基于DEMATEL的移动电子商务供应链风险评价研究

发布时间：2020-08-10 20:51

【摘要】：移动电子商务环境下供应链的重要特点是快捷性与移动性,随时把握市场需求,来调整生产、销售及物流运作。供应链正作为一种新型的快捷方式,受到越来越多移动电子商务企业的关注,已成为移动电子商务企业的必然选择。 但是,激烈的市场竞争,移动网络的开放性和移动终端的移动性导致的风险,越来越桎梏着移动电子商务供应链的发展。所有供应链管理者和学者都在研究如何高效地识别、评估供应链风险,采取有效的应对措施,确保供应链的安全。因此,对移动电子商务供应链风险因素研究具有实际意义。 基于此,本文以理论结合实际问题的思路分析了电子商务企业移动供应链管理面临的挑战及其风险因素。论述了移动供应链风险的分析过程,建立了电子商务企业移动供应链风险评价指标体系,并应用DEMATEL方法,对电子商务企业移动供应链面临的风险因素进行了定量的评价,得出了相关结论。这对电子商务企业规避移动供应链的风险具有一定参考价值。最后,在对全文的研究内容总结的同时,并指出了研究中的不足和以后的研究方向。
【学位授予单位】：武汉理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F274;F724.6;F224
【图文】：

就决定它不再局限于企业内部，而是延伸到供应商和客户，甚至是供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨行业的协作，覆盖了从产品的设计、需求预测、采购、生产、销售、配送和顾客服务等全过程，如图2.1所示。经销商终端客户制造产商发送认认械城按单制定库能交货确认价格确认一订单电子虚拟市场能力确认库存确认图2.1移动电子商务供应链管理模式图 2.1.2移动电子商务供应链的应用模式移动电子商务供应链管理的用户通过手持设备、无线扫描设备等各种现代化通讯器材，从采购、配货、制造、销售到逆向回收的全过程都能收发数据、处理业务、访问网络系统和查询各种信息，最终帮助行业消减成本、加速供应链的反应和增强竞争优势。移动电子商务供应链管理集成了移动技术、IT系统、

武汉理工大学硕士学位论文因特网等，取代过去的有线信息系统，使客户在任何地时间和地点获得他们所需要的信息和服务。其应用管理模式如图2.2示。集成运营商Internet网络移动通信服务商移动电护商务供应链管理平台移动终端供应链管理“砰合终端用户供应链_上企业供应链企业图2.2移动电子商务供应链应用模式移动电子商务供应链应用模式有3个层次:第一层是用户层，代表实际使用移动供应链管理的用户，包括直接使用移动终端的用户和使用供应链管理平台的行业;第二层为网络层，是移动供应链信息流动的具体通道，包括移动终端，移动通信服务商、电信网络、集成运营商和Iniemct网络;第三层是系统平台层，包括供应链管理平台和移动供应链管理平台，它们共同实现移动供应链的具体功能并管理着整个供应链管理系统。2.2移动电子商务供应链风险特征及其类别2.2.1移动电子商务供应链风险特征供应链的风险是普遍存在的，由于移动电子商务的独特性，供应链风险特性更加明显，并具有独特的特征。(l)传递性移动电子商务供应链上的各个环节是彼此依赖、相互影响的

络信用因素已经成为阻碍个人移动电子商务进一步发展的重要因素。CNNIC于2004年11月发布的《网络热点调查报告》里，对网民的网络购物行为进行了调查，结果如下图2.3所示。 3Q207060504010罕蕾其他想买不产无合适晶I要不需/没必姿商.不够丰官朋商细详值息不够晶价格不够低不熟悉，解不了，知不买如何购担题有商配送心闷品担款节环心付序程隽琐，烦麻担全的安性疑上购物质网心售后服务担质题心商量问品不信任站网，怕受翰图2.3没有商家购买的原因从图上我们可以看出，一套完整的诚信机制，完善的配套服务，更安全的网络环境，更简洁的购物流程，更友好的购物界面，更深的宣传和推广，对推动我国网络购物的进一步发展是必需的。2006年6月下旬，中国电子商务协会分别委托零点调查研究集团、中国社会调查所、北京邮电大学电子商务研究中心这三家国内专业权威调查机构开展了“中国电子商务诚信状况调查”、“中国移动电子商务成长与应用性调查”、“中国电子商务社会作用与影响调查”三项大型调查。在普遍关注的中国移动电子商务诚信调查报告中，研究发现:l)信用成为公众和行业普遍担忧的问题。本次研究发现，有过网上交易经历的行业对移动电子商务的不信任比例高达35.9%

【引证文献】

相关硕士学位论文 前1条

1 王维琦;房地产企业社会责任驱动机理研究[D];大连理工大学;2011年

本文编号：2788596