北京青鸟健身中心会员制营销策略研究

发布时间：2021-04-04 22:25

　　随着当今都市人群消费能力的提升及消费观念的转变,商业健身俱乐部迅速发展。北京青鸟健身中心在行业内极具代表性,采用健身房所通用的会员制模式进行经营。本文正是在这样的背景下,对北京青鸟健身中心的会员制营销策略进行了研究。本文首先对北京青鸟健身中心进行了SWOT分析,认为其内部优势主要体现在高品质的软硬件设施、时尚高端的品牌形象及顾客定位、以及店址选择的合理性;内部劣势主要有相对较高的价位、尚有待进一步提高的店内人员素质、以及“业绩第一”的销售制度带来的恶性竞争;外部机会主要包括健身行业的迅速发展、城市中产阶层的日益壮大、以及数量众多的在京外籍人士;外部威胁则主要包括健身行业内的激烈竞争及公众对健身的认识尚处于较浅层次。在对北京青鸟健身中心的目标定位、营销结构与组织、4Ps组合以及消费者行为进行分析的基础上,本文从入会方式、会员权益、增值服务、关系维护、会员价值、及数据库建设与运用六个方面对北京青鸟健身中心的会员制营销现状进行分析并指出了其所存在的问题。本文认为,在青鸟健身的销售业绩中由会员制营销所做出的贡献并不突出,会员制营销还远未发挥其应有的作用。具体来讲,存在的问题主要有会员制营销缺乏... 

【文章来源】：中国地质大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：55 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 导论
    1.1 选题背景
    1.2 研究目的与研究意义
    1.3 研究内容
    1.4 研究方法
2 相关理论介绍
    2.1 会员制营销
    2.2 关系营销
    2.3 服务营销
    2.4 4Ps、4Cs、4Rs 理论
3 北京青鸟健身中心SWOT 分析
    3.1 北京青鸟健身中心的概况
    3.2 北京青鸟健身中心的SWOT 分析
4 北京青鸟健身中心会员制营销现状分析
    4.1 营销结构与组织
    4.2 目标市场分析
    4.3 4Ps组合分析
    4.4 消费者行为分析
    4.5 会员制营销内容分析
5 会员制营销策略存在问题及改进对策
    5.1 会员制营销策略存在问题
    5.2 会员制营销策略改进对策
6 结论与不足
    6.1 结论
    6.2 不足
致谢
参考文献
附录


【参考文献】：
期刊论文
[1]服务营销的策略研究[J]. 陈杨,冯欣.  现代商业. 2008(08)
[2]消费心理与营销策略微探[J]. 葛幼康.  现代商业. 2008(08)
[3]健身俱乐部经营基本要素及营销策略研究[J]. 任建定.  中国市场. 2006(49)
[4]城市女性参与科学健身活动的调查分析[J]. 徐玲.  统计与咨询. 2006(05)
[5]宜昌市商业健身房运行状况的调查与分析[J]. 易保锐.  湖北体育科技. 2006(05)
[6]中国健身业的美国式理想——红人运动俱乐部[J]. 肖蓉.  体育博览. 2006(08)
[7]青鸟健身:型塑身体财富[J]. 陈小龙.  数字财富. 2002(07)

硕士论文
[1]上海市商业性体育健身俱乐部发展现状及对策的研究[D]. 林剑峰.华东师范大学 2006
[2]服务质量、关系质量与顾客忠诚感的关系研究[D]. 闫庆军.浙江大学 2006
[3]北京市体育健身消费场所团体会员消费群体的研究[D]. 张立.北京体育大学 2004



本文编号：3118598