上海外服公司发展战略研究
发布时间：2023-03-12 03:47
随着我国产业结构的转型和国家可持续发展战略的提出，把中国从一个人口大国建设成一个人力资源大国成为中央政府的战略目标。2007年3月，国务院出台《关于加快发展服务业的若干意见》，明确提出了要“发展人才服务业，扶持一批具有国际竞争力的人才服务机构”。 上海市对外服务有限公司充分利用宏观环境带来的发展机会，在过去几年获得快速发展，确立了国内人力资源服务行业领军企业的地位。然而一夜之间，形势突变，企业要过冬了。 2008年的金融风暴在短期内对实体经济造成严重冲击，企业大量压缩人力成本而导致市场需求萎缩。 我国实现WTO承诺开放服务业市场，国外十大人力资源服务巨头快速进入国内市场，凭借着雄厚的资金和技术实力，抢占国内市场，对国内企业的生存带来巨大威胁。 2008年《劳动合同法》等法规的出台改变了人才派遣市场的商业模式，企业面临经营成本上升和改变商业模式带来的经营风险。 本文旨在通过对上海外服公司外部环境和内部环境的分析，制定企业未来3-5年的发展战略，以提高企业经营决策的有效性，帮助企业在危中求机，化不利因素为发展契机，谋求进一步的发展。 本文首先运用PEST模型、五力模型、行业合作关系分析和外...
【文章页数】：127 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
前言
本课题的研究背景
研究目的
研究思路及基本结构
第一章 上海市对外服务有限公司背景介绍
1.1 企业概况
1.2 公司发展目标和经营理念
1.3 公司面临的市场环境
1.4 公司发展面临的困难
1.5 本章小结
第二章 国内人力资源服务行业介绍
2.1 国内人力资源服务行业概况
2.1.1 国内人力资源服务行业发展过程
2.1.2 市场需求分析
2.1.3 服务机构概况
2.2 国内人力资源服务行业细分市场
2.3 我国人力资源服务行业未来发展趋势
2.3.1 我国人力资源服务行业现状
2.3.2 我国人力资源服务行业未来发展总趋势
2.3.3 我国人力资源服务市场结构变化趋势
2.3.4 我国人力资源外包服务市场未来发展趋势
2.4 本章小结
第三章 上海外服公司外部环境分析
3.1 一般环境因素的 PEST 分析
3.1.1 政府、政治和法律因素影响
3.1.2 经济因素
3.1.3 社会、文化、人口和地理因素
3.1.4 技术因素
3.1.5 一般环境因素小结
3.2 竞争因素和合作关系分析
3.2.1 行业竞争强度分析
3.2.2 供应商议价能力
3.2.3 购买者议价能力
3.2.4 潜在进入者的威胁
3.2.5 替代产品
3.2.6 人力资源服务外包市场合作关系描述
3.2.7 行业竞争和合作因素小结
3.3 外部因素评价模型
3.4 本章小结
第四章 上海外服公司内部环境分析
4.1 企业发展阶段分析
4.2 企业内部运营分析
4.2.1 人力资源状况
4.2.2 研发能力
4.2.3 财务状况
4.2.4 技术因素分析
4.2.5 管理水平分析
4.2.6 市场营销现状分析
4.2.7 服务产品
4.3 现有业务单位分析
4.3.1 客户需求趋势
4.3.2 国内人力资源服务市场发展趋势
4.3.3 上海外服主要服务产品服务能力和市场地位分析
4.4 内部关键因素评估
4.5 本章小结
第五章 上海外服公司发展战略定位和规划
5.1 上海外服公司原有发展战略评估
5.2 发展战略可行方案 SWOT 分析
5.3 发展战略备选方案集 QSPM 矩阵评估
5.4 战略预算与方案确定
5.5 上海外服公司总体发展战略描述
5.5.1 企业愿景和使命
5.5.2 组建战略单位
5.6 上海外服公司竞争战略确定
5.6.1 国内人力资源服务外包行业发展阶段分析
5.6.2 企业如何选择人力资源服务供应商
5.6.3 确立差异化竞争战略
5.6.4 运用价值曲线工具寻找差异化优势
5.6.5 差异化竞争战略小节
5.7 本章小结
第六章 运用平衡记分卡建立战略考核和管理系统
6.1 上海外服公司发展战略顺利执行需要解决的主要问题
6.1.1 绩效考核以财务指标为主，各部门追求短期化利益
6.1.2 组织壁垒高，各部门协作意愿弱，信息内部共享差
6.2 平衡记分卡在上海外服公司的应用
6.2.1 建立上海外服公司发展战略地图
6.2.2 财务指标
6.2.3 客户指标
6.2.4 内部流程指标
6.2.5 学习与成长指标设计
6.3 战略实施的过程与改进
6.4 本章小结
第七章 总结
参考文献
致谢
攻读学位期间发表的学术论文目录
本文编号：3760880
【文章页数】：127 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
前言
本课题的研究背景
研究目的
研究思路及基本结构
第一章 上海市对外服务有限公司背景介绍
1.1 企业概况
1.2 公司发展目标和经营理念
1.3 公司面临的市场环境
1.4 公司发展面临的困难
1.5 本章小结
第二章 国内人力资源服务行业介绍
2.1 国内人力资源服务行业概况
2.1.1 国内人力资源服务行业发展过程
2.1.2 市场需求分析
2.1.3 服务机构概况
2.2 国内人力资源服务行业细分市场
2.3 我国人力资源服务行业未来发展趋势
2.3.1 我国人力资源服务行业现状
2.3.2 我国人力资源服务行业未来发展总趋势
2.3.3 我国人力资源服务市场结构变化趋势
2.3.4 我国人力资源外包服务市场未来发展趋势
2.4 本章小结
第三章 上海外服公司外部环境分析
3.1 一般环境因素的 PEST 分析
3.1.1 政府、政治和法律因素影响
3.1.2 经济因素
3.1.3 社会、文化、人口和地理因素
3.1.4 技术因素
3.1.5 一般环境因素小结
3.2 竞争因素和合作关系分析
3.2.1 行业竞争强度分析
3.2.2 供应商议价能力
3.2.3 购买者议价能力
3.2.4 潜在进入者的威胁
3.2.5 替代产品
3.2.6 人力资源服务外包市场合作关系描述
3.2.7 行业竞争和合作因素小结
3.3 外部因素评价模型
3.4 本章小结
第四章 上海外服公司内部环境分析
4.1 企业发展阶段分析
4.2 企业内部运营分析
4.2.1 人力资源状况
4.2.2 研发能力
4.2.3 财务状况
4.2.4 技术因素分析
4.2.5 管理水平分析
4.2.6 市场营销现状分析
4.2.7 服务产品
4.3 现有业务单位分析
4.3.1 客户需求趋势
4.3.2 国内人力资源服务市场发展趋势
4.3.3 上海外服主要服务产品服务能力和市场地位分析
4.4 内部关键因素评估
4.5 本章小结
第五章 上海外服公司发展战略定位和规划
5.1 上海外服公司原有发展战略评估
5.2 发展战略可行方案 SWOT 分析
5.3 发展战略备选方案集 QSPM 矩阵评估
5.4 战略预算与方案确定
5.5 上海外服公司总体发展战略描述
5.5.1 企业愿景和使命
5.5.2 组建战略单位
5.6 上海外服公司竞争战略确定
5.6.1 国内人力资源服务外包行业发展阶段分析
5.6.2 企业如何选择人力资源服务供应商
5.6.3 确立差异化竞争战略
5.6.4 运用价值曲线工具寻找差异化优势
5.6.5 差异化竞争战略小节
5.7 本章小结
第六章 运用平衡记分卡建立战略考核和管理系统
6.1 上海外服公司发展战略顺利执行需要解决的主要问题
6.1.1 绩效考核以财务指标为主，各部门追求短期化利益
6.1.2 组织壁垒高，各部门协作意愿弱，信息内部共享差
6.2 平衡记分卡在上海外服公司的应用
6.2.1 建立上海外服公司发展战略地图
6.2.2 财务指标
6.2.3 客户指标
6.2.4 内部流程指标
6.2.5 学习与成长指标设计
6.3 战略实施的过程与改进
6.4 本章小结
第七章 总结
参考文献
致谢
攻读学位期间发表的学术论文目录
本文编号：3760880
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