台湾服务业“关键成功因素”的实证研究：以“江浙学派”实践取向进行之
发布时间：2021-07-06 16:48
本研究在方法论上，是援用「江浙学派」实学取向的实践精神为主要之研究精神，以台湾的服务业作为研究对象，研究的主题为「关键成功因素」，在第二章的文献探讨中，对既有的32篇研究文献进行了「元分析」，发现多数的研究多是引用西方的理论架构，其结果与研究者本身的实践经验有所不同，尤其在「领导者」这个影响因素上，似乎没有得到足够的认同；于是本研究提出了质疑：所引用的理论架构可能已经决定了研究结果?因此，本研究决定采用更贴近实践取向的方法论来进行。第三章是本研究的「方法论」，文中介绍了南宋以来「江浙学派」的兴革，并采用典籍文本再呈现与西方学术对话的方式。其中引用了东西方、古今之文献，包括：亚里士多德的实践智能（phronesis）、当代实践取向的诠释学、行动科学与行动研究、英国洛克古典经验主义传统的行动学习；来论述「江浙学派」实学取向的实践精神，以及其「本体论与知识论」之立场；并提出以「融会中西、贯穿古今、通经致用」为概念的「实践的实证主义」方法论。在「实践取向」的方法论之下，第四章先采用以「实践专家」（十年经验或经理／店长级以上）为主的一连串「主位取向」深度访谈、焦点团体之质性探索研究。最后提出：「...
【文章来源】：复旦大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：156 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1.绪论:实践取向的实证研究
1.1 研究背景:三道研究脉络的交会
1.1.1 台湾服务业之发展
1.1.2 研究者的实践脉络
1.1.3 江浙学派之实学取向
1.2 研究选题:融会古今中西的研究典范
1.2.1 选题的目的意义
1.2.2 预期的研究创新点
1.3 研究设计:后现代系列研究之多元方法论
1.3.1 系列研究之设计
1.3.2 多元研究方法之应用
1.4 预期的研究限制与困难
2.文献:台湾服务业KSF之文献归纳与元分析
2.1 导论:台湾服务业「关键中的关键」成功因素
2.1.1 研究背景:近十年两岸服务业之学术研究趋势
2.1.2 研究主题与目的:找出台湾服务业的关键成功因素
2.2 文献:「服务业」与「关键成功因素」之探讨
2.2.1 服务业的特性及与制造业之不同
2.2.2 服务业的行业细分
2.2.3 关键成功因素(KSF)之定义
2.2.4 服务业关键成功因素构面
2.3 方法:文献资料归纳与元分析(meta-analysis)
2.3.1 文献资料分析法
2.3.2 文献资料归纳
2.3.3 研究的元分析法之再建构
2.4 结果:近十年相关研究成果之归纳与分析
2.4.1 近十年之相关研究主题与关键成功因素之归纳
2.4.2 研究内容、取径、方法之趋势分析
2.4.3 元分析:关键中的关键成功因素
2.4.4 质疑:所引用的理论架构可能已经决定了研究结果?
2.5 讨论:更具「通则性」的台湾服务业关键成功因素
2.5.1 集合研究成果的研究:趋向「通则性」的KSF理论模式
2.5.2 研究限制与后续:进行「主位取向」质性探索与实证研究
3.方法论:「江浙学派」的实践取向研究方法
3.1 导论:江浙学派的现代意义
3.1.1 历史脉络:宋室南移与近代中国地域性学派的兴起
3.1.2 江浙学派:陈亮的「永康学派」与叶适的「永嘉学派」
3.1.3 江浙学派的近代发展与现代实践取向观点应用
3.1.4 对话:西方的行动科学与实践取向的诠释学
3.2 方法论:「先质性探索 后量化验证」的实践研究取向
3.2.1 江浙学派实践取向的「知识与本体论」立场
3.2.2 通经致用:「实践的实证主义」方法论
3.2.3 「先质性探索 后量化验证」的实践研究取向
4.主位取向的质性探索研究:由本土实践专家所建构的服务业KSF
4.1 导论:丰富本土实践脉络的服务业关键成功因素
4.1.1 研究背景与脉络:研究思考转折过程与主题意识的形成
4.1.2 研究主题与目的:由本土实践专家所建构的服务业KSF
4.2 文献:中国古典文献及西方学术文献
4.2.1 西方学术文献:服务业关键成功因素
4.2.2 中国古典文献:孙子兵法(孙膑)知己知彼而不殆
4.3 方法:丰富本土实践脉络的专家质性建构法
4.3.1 主位取向(Emic Approach)的本土型质性探索研究
4.3.2 本土实践专家的「深度访谈法」与「焦点团体法」
4.3.3 本土实践专家之选取:十年经验或经理/店长级以上
4.3.4 探索性质化研究之阶段设计与研究数据处理
4.3.5 半结构化的访谈大纲设计
4.4 结果:本土实践专家对服务业关键成功因素之观点
4.4.1 研究结果:本土实践取向的服务业关键成功因素
4.4.2 模式建构:服务业「关键成功因素」的理论模型
4.4.3 专家信度与理论关联效度:实践专家与学术文献之对话
4.5 讨论:具有实践精神的关键成功因素
4.5.1 多元研究典范:试图找出中国服务业实践发展独特道路
4.5.2 研究限制:深度访谈与焦点团体建构的质性研究之局限
4.5.3 后续研究建议:理论建构须要实证与实践之检验
5.实证研究:结构方程模式(SEM)之验证型因素分析与路径模型检验
5.1 导论与文献:检验台湾服务业KSF质性探索之理论模型
5.1.1 研究主题与目的:服务业关键成功因素之实证研究
5.1.2 研究架构与假设:假设模型之名词诠释与假设检验
5.1.3 整体模型之操作型定义
5.2 方法:验证型因素分析与路径模型检验
5.2.1 研究对象:十年经验或经理/店长级以上之实践专家
5.2.2 研究工具:问卷之设计
5.2.3 数据之处理:SPSS与SEM之统计分析工具应用
5.3 结果:验证型因素分析与路径模型检验结果
5.3.1 各研究变项的描述统计
5.3.2 信度分析
5.3.3 验证型因素分析之结果
5.3.4 结构方程模式之路径模型检验
5.3.5 理论模型之优化
5.4 发现与讨论:台湾服务业KSF「五力模型」
5.4.1 研究发现:具华人本土主位取向的服务业关键成功因素
5.4.2 研究应用:服务业关键成功指针之量表设计与实践应用
6.结论建议:后续的「实践研究」典范建立与持续发展
6.1 本研究之贡献:理论研究与企业实践
6.1.1 方法论层次:「先质性探索、后量化验证」的研究典范
6.1.2 管理理论层次:建立主位取向的「五力模型」
6.1.3 企业实践层次:理解并运用台湾服务业KSF「五力模型」
6.2 后续研究:企业实践研究的进行
6.2.1 服务业KSF:扩大研究对象到整个华人社会
6.2.2 江浙学派:实践取向方法论的延续
6.2.3 知而后行:持续不断的服务业之实践与研究循环
参考文献
附录一:2003鸿程所理解的人文与社会科学史
附录二:中国理学道统与哲学论述之演化
附录三:半结构式专家访谈大纲与访谈排序给分表
附录四:研究问卷
【参考文献】：
期刊论文
[1]关于中国古代心理学思想研究的几个问题[J]. 燕国材. 心理科学. 2002(04)
[2]墨家人力资源管理心理思想及其现代意义[J]. 夏金华,朱永新. 心理学报. 2001(04)
本文编号：3268608
【文章来源】：复旦大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：156 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1.绪论:实践取向的实证研究
1.1 研究背景:三道研究脉络的交会
1.1.1 台湾服务业之发展
1.1.2 研究者的实践脉络
1.1.3 江浙学派之实学取向
1.2 研究选题:融会古今中西的研究典范
1.2.1 选题的目的意义
1.2.2 预期的研究创新点
1.3 研究设计:后现代系列研究之多元方法论
1.3.1 系列研究之设计
1.3.2 多元研究方法之应用
1.4 预期的研究限制与困难
2.文献:台湾服务业KSF之文献归纳与元分析
2.1 导论:台湾服务业「关键中的关键」成功因素
2.1.1 研究背景:近十年两岸服务业之学术研究趋势
2.1.2 研究主题与目的:找出台湾服务业的关键成功因素
2.2 文献:「服务业」与「关键成功因素」之探讨
2.2.1 服务业的特性及与制造业之不同
2.2.2 服务业的行业细分
2.2.3 关键成功因素(KSF)之定义
2.2.4 服务业关键成功因素构面
2.3 方法:文献资料归纳与元分析(meta-analysis)
2.3.1 文献资料分析法
2.3.2 文献资料归纳
2.3.3 研究的元分析法之再建构
2.4 结果:近十年相关研究成果之归纳与分析
2.4.1 近十年之相关研究主题与关键成功因素之归纳
2.4.2 研究内容、取径、方法之趋势分析
2.4.3 元分析:关键中的关键成功因素
2.4.4 质疑:所引用的理论架构可能已经决定了研究结果?
2.5 讨论:更具「通则性」的台湾服务业关键成功因素
2.5.1 集合研究成果的研究:趋向「通则性」的KSF理论模式
2.5.2 研究限制与后续:进行「主位取向」质性探索与实证研究
3.方法论:「江浙学派」的实践取向研究方法
3.1 导论:江浙学派的现代意义
3.1.1 历史脉络:宋室南移与近代中国地域性学派的兴起
3.1.2 江浙学派:陈亮的「永康学派」与叶适的「永嘉学派」
3.1.3 江浙学派的近代发展与现代实践取向观点应用
3.1.4 对话:西方的行动科学与实践取向的诠释学
3.2 方法论:「先质性探索 后量化验证」的实践研究取向
3.2.1 江浙学派实践取向的「知识与本体论」立场
3.2.2 通经致用:「实践的实证主义」方法论
3.2.3 「先质性探索 后量化验证」的实践研究取向
4.主位取向的质性探索研究:由本土实践专家所建构的服务业KSF
4.1 导论:丰富本土实践脉络的服务业关键成功因素
4.1.1 研究背景与脉络:研究思考转折过程与主题意识的形成
4.1.2 研究主题与目的:由本土实践专家所建构的服务业KSF
4.2 文献:中国古典文献及西方学术文献
4.2.1 西方学术文献:服务业关键成功因素
4.2.2 中国古典文献:孙子兵法(孙膑)知己知彼而不殆
4.3 方法:丰富本土实践脉络的专家质性建构法
4.3.1 主位取向(Emic Approach)的本土型质性探索研究
4.3.2 本土实践专家的「深度访谈法」与「焦点团体法」
4.3.3 本土实践专家之选取:十年经验或经理/店长级以上
4.3.4 探索性质化研究之阶段设计与研究数据处理
4.3.5 半结构化的访谈大纲设计
4.4 结果:本土实践专家对服务业关键成功因素之观点
4.4.1 研究结果:本土实践取向的服务业关键成功因素
4.4.2 模式建构:服务业「关键成功因素」的理论模型
4.4.3 专家信度与理论关联效度:实践专家与学术文献之对话
4.5 讨论:具有实践精神的关键成功因素
4.5.1 多元研究典范:试图找出中国服务业实践发展独特道路
4.5.2 研究限制:深度访谈与焦点团体建构的质性研究之局限
4.5.3 后续研究建议:理论建构须要实证与实践之检验
5.实证研究:结构方程模式(SEM)之验证型因素分析与路径模型检验
5.1 导论与文献:检验台湾服务业KSF质性探索之理论模型
5.1.1 研究主题与目的:服务业关键成功因素之实证研究
5.1.2 研究架构与假设:假设模型之名词诠释与假设检验
5.1.3 整体模型之操作型定义
5.2 方法:验证型因素分析与路径模型检验
5.2.1 研究对象:十年经验或经理/店长级以上之实践专家
5.2.2 研究工具:问卷之设计
5.2.3 数据之处理:SPSS与SEM之统计分析工具应用
5.3 结果:验证型因素分析与路径模型检验结果
5.3.1 各研究变项的描述统计
5.3.2 信度分析
5.3.3 验证型因素分析之结果
5.3.4 结构方程模式之路径模型检验
5.3.5 理论模型之优化
5.4 发现与讨论:台湾服务业KSF「五力模型」
5.4.1 研究发现:具华人本土主位取向的服务业关键成功因素
5.4.2 研究应用:服务业关键成功指针之量表设计与实践应用
6.结论建议:后续的「实践研究」典范建立与持续发展
6.1 本研究之贡献:理论研究与企业实践
6.1.1 方法论层次:「先质性探索、后量化验证」的研究典范
6.1.2 管理理论层次:建立主位取向的「五力模型」
6.1.3 企业实践层次:理解并运用台湾服务业KSF「五力模型」
6.2 后续研究:企业实践研究的进行
6.2.1 服务业KSF:扩大研究对象到整个华人社会
6.2.2 江浙学派:实践取向方法论的延续
6.2.3 知而后行:持续不断的服务业之实践与研究循环
参考文献
附录一:2003鸿程所理解的人文与社会科学史
附录二:中国理学道统与哲学论述之演化
附录三:半结构式专家访谈大纲与访谈排序给分表
附录四:研究问卷
【参考文献】：
期刊论文
[1]关于中国古代心理学思想研究的几个问题[J]. 燕国材. 心理科学. 2002(04)
[2]墨家人力资源管理心理思想及其现代意义[J]. 夏金华,朱永新. 心理学报. 2001(04)
本文编号：3268608
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/fwjj/3268608.html
