E网酒店团购项目风险管理研究

发布时间：2017-11-03 21:00

  本文关键词：E网酒店团购项目风险管理研究

  更多相关文章： 酒店 团购项目 风险管理

【摘要】：随着互联网电子商务的发展,网上购物已经成为寻常的消费模式之一。在与实体店采购竞争过程中,消费者希望能够从新的消费方式中获得更多议价权,新兴的互联网消费模式应运而生,团购就是目前最受瞩目的网络消费模式。团购从日程餐饮娱乐消费开始风行,到吃、穿、住、用、行。团购的消费模式已经遍布日常消费活动的各方面。随着旅游业的一再升温,关于旅游产品的团购越来越受到客户的追捧。在线旅游代理行业(Online Travel Agent)的参与企业也开始尝试酒店团购项目,由于缺乏可以借鉴的实操经验,在不断推进酒店团购项目过程中遇到了诸多困难,酒店团购项目的风险管理必须提到OTA企业管理工作中的日程上来。本文在对E公司酒店团购项目的流程、特点和存在的问题进行分析的基础上,运用头脑风暴法识别出酒店团购项目的供应商风险、交易风险、法律风险、盈利风险、信用风险和市场风险等六大风险类型,及上述一级类风险中包含的产品质量无法保证、信息不实、售后服务、支付风险、价格不统一、结算周期长、相关法律法规缺失、产品质量问题引发的投诉及诉讼、退款利润风险、拉低平均房价收益、客户对公司品牌不再信任、行业价格战争、OTA行业重新“洗牌”等13项二级风险。同时运用专家评定法等风险评价方法对风险进行评价,得出《E网酒店团购项目综合评价表》。根据各类风险的评价结果,运用审查检查法和监视单法分别对产品质量无法保证风险进行转移和预防,对信息不实风险采取预防和规避,对售后服务风险采取预防,对退款风险采取预防措施,对价格不统一风险采取规避和转移,对结算周期长风险采取转移,对退款利润风险采取转移,对团购拉低平均房价采取规避和控制,对相关法律法规不完善风险采取转移和降低的措施,对产品或质量问题引发的投诉、诉讼采取控制、降低和转移措施,对行业价格战的控,OTA行业重新“洗牌”风险采取预防和转移措施。最后在风险监控通过加强团购合作协议优化,定期进行安排项目流程质检监控,组建客服专家组,引入第三方公司监控等措施加大风险监控投入,不断监控和完善项目风险应对。
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F719.2;F724.6

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 周晓宏;高技术项目的风险分析研究[J];安徽工程科技学院学报(自然科学版);2003年02期

2 郭建斌;车璐;;投资项目风险分析在国内的应用情况与推进建议[J];建筑经济;2006年06期

3 郭建斌;;投资项目风险分析理论研究与应用的新进展[J];建筑经济;2006年08期

4 封明聪;;施工项目风险分析与对策[J];河北企业;2006年09期

5 郭捷;;特征映射模型及项目风险分析应用[J];山东建筑大学学报;2007年02期

6 李平;;基于模糊故障树的工程项目风险分析[J];商场现代化;2007年22期

7 张军;马刚;;浅淡工程项目风险分析、控制与转移[J];科学时代;2009年01期

8 赵刚;;多层次模糊综合评判法在工程项目风险分析中的应用[J];漯河职业技术学院学报;2009年02期

9 苏惠兰;;企业建设投资项目风险分析和防范[J];时代金融;2011年15期

10 邹晓芄,蔡文如;论大型(建设)项目的风险分析与风险管理[J];基建优化;1992年04期

中国重要会议论文全文数据库 前5条

1 余占奎;黄宏伟;徐凌;李文婷;;土木工程项目风险分析[A];中国土木工程学会第十一届、隧道及地下工程分会第十三届年会论文集[C];2004年

2 贾淑萍;;项目风险分析与管理[A];河南省建筑业行业优秀论文集(2006)[C];2006年

3 王志江;;投资项目风险分析探讨[A];发展的信息技术对管理的挑战——99’管理科学学术会议专辑（下）[C];1999年

4 高天辉;宋砚秋;;软件项目风险动态评测模型的研究与应用[A];第十三届中国管理科学学术年会论文集[C];2011年

5 杨轶;窦林华;单学永;张春建;;浅析FPSO建造项目风险分析和风险管理[A];第十三届中国科协年会第13分会场-海洋工程装备发展论坛论文集[C];2011年

中国重要报纸全文数据库 前4条

1 记者 苑玉虹;中央检查组组织召开政府投资项目风险分析及防范机制建设研讨会[N];青海日报;2010年

2 梯升资讯 张辰华;杀机暗伏[N];网络世界;2002年

3 本报记者 王乐意 特约记者 毕家立;上项目，先倾听民众的声音[N];中国化工报;2013年

4 联信永益科技有限公司 吴达荣;数据分析项目中的风险管理[N];中国计算机报;2004年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 柯永建;中国PPP项目风险公平分担[D];清华大学;2010年

2 卢新元;基于粗糙集的IT项目风险决策规则挖掘研究[D];华中科技大学;2005年

3 寇炳恩;火电工程项目绿色和谐建设的后评价研究[D];华北电力大学（河北）;2010年

4 郭捷;工程项目风险分析与BT模式风险管理实证研究[D];天津大学;2004年

5 高峰;基于过程集成的研发项目进度风险分析方法与应用[D];国防科学技术大学;2005年

6 左廷亮;BOT项目公司的股东结构选择及股东行为特征研究[D];西南交通大学;2011年

7 刘智全;企业R&D项目的过程控制与绩效评价研究[D];哈尔滨工业大学;2009年

8 卢梅;建筑工程项目实施状态健康诊断指标体系研究[D];西安建筑科技大学;2008年

9 宋之杰;先进制造技术项目投资评价研究[D];燕山大学;2006年

10 杨莉;软件项目风险管理方法与模型研究[D];南京航空航天大学;2010年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 张雷;PPP模式的风险分析研究[D];财政部财政科学研究所;2015年

2 黎加纯;某海外房地产项目开发的风险分析[D];华南理工大学;2015年

3 张钰;韩国现代制铁精炼项目风险管理研究[D];西安建筑科技大学;2015年

4 刘震;合资车企新车型投产前期项目管理模式研究[D];长安大学;2015年

5 陆炜为;基于RFID技术的企业物流追踪项目风险管理研究[D];复旦大学;2013年

6 张欣;PGNAA工业分析设备跨国协作生产项目的风险管理[D];上海交通大学;2015年

7 彭鹏;热电厂循环水余热利用项目投资风险管理研究[D];华北电力大学;2015年

8 王洪民;A公司高效单晶硅生产项目的可行性分析[D];河南科技大学;2015年

9 苏丽君;基于泛化多因果发现方法的软件项目风险分析研究[D];广东外语外贸大学;2015年

10 贺涛;哈密瓜贮藏保鲜项目风险管理研究[D];中国科学院大学(工程管理与信息技术学院);2015年

，

本文编号：1137843