平洋财产保险股份有限公司的JC分公司（以下简称太保产险JC分公司）是中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称“太平洋产险”）旗下的一家省级分公司，承保人民币和外币的各种财产保险和意外伤害等保险业务。承保方向涉及到汽车、电力、化工、机械、水利、电子、桥梁、建筑、公路与高科技产业等各个领域。太平洋产险采用总、分、中支/支公司的组织架构，JC分公司直接承担对中支/支公司的管理，是区域利润中心。 面对不断变化的市场环境，为实现整体业务持续的健康的发展，，需要不断的提升基础管理能力。我国的保险行业正在高速的发展，需要找到某种方法来保持JC分公司的高业绩，并使公司能够比历史水平的更加快速的成长，绩效考评是实现平稳、健康发展的手段之一。目前，国内保险公司大多建立了自己的绩效考评体系，但多数是针对销售管理中心的考评制度，对于管理部门工作人员的考评则比较薄弱，这也是大部分企业的困扰。 本文以太保产险JC分公司中层管理人员为研究对象,深入分析了太保产险JC分公司各管理部门中层管理人员岗位职责及其工作绩效特点，同时对太保产险JC分公司管理部门管理人员绩效考评现状及存在问题进行分析，在此分析基础上，并借助理论知识与工作实践，对中层管理人员绩效考评进行研究，建立中层管理人员绩效考评指标，分析各项指标所占权重和标准，逐个得出中层管理人员绩效考评量表，其中，绩效考评指标主要分为定量指标和定性指标，这里定量指标绩效考评方法用到关键绩效指标法，即KPI法，定性指标绩效考评方法主要用到360度绩效考评法。为保证绩效考评能够行之有效，建立绩效考评管理方案，对绩效考评原则、考评方法、绩效考评周期与流程等进行规定，同时，还考虑到保险行业管理的特殊性，将其他的导向因素引入绩效考评管理，对绩效考评的结果应用也进行了规范，改善了JC分公司中层管理人员绩效考评体系建设。 本文对理论和实践进行结合，深入管理人员岗位职责和绩效考评指标的具体分析，加入行业的特殊性，产生了更为合理的中层管理人员绩效考评，完善了JC分公司原有的管理部门中层管理人员绩效考评体系，明确化和具体化的绩效考评研究能够更好的指导企业管理者对企业管理部门中层管理人员进行绩效考评管理，优化人力资源管理体系，确保JC分公司的战略有效落实。同时对其他公司的工作实践起到参考性和指导性作用。这类中层管理人员的绩效考评问题具有一定的普遍性，研究的结论在一定的范围能够得到推广，可以为企业的管理者和学术界提供一定的借鉴。
【关键词】：人力资源管理 绩效考评 中层管理 保险公司
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F842.3
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-19
• 1.1 研究背景与意义11-14
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意义12-14
• 1.2 国内外相关研究现状14-16
• 1.3 研究内容与方法16-18
• 1.3.1 研究内容16-17
• 1.3.2 研究方法17-18
• 1.4 主要创新18-19
• 第2章 JC 分公司中层管理人员职责及其工作绩效特点分析19-37
• 2.1 JC 分公司中层管理人员界定19-24
• 2.1.1 组织架构19-20
• 2.1.2 JC 分公司中层管理人员的概念20-21
• 2.1.3 JC 分公司中层管理人员素质分析21-23
• 2.1.4 JC 分公司中层管理人员综合定位23-24
• 2.2 JC 分公司中层管理人员的岗位职责24-34
• 2.2.1 中层管理人员按工作性质分类24
• 2.2.2 业务发展模块中层管理人员岗位职责24-29
• 2.2.3 服务支持模块中层管理人员岗位职责29-30
• 2.2.4 行政支持模块中层管理人员岗位职责30-34
• 2.3 JC 分公司中层管理人员的工作绩效特点34-37
• 第3章 JC 分公司中层管理人员绩效考评现状及存在问题分析37-43
• 3.1 JC 分公司中层管理人员绩效考评现状37-40
• 3.1.1 JC 分公司情况简介与市场环境37-38
• 3.1.2 JC 分公司中层管理人员绩效考评现状38-40
• 3.2 JC 分公司中层管理人员绩效考评存在问题分析40-43
• 第4章 JC 分公司中层管理人员绩效考评指标研究43-63
• 4.1 JC 分公司中层管理人员绩效考评指标设置原则43-44
• 4.1.1 绩效考评指标的定义43
• 4.1.2 绩效考评指标的设置原则43-44
• 4.2 JC 分公司中层管理人员绩效考评指标的权重和评分方法44-49
• 4.2.1 绩效考评指标的设计思路44
• 4.2.2 绩效考评指标的分类设定和方法选择44-46
• 4.2.3 绩效考评指标的权重与目标达成、评分方法46-49
• 4.3 JC 分公司中层管理人员绩效考评量表49-62
• 4.3.1 业务发展模块中层管理人员绩效考评量表50-54
• 4.3.2 服务支持模块中层管理人员绩效考评量表54-56
• 4.3.3 行政支持模块中层管理人员绩效考评量表56-62
• 4.4 JC 分公司中层管理人员绩效考评其他导向性指标分析62-63
• 第5章 JC 分公司中层管理人员绩效考评实施63-69
• 5.1 JC 分公司中层管理人员绩效考评实施原则63-64
• 5.2 JC 分公司中层管理人员绩效考评周期和流程64-66
• 5.2.1 绩效考评周期64
• 5.2.2 绩效考评流程与组织实施64-66
• 5.3 JC 分公司中层管理人员绩效考评结果应用66-69
• 5.3.1 季度绩效考评结果应用66
• 5.3.2 年度绩效考评结果应用66-69
• 第6章 JC 分公司中层管理人员绩效考评支撑体系69-73
• 6.1 绩效考评电子化69
• 6.2 绩效文化69-70
• 6.3 绩效与薪酬70-73
• 结论73-75
• 参考文献75-79
• 致谢79

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：944309