四川大成宾馆的改革、发展分析报告

发布时间：2021-04-02 15:00

　　位于成都市中心人民南路二段的四川省人大会议中心（大成宾馆）,是四川省人民代表大会及其常委会举行会议,行使宪法和法律所赋予的权力的场所。为了保障国有资产的保值、增值,减轻财政负担,省人大办公厅将建成的省人大会议中心承包给四川明日企业（集团）有限公司,由其以“大成宾馆”的名义独立进行经营管理。然而在将该国有资产承包给外部管理者的过程中,宾馆经营却出现了许许多多的问题,最终因严重影响到省人大各种会议的正常进行,与省人大办公厅修建大成宾馆的初衷相去甚远而以失败告终。当四川省人大办公厅收回大成宾馆时,宾馆的经营管理一片混乱,员工流失严重,基本设施已遭到严重破坏,各方面条件都达不到宾馆正常经营的基本要求。2002年5月,笔者受省人大办公厅委托,开始全面接手对大成宾馆的管理经营工作,带领全体员工,卧薪尝胆,艰苦创业,实施了一系列有效的改革措施,始终坚持以“诚信、敬业、团结、学习”的企业文化建设为核心,强化“用心服务、顾客第一”的经营理念,坚持建立和完善各项规章制度、工作规范,保证企业高效、规范、有序的运行;坚持“以人为本”的人本思想,充分调动全体员工的工作积极性。突出宾馆人性化服务的特色,逐步改善宾... 

【文章来源】：西南财经大学四川省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
内容摘要
ABSTRACT
前言
第一章 大成宾馆改革背景介绍
    第一节 大成宾馆的基本情况
    第二节 大成宾馆承包经营存在的问题
    第三节 理顺思路
第二章 大成宾馆的改革措施及其理论依据
    第一节 建全规章制度和工作责任制，理顺工作流程
    第二节 以人为本，提高经营管理效率
    第三节 树立“四个意识”，建立新的企业文化
    第四节 节能降耗，控制成本，实现增收节支
    第五节 完善基础设施和设备
第三章 大成宾馆的发展战略构建
    第一节 大成宾馆面临的问题
    第二节 《蓝海战略》的启示
    第三节 大成的蓝海战略布局图
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]我国饭店业竞争状况与发展的思考[J]. 阮晓明.  河北科技师范学院学报(社会科学版). 2005(04)
[2]以人为本 培育酒店企业核心竞争力[J]. 曲波.  西南民族大学学报(人文社科版). 2005(11)
[3]我国酒店业人力资源流动现状及对策分析[J]. 蒋术良.  世纪桥. 2005(03)
[4]四川省星级饭店发展战略研究[J]. 李原,廖峰,石应平.  四川大学学报(哲学社会科学版). 2004(06)
[5]提升饭店竞争力的成本控制观[J]. 王新建,池进.  饭店现代化. 2004(04)
[6]内部营销概念的演变以及内部营销的实施[J]. 奚红妹.  国际商务研究. 2003(05)
[7]服务利润链与内部营销[J]. 赵俊晖,罗文标.  经济师. 2003(01)
[8]对我国饭店业的竞争现状分析[J]. 蔡升桂.  企业经济. 2002(09)



本文编号：3115472