服务外包组织治理模式与运行机制研究

发布时间：2021-08-14 14:06

　　服务外包是在经济全球化浪潮中,依托现代信息技术而发展起来的新兴产业组织模式。技术创新和信息革命的发展使得服务产品在生产与消费上的分离成为可能,从而使得服务具有了跨越地理空间的可交易性,服务产品的生产可根据地区的比较优势实现跨地域的资源配置,从而提升企业的整体竞争力。随着服务外包市场的日益成熟,技术、知识密集型项目在服务外包中所占的比例越来越高,发包方与接包方之间的关系也由过去简单的雇佣关系发展成为新型的战略协作伙伴关系。目前国内外学者对服务外包的研究偏重于宏观视角的分析,本文则立足微观视角,试图打开服务外包组织的“黑箱”,通过对服务外包组织中发包方和接包方企业互动博弈行为的刻画,揭示服务外包组织存在和运行的一般规律。本文主要研究内容有:首先,通过对市场组织、企业组织和外包组织三种制度形式的对比,对服务外包组织的本质属性进行界定,得出服务外包组织本质上是一种基于关系型契约的双边治理模式,即解决了服务外包组织“是什么”的问题。对服务外包的组织本质的研究回答了“是什么”的问题,却没有回答服务外包组织为何存在的问题,或者说“为什么”的问题。在对服务外包组织本质属性进行清晰界定的基础上,本文从人... 

【文章来源】：湖南大学湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：152 页

【学位级别】：博士

【部分图文】：

服务外包现有研究归纳从中可得到以下的结论：

图 1.3 论文结构章是绪论，主要介绍本文的研究背景，国内外研究综述，研究的主要章是对服务外包市场结构与发展动因的分析。对服务外包的特征和分析了服务外包市场结构，从经济、技术、市场和政策阐述了服务外包对服务外包的经济效应进行了总结。章是对服务外包组织治理模式的研究。对现有的市场组织、企业组究分别进行分析整理，将以外包为代表的中间性组织界定为与企调经济活动的制度形式。提出了服务外包组织的核心治理机制在市场交易和服务外包模式中进入权治理机制的作用。章是对服务外包核心治理机制研究。解释了两个疑问：第一，服务的专用性投资激励？第二，服务外包必定面临一个不完全程度否意味着服务外包组织必定是一个低效率的交易组织？围绕“进个关键治理机制，从静态和动态两个层面为服务外包组织治理

易更换外包伙伴，对供应不会生显著影响，库存在更换期间可以得到很好控制更换外包伙伴成服务中断通常不能存储的概念与分类于外包和服务外包的定义层出不穷。毕博管描述：服务外包就是指企业了将有限资源专，利用外部专业服务商的知识劳动力来完成到降低成本、提高效率、提升企业对市场环力的一种服务模式。[28]根据朱晓明等学者的供的服务或产品来完成由企业内部完成的工提供商向服务需求方提供包括系统架构、应支持与服务，以满足后者的业务目标。[29]

【参考文献】：
期刊论文
[1]服务外包:合约形态变革及其理论蕴意——人力资本市场配置与劳务活动企业配置的统一[J]. 江小涓.  经济研究. 2008(07)
[2]人力资本密集型企业研究:一个挑战传统理论的话题[J]. 陈和,隋广军.  中国工业经济. 2008(07)
[3]基于委托代理理论的第三方物流中的激励机制分析[J]. 凌艳,严广乐.  物流科技. 2008(02)
[4]跨国公司服务外包动因分析[J]. 唐大鹏.  技术与市场. 2008(01)
[5]当代服务外包的经济学观察:产品内分工的分析视角[J]. 卢锋.  世界经济. 2007(08)
[6]物流外包中的最优契约分析[J]. 彭本红,罗明,周叶.  软科学. 2007(01)
[7]关于服务外包问题[J]. 杨圣明.  中国社会科学院研究生院学报. 2006(06)
[8]供应链中基于质量控制的契约模型分析[J]. 陈育花.  物流科技. 2006(08)
[9]战略选择论的起源、发展与复杂性范式[J]. 罗珉.  外国经济与管理. 2006(01)
[10]对我国银行业务外包问题的相关思考[J]. 董瑞丽.  企业经济. 2005(10)



本文编号：3342602