电子商务信誉评价模型研究

发布时间：2017-06-04 15:00

  本文关键词：电子商务信誉评价模型研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：电子商务的迅速发展给人们的生活带来了极大的方便，通过网络和现代物流，人们足不出户就可以方便购买来自全国各地的各种商品。电子商务的发展同时也带来了许多网上交易安全隐患问题。由于交易信息的不对称，网上交易的安全性，网上交易用户的匿名性，导致网上交易欺诈行为频频发生。如何提高电子商务交易的信任已成为电子商务发展急需解决的问题。信任机制和信誉评价模型在促进交易双方诚信交易，提高交易成功率，起到了非常重要的作用。 现行使用的电子商务交易信誉评价系统一般采用简单的累加或者均值模式得出用户的信誉值，缺少对影响交易其他因素的考虑，例如交易金额，交易时间，，评价者可信度等因素的考虑。导致现有信誉系统的抗诋毁，成熟反应现有用户信任度的情况不良，频频出现“刷信誉”等恶意行为。本文在国内外现有研究的前提下，分别对买家和卖家的信誉研究，综合考虑多种对信誉产生影响的因素，提出基于惩罚因子的信誉评价模型。 在此基础上，对电子商务用户交易行为模型化，选择合适的仿真软件，对不同类型交易用户行为进行模拟仿真。仿真实验在不同恶意用户规模下，不同类型用户在文中提出模型和经典标杆模型的信誉计算模型中得出的信誉变化情况，以及信任误差TCE值的变化。从而观测不同信誉评价模型的优劣。 通过实验，验证本文的信誉评价模型能够更好的识别恶意用户，并帮助诚信用户抵御恶意用户的诋毁行为。综合信誉值能更真实的反应用户的信任度情况。根据研究相关结论，还提出了提高电子商务交易成功率的建议对策。
【关键词】：电子商务 信任模型 信誉评价 恶意用户 惩罚因子
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F713.36
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-6
• 目录6-8
• 图表目录8-10
• 1 绪论10-20
• 1.1 研究背景及意义10-12
• 1.2 国内外研究现状12-18
• 1.3 主要研究内容和创新之处18-20
• 2 电子商务信誉模型综述20-29
• 2.1 电子商务概述20-22
• 2.2 信任模型概述22-24
• 2.3 基于信誉评价的信任模型24-27
• 2.4 信誉评价模型所存在的不足27-29
• 3 电子商务信誉评价模型研究29-36
• 3.1 信誉模型的影响因子29-31
• 3.2 淘宝模型（简单累加模型）31-32
• 3.3 普通综合模型（不考虑惩罚的多因素模型）32
• 3.4 基于惩罚的综合模型32-34
• 3.5 模型优劣评判指标34-36
• 4 仿真模型的建立36-49
• 4.1 仿真软件的选择36
• 4.2 仿真数据的设定36-38
• 4.3 仿真模型构建38-48
• 4.4 仿真研究步骤48-49
• 5 仿真结果49-57
• 5.1 信任误差 TCE49-50
• 5.2 用户信誉值监测50-55
• 5.3 结果小结55-57
• 6 结论与展望57-61
• 6.1 结论57-58
• 6.2 电子商务相关建议58-59
• 6.3 本文研究的局限性59-60
• 6.4 未来研究方向60-61
• 7 参考文献61-63
• 8 附录63-72
• 9 在学期间发表的学术论文72-73
• 10 致谢73

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 张宇;陈华钧;姜晓红;盛浩;于彤;周林华;;电子商务系统信任管理研究综述[J];电子学报;2008年10期

2 宋光兴,杨德礼;电子商务中在线信誉管理系统设计的若干问题研究[J];系统工程;2004年09期

3 郭洪海;姜锦虎;蔡涵;;C2C电子社区成员信誉值的计算模型研究[J];管理学报;2009年08期

4 朱艳春;刘鲁;张巍;;在线信誉系统中的信任模型有效性分析[J];计算机工程与应用;2006年07期

5 严中华 ,关士续,米加宁;电子商务信任的重要性及其概念辨析[J];科学学与科学技术管理;2004年07期

6 张巍,刘鲁,朱艳春;在线信誉系统研究现状与展望[J];控制与决策;2005年11期

7 朱艳春;刘鲁;张巍;;在线信誉系统中的信任模型构建研究[J];控制与决策;2007年04期

8 姜守旭;李建中;;一种P2P电子商务系统中基于声誉的信任机制[J];软件学报;2007年10期

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 魏登文;面向电子商务税收征管的移动Agent信任模型及其应用研究[D];华中科技大学;2009年

  本文关键词：电子商务信誉评价模型研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：421279